【正文】 IPMP考前培訓(xùn)內(nèi)容第一部分：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 4學(xué)時(shí)第二部分：項(xiàng)目組織與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 8學(xué)時(shí)第三部分：項(xiàng)目論證與評估 4學(xué)時(shí)第四部分：項(xiàng)目計(jì)劃與控制 12學(xué)時(shí)第五部分：項(xiàng)目收尾與后評估 4學(xué)時(shí)第六部分：項(xiàng)目綜合管理 8學(xué)時(shí)第七部分：項(xiàng)目管理綜合應(yīng)用案例 8學(xué)時(shí) 總計(jì) 48學(xué)時(shí)《國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證 (IPMP)》培訓(xùn)之四 第四部分 項(xiàng)目計(jì)劃與控制 （下） 湯銘端中國項(xiàng)目管理研究委員會(huì)IPMP中國認(rèn)證委員會(huì)中國航天科工集團(tuán)公司 706所項(xiàng)目的進(jìn)度控制項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行 需要做如下兩個(gè)方面的工作：需要多次反復(fù)協(xié)調(diào)消除與計(jì)劃不符的偏差項(xiàng)目計(jì)劃的控制 就是要時(shí)刻對每項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，然后，對那些出現(xiàn) “偏差 ”的工作采取必要措施，以保證項(xiàng)目按照原定進(jìn)度執(zhí)行，使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)和在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)． 進(jìn)度控制 制定進(jìn)度計(jì)劃的目的是指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施，以保證實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的工期目標(biāo) 必須不斷監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程以確保每項(xiàng)工作都能按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行 必須不斷掌握計(jì)劃的實(shí)施狀況，并將實(shí)際情況與計(jì)劃進(jìn)行對比分析 必要時(shí)采取有效的對策，使項(xiàng)目按預(yù)定的進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行，避免工期的拖延如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制 明確 項(xiàng)目控制的目的 加強(qiáng)來自各方面的 綜合、協(xié)調(diào)和督促 要 建立項(xiàng)目管理信息制度 項(xiàng)目主管應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào)工作執(zhí)行情況 ，也應(yīng)定期向客戶報(bào)告，并隨時(shí)向各職能部門介紹整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程． 項(xiàng)目控制包括對未來情況的預(yù)測、對當(dāng)時(shí)情況的衡量、預(yù)測情況和當(dāng)時(shí)情況的比較以及及時(shí) 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、進(jìn)度或預(yù)算的修正方案 ． 每個(gè)報(bào)告期內(nèi)分析當(dāng)前狀況并與計(jì)劃比較（進(jìn)度、預(yù)算）制定基準(zhǔn)計(jì)劃（進(jìn)度、預(yù)算）開始項(xiàng)目等待，進(jìn)入下一個(gè)報(bào)告期收集實(shí)際進(jìn)程數(shù)據(jù)（進(jìn)度、成本）將變化列入項(xiàng)目計(jì)劃（范圍、進(jìn)度、預(yù)算）計(jì)算出變更后的項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和預(yù)測識別糾正措施和協(xié)調(diào)相關(guān)變化 需采取糾 正措施嗎？項(xiàng)目控制的流程項(xiàng)目控制手段和工具 控制手段：?制定并遵守計(jì)劃?不斷監(jiān)督?必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整?溝通?團(tuán)隊(duì)工作 可視化圖表工具：?重要的關(guān)系?里程碑圖?甘特圖?費(fèi)用成本曲線?資源負(fù)荷圖?項(xiàng)目成本記錄?工作績效圖?項(xiàng)目報(bào)告表進(jìn)度控制的原理 動(dòng)態(tài)控制原理：不斷動(dòng)態(tài)循環(huán)進(jìn)行 系統(tǒng)原理：計(jì)劃、控制活動(dòng)、對象、主體均是系統(tǒng) 封閉循環(huán)原理：循環(huán)（反饋）封閉不斷運(yùn)行的例行過程 信息原理：信息是項(xiàng)目進(jìn)度控制的依據(jù) 彈性原理：計(jì)劃留有機(jī)動(dòng)余地 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原理：也可以用于控制項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型 —— 作業(yè)控制 作業(yè)控制的內(nèi)容就是采取一定措施， 保證每一項(xiàng)作業(yè)本身按計(jì)劃完成 。 作業(yè)控制是以工作分解結(jié)構(gòu) WBS的具體目標(biāo)為基礎(chǔ)的， 也是針對具體的工作環(huán)節(jié)的 。通過對每項(xiàng)作業(yè)的質(zhì)量檢查以及對其進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控，以期發(fā)現(xiàn)作業(yè)正在按計(jì)劃進(jìn)行還是存在缺陷，然后由項(xiàng)目管理部門下達(dá)指令，調(diào)整或重新安排存在缺陷的作業(yè)，以保證其不致影響整個(gè)項(xiàng)目工作的進(jìn)行。項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型 —— 進(jìn)度控制 項(xiàng)目進(jìn)度控制是一種 循環(huán)的例行性活動(dòng) 。其活動(dòng)分為四個(gè)階段：編制計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查與調(diào)整計(jì)劃、分析與總結(jié)。項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型 —— 進(jìn)度控制 進(jìn)度控制就是采取措施來保證項(xiàng)目按計(jì)劃的時(shí)間表來完成工作， 經(jīng)常出現(xiàn)的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況是托期 責(zé)任心不強(qiáng)、信息失實(shí)或遺漏、協(xié)作部門的失誤等都會(huì)影響到工期 。不過有許多工期的拖延都是可以避免的，比如增強(qiáng)員工信心、完善信息制度等。 不同層次的項(xiàng)目管理部門對項(xiàng)目進(jìn)度控制的內(nèi)容是不同的 。項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型 —— 進(jìn)度控制q按照不同管理層次對進(jìn)度控制的要求分為三類： 項(xiàng)目總進(jìn)度控制 ：項(xiàng)目經(jīng)理等高層次管理部門對項(xiàng)目中各里程碑事件的進(jìn)度控制 項(xiàng)目主進(jìn)度控制 ：主要是項(xiàng)目部門對項(xiàng)目中每一主要事件的進(jìn)度控制。在多級項(xiàng)目中，這些事件可能就是各個(gè)分項(xiàng)目。 項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制 ：主要是各作業(yè)部門對各具體作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的控制，這是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。q 項(xiàng)目控制主要解決的問題是克服托期，但實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況還有另外一種，即 工作的過早完成 。一般來說，這是有益無害的，但在有些特定情況下，某項(xiàng)工作的過早完成會(huì)造成資金、資源流向問題，或支付過多的利息。項(xiàng)目控制工作 項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測（追蹤）?內(nèi)容?方式?時(shí)機(jī)（頻率）?記錄與報(bào)告 對比分析 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃更新（控制）項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集 在整個(gè)報(bào)告期內(nèi)，需要收集 兩種數(shù)據(jù)或信息 ：?實(shí)際執(zhí)行的數(shù)據(jù) ，包括活動(dòng)開始或結(jié)束的實(shí)際時(shí)間；使用或投入的實(shí)際資源和成本等；?有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算 變更的信息 。信息數(shù)據(jù)收集的五種方法 發(fā)生概率統(tǒng)計(jì)法： 即對某一事件發(fā)生的次數(shù)進(jìn)行記錄的信息收集方法，主要用于：延誤報(bào)告次數(shù)、無事故天數(shù)、運(yùn)行故障次數(shù)等。 原始數(shù)據(jù)記錄法： 這是對項(xiàng)目中實(shí)際資源投入量和項(xiàng)目產(chǎn)出技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 經(jīng)驗(yàn)法： 這類指標(biāo)的定量或定級來源于人的主觀意志。 指標(biāo)法： 對一些較難或者甚至無法直接獲得的對象的有關(guān)信息，尋找一種間接的度量或指標(biāo)。 口頭測定方式： 這種方式常用于測定隊(duì)員的合作質(zhì)量、隊(duì)員士氣高低、項(xiàng)目主和業(yè)主間合作程度等。 項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測 日常觀測?實(shí)際進(jìn)度前鋒線記錄法?圖上記錄法 定期觀測 報(bào)告表法?日常報(bào)告?例外報(bào)告?特別分析報(bào)告定期觀測 觀測、檢查關(guān)鍵工作的進(jìn)度和關(guān)鍵線路的變化情況 觀測、檢查非關(guān)鍵工作的進(jìn)度 檢查工作之間的邏輯關(guān)系的變化情況 有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算變更的信息實(shí)際進(jìn)度前鋒線記錄法1234567ABCDEFGHIJ圖上記錄法（ 1）1 24356 7ABCD EFGH第 8天（ 4）（ 5）（ 3）雙代號圖（）中的數(shù)值表示檢查工作時(shí)尚需的作業(yè)時(shí)間圖上記錄法（ 2）I J實(shí)際開始時(shí)間 實(shí)際完成時(shí)間工作名稱計(jì)劃工時(shí)（實(shí)際工時(shí)）2 6 84 7時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖甘特圖項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容 ：列出有關(guān)重要事項(xiàng)。對每一個(gè)事項(xiàng)，敘述近期的成績、完成的里程碑以及其它一些對項(xiàng)目有重大影響的事件（如采購、人事、業(yè)主等）。 ：敘述從現(xiàn)在到下次報(bào)告期間將要發(fā)生的事件。對每個(gè)將要發(fā)生的事件進(jìn)行簡單說明。并提供一份下一期的里程碑圖表。 ：一般以清晰、直觀的圖表反映項(xiàng)目近期的預(yù)算情況，并對重大的偏差做出解釋。 :困難是指你力所不能及的事情，危機(jī)是指對項(xiàng)目造成重大險(xiǎn)情的事 ,同時(shí)可提出高層管理人員支持的要求。、事表揚(yáng)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的形式i. 日常報(bào)告 ：日常報(bào)告是為報(bào)告有規(guī)律的信息，按里程碑時(shí)間安排報(bào)告時(shí)間，有時(shí)根據(jù)資源利用期限發(fā)出日常報(bào)告，也有時(shí)每周甚至每日提供報(bào)告；ii. 例外報(bào)告 ：此種報(bào)告的方式用在為項(xiàng)目管理決策提供信息報(bào)告；iii. 特別分析報(bào)告 ：常用于宣傳項(xiàng)目特別研究成果或是對項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)生一些問題進(jìn)行特別評述。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告 項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告 項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告 任務(wù)完成報(bào)告 重大突發(fā)事件報(bào)告 項(xiàng)目變更報(bào)告 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 項(xiàng)目管理報(bào)告關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告關(guān)鍵點(diǎn)名稱： 檢查組名稱：檢查組負(fù)責(zé)人： 報(bào)告人：報(bào)告日期： 報(bào)告份數(shù)：對關(guān)鍵點(diǎn)的目標(biāo)描述關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)束時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間相比 提交物是否能滿足性能要求估計(jì)項(xiàng)目以后發(fā)展態(tài)勢檢查組負(fù)責(zé)人的審核意見： 簽名： 日期項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告任務(wù)名稱 任務(wù)編碼 報(bào)告日期 狀態(tài)報(bào)告份數(shù) 實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比 投入工作時(shí)間加未完成工作的計(jì)劃時(shí)間和計(jì)劃總時(shí)間相比提交物是否能滿足性能要求 任務(wù)能否按時(shí)完成 現(xiàn)在人員配備狀況 現(xiàn)在技術(shù)狀況 任務(wù)完成估測 潛在的風(fēng)險(xiǎn)分析及建議任務(wù)負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名： 日期任務(wù)完成報(bào)告任務(wù)名稱及編碼： 結(jié)束日期：交付物的性能特點(diǎn)：實(shí)際工作時(shí)間和計(jì)劃時(shí)間相比：實(shí)際成本和估計(jì)費(fèi)用相比：實(shí)施過程中遇到的重大技術(shù)問題及解決辦法：評審意見：評審人： 日期：緊后工作名稱及編碼：緊后工作計(jì)劃及措施：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名： 日期：重大突發(fā)性事件的報(bào)告事件發(fā)生的時(shí)間：事件發(fā)生的部位：突發(fā)性事件的描述：對項(xiàng)目正常實(shí)施影響的程度：事件發(fā)生的初步原因分析：建議采取的補(bǔ)救措施：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見： 簽名： 日期：項(xiàng)目變更申請報(bào)告項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目變更的原因：項(xiàng)目變更替代方案描述：估計(jì)項(xiàng)目變更后對總項(xiàng)目進(jìn)度的影響：變更時(shí)所涉及到的相關(guān)單位：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的審查意見： 簽名： 日期：上級項(xiàng)目主管部門的審查意見： 簽名： 日期：項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 (IBM)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告姓名： 項(xiàng)目名稱： 本周結(jié)束日期：關(guān)鍵問題任務(wù)范圍有變化嗎？超過目標(biāo)日期了嗎？估算有問題嗎？有技術(shù)問題嗎？有評審問題嗎？是 否 對跟蹤項(xiàng)目的解釋： 下一周任務(wù)計(jì)劃：問題和辦法：完成人： 日期： 評審人 /日期：項(xiàng)目管理報(bào)告 (IBM)項(xiàng)目管理報(bào)告 : 項(xiàng)目號 : 項(xiàng)目名稱 : 報(bào)告日期 : 項(xiàng)目經(jīng)理 : 項(xiàng)目報(bào)告數(shù) : 是 否 狀態(tài)總結(jié) 1．實(shí)際進(jìn)度超過 10%嗎？ 2．以投入工作時(shí)間加未完成工作的計(jì)劃時(shí)間超計(jì)劃時(shí)間的 10%嗎？ 3．完成任務(wù)的數(shù)量超計(jì)劃的 10%嗎？ 4．提交物能滿足性能要求嗎？ 5．項(xiàng)目能按時(shí)交貨嗎？ 6．滿足用戶的要求嗎？ 7．與用戶的關(guān)系被接受了嗎？ 8．附上職員工作總結(jié)、資源計(jì)劃總結(jié)、累積完成任務(wù)總結(jié)報(bào)告嗎？人員配備狀況 :技術(shù)狀況 :任務(wù)完成估測 :附上的用戶進(jìn)度報(bào)告 : 編號 :審批項(xiàng)目經(jīng)理 :日期 : 管理人 :