ch10-物流績效與標桿管理(已修改)
2025-02-26 01:20 本頁面
【正文】 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第一章 企業(yè)物流概述1趙啟蘭 主編Em a i l : zh a o q i l a n s o h u . c o m企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 知識點 知識點 第一節(jié) 企業(yè)物流績效指標 知識點 知識點 標桿管理 第二節(jié) 標桿管理 第三節(jié) 通過變革改善企業(yè)物流績效 知識點 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 第一節(jié) 企業(yè)物流績效指標 庫存周轉(zhuǎn)量定義與計算 服務(wù)水平指標的確定 綜合管理方面的指標 知識點 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 什么是企業(yè)物流績效？ ? 字面上：績效包含有成績和效益的意思。 ? 用在管理方面：是指管理活動的結(jié)果和成效。 ? 企業(yè)物流績效 ：是企業(yè)在一定時期內(nèi)的投入產(chǎn)出情況，投入指的是人力、物力、時間等物質(zhì)資源，產(chǎn)出指的是企業(yè)物流活動在數(shù)量、質(zhì)量及效率方面的完成情況。 知識點 1： 績效指標 第一節(jié) 企業(yè)物流績效指標 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 為什么要對企業(yè)物流績效進行評價？ ? 目的 (Objectives) ? (1)監(jiān)督物流作業(yè) （ Monitoring） ?追蹤物流系統(tǒng)績效的歷史 ， 以向管理人或顧客提出報告 ? (2)控制物流作業(yè) （ Controlling） ?追蹤績效現(xiàn)狀并就異常情況進行物流程序調(diào)整 ? (3)指揮物流作業(yè) ( Directing ) ?激勵物流作業(yè)人員 ? (4)改進物流作業(yè) ( Improving) 知識點 1： 績效指標 第一節(jié) 企業(yè)物流績效指標 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理? 如何選取企業(yè)物流績效評價指標？? 需要注意的績效指標的四個特性? 與組織目標的一致性? 與組織結(jié)構(gòu)的依存性? 與組織結(jié)構(gòu)的完整性? 與組織結(jié)構(gòu)的可控性? 遵循的原則? 應(yīng)與企業(yè)的 戰(zhàn)略目標 相一致 （如快速響應(yīng)→時間指標）? 應(yīng)突出重點? 應(yīng)素質(zhì)和業(yè)績并重? 重在 “ 適 ” 字知識點 1 ： 績效指標第一節(jié) 企業(yè)物流績效指標企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理? 企業(yè)內(nèi)部物流績效評價? 著重在物流作業(yè)或程序績效與目標的比較。? 1. 成本（ Co st ）? 2. 顧客服務(wù) （ Custo m er serv ic e ）? 3. 生產(chǎn)率（ P r o d u ct iv ity ）? 4. 資產(chǎn)評價 （ A sse t m e a su r e m e n t ）? 5. 品質(zhì)（ Q u a li t y ）? 企業(yè)外部物流績效評量? 主要針對顧客及其它行業(yè)進行比較? 1. 顧客知覺評量（ Cu st o m e r p e r ce p t io n m e a s u r e m e n t ）? 2. 最佳實務(wù)的標桿比較（ B e st p r a ct ice b e n ch m a r kin g ）? 3. 全 面 性 供 應(yīng) 鏈 評 量（ Com prehen siv e supply chain m easure m ent ）知識點 1 ： 績效指標第一節(jié) 企業(yè)物流績效指標? 企業(yè)物流績效指標是如何構(gòu)成的？企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理常見的績效指標庫存可用性、缺貨、定單丟失和備份定單服務(wù)和保修費用銷售導(dǎo)致的過時物品銷售預(yù)測準確性營銷指標庫存周轉(zhuǎn)率服務(wù)水平庫存準確率采購物品質(zhì)量相對于目標的績效情況運作指標庫存對收益和損失的反映，包括采購價格變動分析庫存總投資相對于預(yù)算的績效情況已銷庫存費用和持有庫存費用財務(wù)指標說明指標類型知識點 1 ： 績效指標第一節(jié) 企業(yè)物流績效指標企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 ? 即存貨周轉(zhuǎn)率，其計算是將一段時間里的全部消耗量除以該時間里的平價庫存價值。用以衡量一定時期內(nèi)存貨資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度，反映企業(yè)購、產(chǎn)、銷平衡的效率。也是財政部對企業(yè)經(jīng)濟效益的一項評價指標。 ? 平均庫存價值指全部庫存物品的價值之和。 知識點 2：常見的績效指標計算 第一節(jié) 企業(yè)物流績效指標 庫存周轉(zhuǎn)率 = 年銷售額 年平均庫存量 庫存周轉(zhuǎn)越快表明庫存管理的效率越高。 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理幾種庫存周轉(zhuǎn)率的計算公式知識點 2 ：常見的績效指標計算第一節(jié) 企業(yè)物流績效指標制造業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率 =銷售物品金額總庫存金額零售業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率 =總銷售額總庫存金額原材料庫存周轉(zhuǎn)率 =原材料消耗額原材料平均庫存值企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理 企 業(yè) 物 流 管 理 課 件 第十章 企業(yè)物流的績效與標桿管理2. 服務(wù)水平指標的確定企業(yè)物流服務(wù)水平對于不同的行業(yè)與服務(wù)有不同的理解和定義 :零售企業(yè)：客戶（企業(yè)的最終客戶）服務(wù)水平制造企業(yè)：設(shè)備
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1