信息處理技術(shù)規(guī)范(已修改)
2025-02-26 01:59 本頁(yè)面
【正文】 第五章 信息處理技術(shù) 信息存在于企業(yè)管理的各層次中，因而一般將企業(yè)的信息處理也分為不同層次。傳統(tǒng)分為三層： DSS 決策層 決策部門 MIS 管理層 管理部門 DPS 業(yè)務(wù)層 業(yè)務(wù)部門 第五章 信息處理技術(shù) ? 操作層信息 ：用來(lái)表示天天要重復(fù)的控制作業(yè)和操作過(guò)程。 ? 管理層信息 ：根據(jù)決策層的要求，及時(shí)給出的企業(yè)管理所需要的信息。 ? 決策層信息 ：綜合的管理信息，企業(yè)當(dāng)前和歷史信息以及企業(yè)環(huán)境信息。 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（ DPS） 是用于企業(yè)中操作層的基本管理系統(tǒng)它完成并記錄企業(yè)日常必須的事務(wù)處理。 ? DPS的主要目標(biāo) ：實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，提高管理人員處理業(yè)務(wù)工作的效率。 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（ 續(xù) ） ? DPS對(duì)企業(yè)的意義 ： （ 1） DPS是主要的信息生產(chǎn)者，是各種信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 （ 2） DPS是企業(yè)與外部環(huán)境的邊界，許多情況下，顧客是通過(guò) DPS與企業(yè)打交道的，因而 DPS往往代表了企業(yè)的形象。 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（ 續(xù) ） DPS是企業(yè)中最基礎(chǔ)的信息處理系統(tǒng)，它支持企業(yè)的管理決策只表現(xiàn)為數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)形式，遠(yuǎn)不能滿足中層和高層管理人員的信息要求，因此必須要提供更高級(jí)方式的信息系統(tǒng)來(lái)支持中、高層管理人員的管理決策。 管理信息系統(tǒng)（ MIS） 1 MIS的定義 MIS是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體管理目標(biāo)，對(duì)企業(yè)管理信息進(jìn)行系統(tǒng)、綜合處理，并輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行管理決策的信息處理系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)（ MIS） 2 MIS的基本功能 （ 1） 信息收集 ：收集分布在企業(yè)各處的有關(guān)信息，記錄其數(shù)據(jù)，并轉(zhuǎn)換成信息系統(tǒng)所需的形式。 （ 2） 信息處理 ：對(duì)錄入信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種加工處理，形成對(duì)管理有用的信息。 2 MIS的基本功能（續(xù)） （ 3） 信息存儲(chǔ) ：利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)加工處理后需要保存的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)保管。 （ 4） 信息管理 ：指如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、組織、編碼、儲(chǔ)存、檢索和維護(hù)，信息管理是信息處理的中心問(wèn)題。 2 MIS的基本功能（續(xù)） （ 5） 信息檢索 ：提供簡(jiǎn)便、快速、易于掌握但功能強(qiáng)大的查詢工具，以滿足用戶查詢信息的各種要求。 （ 6） 信息傳輸 ：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)傳送以及與系統(tǒng)外部的數(shù)據(jù)通信。 3 MIS的特征 （ 1） 面向管理 MIS的目的是輔助企業(yè)進(jìn)行事務(wù)處理，為管理決策提供信息支持，因此它必須同企業(yè)的管理體制、管理方法、管理風(fēng)格相結(jié)合，遵循管理與決策的行為理論的一般規(guī)律。 3 MIS的特征（續(xù)） 為了滿足管理方面提出的各種要求，MIS必須準(zhǔn)備大量的數(shù)據(jù)、各種分析方法、大量數(shù)學(xué)模型和管理功能模型。MIS是為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)，而不是一個(gè)其他類型的信息系統(tǒng)。 3 MIS的特征（續(xù)） （ 2） 適應(yīng)性和易用性 適應(yīng)性是指一個(gè)系統(tǒng)必須適應(yīng)環(huán)境的變化，盡可能做到當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)不需要經(jīng)過(guò)大的變動(dòng)就能適應(yīng)新的環(huán)境，這主要表現(xiàn)在系統(tǒng)的可修改性上。 3 MIS的特征（續(xù)） 建立在數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上的 MIS采用的是模塊結(jié)構(gòu)，每個(gè)模塊相對(duì)獨(dú)立，一個(gè)模塊的修改變動(dòng)不影響其他模塊，因而具有良好的適應(yīng)性。 與適應(yīng)性一致的特征是用戶使用的容易性。適應(yīng)性強(qiáng)，系統(tǒng)變化就小，用戶使用自然方便容易。 3 MIS的特征（續(xù)） （ 3） 綜合性 是指綜合的人機(jī)交互系統(tǒng)，它將所有功能系統(tǒng)連為一個(gè)整體，它的重要性在于能產(chǎn)生更有意義的管理信息。 （ 4） 信息是資源 把信息看作是一種重要的資源，這是 MIS的一個(gè)重要特征。 4 MIS的開(kāi)發(fā)過(guò)程 MIS的開(kāi)發(fā)一般分為五個(gè)階段，可看成 MIS的生命周期。 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施 系統(tǒng)維護(hù) (1) 系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)規(guī)劃是 MIS生命周期的第一個(gè)階段，也是 MIS開(kāi)發(fā)第一步要做的工作，原因有三個(gè)： ? MIS的發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，由于 MIS可以為企業(yè)制定或調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供各種必要的信息支持，因此 MIS的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)與整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。 (1) 系統(tǒng)規(guī)劃（續(xù)） ? IT發(fā)展迅速，開(kāi)發(fā) MIS受各方面因素影響，風(fēng)險(xiǎn)很大，若沒(méi)有做好規(guī)劃，有可能在開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┻^(guò)程中失敗，也有可能因技術(shù)選型不當(dāng)，成為落后的系統(tǒng)，或成為
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