【正文】 優(yōu)秀基層管理干部如何成為一名王帆 高級工程師 高級管理咨詢師 久盛咨詢 助您成功中堅力量 — 基層管理干部基層干部管理基本內(nèi)容和要點基層干部日常管理技巧與時俱進，成為一名優(yōu)秀基層干部目目 錄錄2久盛咨詢 助您成功1 中堅力量 — 基層管理干部3久盛咨詢 助您成功 基層管理干部的六種類型久盛咨詢 助您成功勞模型領(lǐng)導看著我干 !久盛咨詢 助您成功資深型領(lǐng)導小王 ,你去干 !久盛咨詢 助您成功強制型領(lǐng)導照我說的做 !久盛咨詢 助您成功師傅型領(lǐng)導跟著我干 !久盛咨詢 助您成功哥們型領(lǐng)導弟兄們 ,我們一起干 !久盛咨詢 助您成功教練型領(lǐng)導我們這樣干好嗎 !久盛咨詢 助您成功基層管理干部 的六種類型 看著我干 !照我說的干 !小王 ,你去干 !跟著我干 !弟兄們 ,我們一起干 !我們這樣干好嗎 ?久盛咨詢 助您成功? 大部分基層管理干部只是具備其中 23種。只有具備 4種以上的能力，并視不同的具體情況而應用，才是一個最有效的領(lǐng)導人！? 不管你是一個勞模型、師傅型的基層管理干部，還是一個強制型、資深型的基層管理干部，你都必須了解和熟悉教練型領(lǐng)導風格。? 教練型領(lǐng)導的特點是為員工們的未來發(fā)展著想。他們常用的語言是 “我們這樣干好嗎 ”。久盛咨詢 助您成功 “ 情景領(lǐng)導法 ”高支持低指導 S3S4低支持低指導高指導高支持S2S1高指導低支持高支持行為指導式行為低 高教練式支持式授權(quán)式指令式低 高領(lǐng) 導 員 工 模 型 圖高勝任能力足夠勝任能力一些勝任能力低勝任能力高投入程度不足投入程度 低投入程度高投入程度14決策質(zhì)量的影響程度 /A高質(zhì)量，低認可 Ⅲ0/AQ低認可，低質(zhì)量 ⅣAQ/0高認可，高質(zhì)量 ⅠA/Q高認可，低質(zhì)量 Ⅱ 決策結(jié)果的關(guān)心程度A有關(guān)員工參與 全員參與相關(guān)人員研 究沒有必要參 與 角色正確認知 ,避免角色錯位15久盛咨詢 助您成功“我是誰？ ” —— 自古希臘時代便開始了對這一命題的探討，人的角色反映了人存在的價值，所以擁有清晰的個人角色是基層管理干部成就優(yōu)秀的第一步。久盛咨詢 助您成功? 鮮明角色：? 沙家浜智斗久盛咨詢 助您成功l 你認為自己在我們企業(yè)中是什么角色？久盛咨詢 助您成功?角色認知通常包括四個層面：角色認知通常包括四個層面：? 充分認識自己職位的職責；充分認識自己職位的職責；? 準確地把握自己的權(quán)力，慎防越權(quán)；準確地把握自己的權(quán)力，慎防越權(quán)；? 把握好上司對你的期望值；把握好上司對你的期望值；? 把握好下屬對你的期望值。把握好下屬對你的期望值。久盛咨詢 助您成功 四種角色生產(chǎn)指揮者管理組織者模范帶動者 關(guān)系協(xié)調(diào)者基層管理干部應扮演的四種角色久盛咨詢 助您成功 如何發(fā)揮基層管理干部的作用21久盛咨詢 助您成功更高作用基本作用培養(yǎng)人才承上啟下信息反饋關(guān)系協(xié)調(diào)率先垂范領(lǐng)導指揮組織落實過程控制在全球化 /信息化 /知識化大趨勢下 ,企業(yè)開始步入精細化管理年代 ,它們的作用會越來越重要 !1)基層管理干部的八大作用久盛咨詢 助您成功（ 1）具有是 “長 ”不是 “官 ”的敬業(yè)精神。 （ 2）具有當 “家 ”不離 “干 ”不脫離勞動的精神。 （ 3）具有管 “里 ”又管 “外 ”的為員工服務(wù)精神。 3)基層管理干部的奉獻精神 久盛咨詢 助您成功（ 1）抓士氣，雷厲風行，身先士卒 。 （ 2）抓任務(wù)，多快好省，身體力行 。 （ 3）抓管理，高嚴細實，以身作則。 4)基層管理干部的 工作作風久盛咨詢 助您成功（ 1）原則問題不遷就； （ 2）是非面前不含糊； （ 3）認真負責不推諉。 5)基層管理干部的 “ 三不主義 ” 久盛咨詢 助您成功（ 1）要做早知道的 “有心人 ”； （ 2）要做送溫暖的 “貼心人 ”； （ 3）要做 “代言人 ”。 6)基層管理干部應是組員的貼心人 久盛咨詢 助您成功(1)多肯定 ,當好家長 。① 要有愛心 。② 要善于 “哄 ”。（ 2）多引導 ,當好師長 。① 要善于教② 要善于解（ 3）多關(guān)懷 ,當好首長 .① 忌偏聽偏信；② 忌搞親疏關(guān)系7) 對待下屬當好 “ 三長 ” 久盛咨詢 助您成功 基層管理干部職責基層管理干部職責28久盛咨詢 助您成功216。 案例 1: 某車間一臺設(shè)備壞了 ,該車間主任有下列行為 ,哪些屬管理 ?a)自行去修b)與人一起修c)委派別人去修d)自己分析原因 ,采取改進措施e)組織有關(guān)人員分析原因 ,采取糾正措施 ,防止再發(fā)生f)指責員工違章操作g)修理過程樣樣都管 管理是 “借助他人之力達成組織目標 ”管理是什么 ?下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。 世界管理大師 彼得 .德魯克 管理者的五項工作 ：1. 設(shè)定目標：2. 組織；3. 激勵與溝通；4. 評估績效；5. 培養(yǎng)人（包括自己）?！爸挥泄冢瑳]有苦勞 ”“沒有功勞，也有苦勞 ”對嗎？31管理的使命案例 2:下述管理行為是否是有效的管理行為 ?a)忙于開會b)忙于總結(jié)c)忙于記錄d)組織搬運e)生產(chǎn)庫存f)追究責任g)忙于應急應付h)組織分析改進i)組織策劃j)建立制度K）處理顧客投訴—— 就是創(chuàng)造價值蜜蜂整天忙碌，受到贊揚；蚊子不停奔波，人見人打?！?多么忙不重要，為什么忙才重要！A. 按照計劃組織生產(chǎn)并控制；B. 負責 “ 兩紀一化 ” 管理；C. 負責品質(zhì)、成本、安全、設(shè)備、物流和 現(xiàn)場控制； 7. 負責下屬培養(yǎng)、激勵和日常管理久盛咨詢 助您成功 建立良好形象，樹立威信建立良好形象，樹立威信33久盛咨詢 助您成功34?自己拼命工作?下屬樂意為之拼命工作?他與下屬一起拼命工作一流三流二流基層干部的三種層次為什么說話沒人聽 ? 沒有威信！l 完善溝通，相互理解完善溝通，相互理解l 尊重員工，真誠待人尊重員工，真誠待人l 學會贊美，善于激勵學會贊美，善于激勵l 海納百川，有容乃大海納百川，有容乃大l 共同努力，團隊精神共同努力，團隊精神l 高大形象，威信自來高大形象，威信自來久盛咨詢 助您成功2 基層干部管理基本內(nèi)容和要點久盛咨詢 助您成功久盛咨詢 助您成功 基層干部管理基本內(nèi)容生產(chǎn)管理品質(zhì)管理環(huán)境和安全管理設(shè)備（工器具）控制成本管理員工管理技術(shù)管理基層管理概括A“兩紀一化 ”管理B異常管理久盛咨詢 助您成功39? 計劃? 總結(jié)? 考評基層管理必須做好的 “三要事 ”40? 計劃是管理的開始；? 計劃包括年度、月度、周和日計劃；? 計劃包括生產(chǎn)計劃和工作計劃；? 計劃的關(guān)鍵是：252。 預見；252。 分清工作的輕重緩急；252。 責任落實，時間明確。? 班組月度例會和班前會是計劃活動方式。n如何做好計劃41挑戰(zhàn)：如何在空杯中裝進最多的沙石42 確 的 目 標 作 排 列 優(yōu) 先 次 序大石頭沙子水杯子理論杯子理論千萬別犯 “先穿鞋子后穿襪子 ”的錯誤！小石子43年 ．季 并 用行事 日歷44月 周日并用 行事 日歷45重要，非重要，非緊急緊急重要，緊重要，緊急急重要緊急M1M2M3M4非重要，非重要，非緊急非緊急非重要，非重要，緊急緊急盡量避免盡量避免擴大擴大 M1盡量減少盡量減少M3事情事情多投資時多投資時間在間在 M2盡量避免盡量避免M4事情事情四象限法則四象限法則46 得 養(yǎng) 性 一下n時間 管理 框架 貴 速 戰(zhàn) 速決 點時間