【正文】 刺刀斷盾，星火燎原 海爾電腦，寒促亮劍 海爾電腦 目錄 海爾電腦的研發(fā)介紹 海爾電腦簡介 海爾集團(tuán)簡介 海爾電腦的售后服務(wù) 海爾電腦所獲榮譽(yù)篇 海爾人才觀 海爾創(chuàng)新篇 海爾集團(tuán)簡介 ? 海爾電腦是海爾集團(tuán)的戰(zhàn)略部署 ? 海爾集團(tuán)是海爾電腦發(fā)展和成長的基石 ? 海爾電腦的成績是海爾集團(tuán)重點(diǎn)資源支持的體現(xiàn) 海爾集團(tuán)簡介： ? 海爾是中國信息電子百強(qiáng)之首 ? 在全球 30個(gè)國家建立本土化的設(shè)計(jì)開發(fā)中心 ? 品牌價(jià)值 749億，連續(xù) 5年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首 ? 中國國家主席出席巴基斯坦“海爾－魯巴經(jīng)濟(jì)區(qū)”開幕儀式 ? 海爾在三年之內(nèi)進(jìn)入國家機(jī)器人基地、納米材料基地、廢舊家電回收基地 ? 2023年海爾集團(tuán)聯(lián)合寶成集團(tuán)在廣東東莞投資 ，建立海爾電腦生產(chǎn)基地， 2023年投資 2980萬美元在江蘇昆山建立昆山科技園，從事新型平板顯示及周圍產(chǎn)品生產(chǎn) ? 海爾集團(tuán)旗下?lián)碛?2個(gè)世界名牌產(chǎn)品（全國僅 3個(gè)），數(shù)十個(gè)中國名牌產(chǎn)品（海爾臺(tái)式機(jī)和海爾筆記本分別獲得） 海爾的高科技產(chǎn)業(yè) 年產(chǎn) 1600萬臺(tái)的章丘電機(jī)工業(yè)園 能為豐田提供解決方案的模具基地 打破封鎖，飛機(jī)和坦克使用的隱形納米材料 替代進(jìn)口，國內(nèi)唯一機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化基地 芯片和軟件領(lǐng)域的發(fā)展探索 中國最大的 嵌入式軟件產(chǎn)業(yè)化基地 銷量突破 1500萬片的 超千萬門超大規(guī)模集成電路 海爾擁有專業(yè)化的軟件隊(duì)伍，開發(fā)管理咨詢軟件、家電嵌入式軟件、 GPS/GIS軟件、 CAD/CAE/CAM軟件等上百種軟件，是國內(nèi)涉足領(lǐng)域最多，成長最快的軟件企業(yè)。 北京海爾 IC 海爾青大軟件 上海海爾 IC 系統(tǒng)軟件和嵌入式軟件 能承受 4000伏高壓沖擊的 8位 MCU芯片 日產(chǎn) 6萬多塊的的家電嵌入式電腦基地 國內(nèi)規(guī)模第一 海爾的高科技產(chǎn)業(yè) 世界級(jí)品牌運(yùn)營商 海爾 國際營銷 海爾 設(shè)計(jì)運(yùn)營 海爾 物流運(yùn)營 海爾 國內(nèi)營銷 海爾 零部件 海爾 顧客服務(wù) 物流定單來自于惠普等國際名牌 夏普、三洋等國際 名牌在海爾服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營 零部件定單來自于三星等國際名牌 設(shè)計(jì)定單來自于豐田等國際名牌 國際上有 17個(gè)工廠為海爾品牌做制造 三洋等國際名牌 進(jìn)入海爾營銷平臺(tái) …… 價(jià)格、利潤的第一競爭力 設(shè)計(jì)的第一競爭力 銷量的第一競爭力 銷售速度的第一競爭力 品牌的第一競爭力 創(chuàng)新的第一競爭力 海爾全球市場的新發(fā)展 海爾在全球市場創(chuàng)造第一競爭力 易科巴灌注器 意大利海爾銷售經(jīng)理 G先生假日新產(chǎn)品評審會(huì) 楊全明日本地鐵站過夜。 許美智讓冰箱坐轎子 全體海爾人高度認(rèn)同的文化競爭力 全球海爾人在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程中高度認(rèn)同海爾文化，形成強(qiáng)大的文化競爭力。 海爾是海 —— 海爾企業(yè)文化分享 海爾企業(yè)的定位 ● Haier是一個(gè)創(chuàng)新的公司 —— 好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場 ● Haier是一個(gè)開放的公司 —— 不在于你擁有多少資源，而在于你利用多少資源 ● Haier是一個(gè)有差異化的公司 —— 提供用戶需要的 (潛在需求）、但只有我們能提供的 產(chǎn)品和服務(wù) 海爾的發(fā)展之路 ? 名牌戰(zhàn)略階段 （ 1984 年 — 1991 年） 特征： 只干冰箱一個(gè)產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。 ? 多元化戰(zhàn)略階段 （ 1992 年 — 1998 年） 特征： 從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年時(shí)已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時(shí)間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)。 ? 國際化戰(zhàn)略階段 （ 1998 年 — 2023年） 特征： 產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， Haier 品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。 ? 全球化戰(zhàn)略階段 （ 2023年 — ？ ） 特征： 產(chǎn)品將以信息產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，為全世界用戶喜愛、打造一個(gè)年輕時(shí)尚科技品牌 ? 名牌戰(zhàn)略階段 — 海爾以質(zhì)量打造產(chǎn)業(yè)第一競爭力，創(chuàng)出了全國第一品牌 ? 多元化戰(zhàn)略階段 — 海爾以服務(wù)打造行業(yè)第一競爭力，創(chuàng)出了全國第一家電品牌 ? 國際化戰(zhàn)略階段 — 海爾以速度打造國內(nèi)第一競爭力，創(chuàng)出了國內(nèi)第一品牌。走出國門，找高手下棋，與國際接軌 ? 全球化戰(zhàn)略階段 — 海爾以效率打造全球第一競爭力，例如：海爾電腦一年上升 14個(gè)名次，海爾筆記本電腦名列國產(chǎn)第二 回顧歷史，海爾的每個(gè)戰(zhàn)略階段差不多都用了 7年時(shí)間： 海爾發(fā)展的精髓所在： 企業(yè)戰(zhàn)略是方向 — 名牌戰(zhàn)略貫徹海爾戰(zhàn)略發(fā)展創(chuàng)新四個(gè)階段 人力資源開發(fā)要隨時(shí)適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新需要 ?從海爾的國際化到國際化的海爾 ?東方亮了再亮西方 ?從冰箱延伸到其它家電 ?只做冰箱 ?有了堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量管理的基礎(chǔ) 多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段 (7年 ) 名牌戰(zhàn)略階段 (7年 ) 國際化發(fā)展戰(zhàn)略階段 — 把名牌擴(kuò)展到國際市場 把名牌擴(kuò)展到國內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域（白電、黑電、米電 …… ） 先把一個(gè)產(chǎn)品在國內(nèi)做成名牌 多干多賺 數(shù)量第一 單一發(fā)展獨(dú)生子 只限于國內(nèi)市場 從國際化的海爾 到全球化的海爾 全球化發(fā) 展戰(zhàn)略階段 2023— 把品牌擴(kuò)展到全球市場 國際市場 全面發(fā)展 ? 計(jì)點(diǎn)到位、計(jì)效聯(lián)酬 ? “ 三工 ” 并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 ? 在位要受控、升遷靠競爭 ? 屆滿要輪流、末尾要淘汰 ? 多種形式的考核激勵(lì)分配機(jī)制 ? 全員 SBU ? 負(fù)債經(jīng)營 ? SST市場鏈 第一個(gè)十年，海爾人創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出了中國第一名牌； 第二個(gè)十年，海爾人創(chuàng)新，走出國門創(chuàng)國際化企業(yè)； 第三個(gè)十年，海爾人創(chuàng)造資源，實(shí)施全球化戰(zhàn)略。 海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。 但無論怎樣調(diào)整，海爾人都自始至終 胸懷著一個(gè)崇高的指向 —— 創(chuàng)世界頂級(jí)品牌！ 海爾理念：真誠到永遠(yuǎn) ? 營銷理念： 先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品 ? 服務(wù)理念： 海爾人創(chuàng)造感動(dòng) ? 質(zhì)量理念： 優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 ? 生存理念： 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 永遠(yuǎn)如履薄冰 ? 市場競爭理念： 打價(jià)值戰(zhàn)不打價(jià)格戰(zhàn) ? 競爭理念： 浮船法 —— 永遠(yuǎn)比對手領(lǐng)先一步 ? 市場理念： 創(chuàng)造市場 —— 只有淡季的思想 沒有淡季的市場 只有疲軟的思想 沒有疲軟的市場 市場不變的法則是永遠(yuǎn)在變 ? 技術(shù)創(chuàng)新理念 ：市場的難題就是我們創(chuàng)新的課題 ? 市場原則： 緊盯市場創(chuàng)美譽(yù)絕不對市場說“不”用戶的抱怨 是我們最好的禮物 海爾文化之創(chuàng)新篇 創(chuàng)新是海爾持續(xù) 發(fā)展的不竭動(dòng)力 緊盯市場創(chuàng)美譽(yù) —— 創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球 海 爾 作 風(fēng) —— 人單合一 速?zèng)Q速勝 海 爾 精 神 ● 一般企業(yè)管理觀 ： 管理者是管大事的 小事每天那么多誰能管得過來？ ● 海爾的管理觀： 管理無小事 “圖難于其易，為大于其細(xì)。” 沒有精彩的細(xì)部，就沒有波瀾壯闊的全局 ● 源于海爾生存觀： 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 永遠(yuǎn)如履薄冰 管理創(chuàng)新 ● 6S現(xiàn)場管理 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全 SEIRI、 SEITON、 SEISO、 SEIKETSU、 SHITSUKE、 SAFETY O— Overall 全方位 E— Everyone 每人 Everything 每件事 Everyday 每天 C— Control and Clear 控制和清理 OEC管理法也可表述為： “日事日畢，日清日高” 總帳不漏項(xiàng)，人人都經(jīng)營，事事都創(chuàng)新， 管事憑效果，管人憑考核 ● OEC管理法 創(chuàng)造用戶資源 創(chuàng)造用戶忠誠度 速度 創(chuàng)新 SBU 創(chuàng)造用戶價(jià)值 核心競爭力 Key petitiveness 永遠(yuǎn)比對手領(lǐng)先一步 創(chuàng)造有價(jià)值的定單 3萬張 SB