【正文】 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 培育員工歸屬感 打造 高績(jī)效 團(tuán)隊(duì) 2023/3/7 1 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 綱要 ? 人才的選拔 ? 人才的培養(yǎng) ? 人才的考核 ? 人才的激勵(lì) ? 傾聽員工的心聲 ? 順暢的溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 工作與生活的平衡 ? 如何管理人 ? 領(lǐng)導(dǎo)在管理人中扮演的角色 ? 企業(yè)文化的作用 2023/3/7 2 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的選拔 讓合適的人做合適的事，只有這樣才能發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，做好這項(xiàng)工作的前提是成功的選拔。 在選拔員工方面，成功企業(yè)當(dāng)然當(dāng)然做得也是非常成功的，它們以自己獨(dú)特的方式選拔發(fā)展所需之人。 2023/3/7 3 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的選拔 ? 人才是企業(yè)的生命 – 通過(guò)獨(dú)特的人才招聘解決方案和專業(yè)的管理流程 ,確保公司吸收優(yōu)秀的人才 ,不論是從專業(yè)技能上 ,還是從職業(yè)道德上都要符合公司的要求 ,并能夠在企業(yè)文化的熏陶下為公司貢獻(xiàn)力量 . ? 人才選拔計(jì)劃 – 業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在每年末制定。 – 招聘渠道，初步面試，心理測(cè)評(píng)。 ? 人才選拔的決定因素 – 是否持有與公司相同或接近的價(jià)值觀。 – 個(gè)人持有的價(jià)值觀比掌握的知識(shí)技能更難改變 2023/3/7 4 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的培養(yǎng) 人才是企業(yè)成功的奠基石，培養(yǎng)人則是奠基石的筑造過(guò)程。 人非生而知之，人的知識(shí)和才能是通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐得到的，大抵成功的企業(yè)都會(huì)培養(yǎng)自己的人才，建立自己的人才庫(kù)。提高了員工的素質(zhì)，才能創(chuàng)造高品質(zhì)的企業(yè)和得到滾滾的財(cái)富，百年樹人的功業(yè)當(dāng)然更將惠及后代。 2023/3/7 5 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的培養(yǎng) ? 新員工接受公司價(jià)值觀教育 ,感受公司文化 。 ? 其宗旨是為員工創(chuàng)建持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境 ,支持員工不斷的成長(zhǎng) ,最終確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的穩(wěn)步提升。 ? 內(nèi)部崗位輪換體系。 ? 鼓勵(lì)員工在不同的工作環(huán)境下嘗試新的具有挑戰(zhàn)性的工作 。 ? 支持員工的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，共同制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃 。 2023/3/7 6 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的考核 ? 通過(guò)專業(yè)手段對(duì)員工進(jìn)行考核，以達(dá)到公司的既定目標(biāo)。 ? 業(yè)績(jī)管理程序支持公司戰(zhàn)略和價(jià)值觀的實(shí)施。 ? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的成績(jī)與階段獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的結(jié)果相聯(lián)系。 2023/3/7 7 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的考核 ? 為什么我們需要績(jī)效管理 組織的使命 組織的戰(zhàn)略 組織的目標(biāo) 部門的目標(biāo) 每個(gè)職位的職責(zé) 個(gè)人的績(jī)效 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效 組織的績(jī)效 2023/3/7 8 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的考核 ? 績(jī)效管理流程圖 目標(biāo)分解 工作職責(zé) 績(jī)效反饋面談 績(jī)效評(píng)估 績(jī)效實(shí)施 和管理 績(jī)效計(jì)劃 評(píng)估結(jié)果使用 績(jī)效管理循環(huán) 2023/3/7 9 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的考核 ? 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的用途是什么 – 用于薪資的分配和調(diào)整 – 用于職位的變動(dòng) – 用于員工培訓(xùn)和發(fā)展的改進(jìn)計(jì)劃 – 作為員工選拔和培訓(xùn)結(jié)果的有效標(biāo)準(zhǔn) – 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（ IDP） 2023/3/7 10 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的考核 ? 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的內(nèi)容 – 有待發(fā)展的項(xiàng)目 – 發(fā)展這些項(xiàng)目的原因 – 目前的水平和期望達(dá)到的水平 – 發(fā)展這些項(xiàng)目的方式 – 設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限 2023/3/7 11 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的考核 ? 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的制定過(guò)程 – 員工和主管進(jìn)行評(píng)估溝通，使員工認(rèn)識(shí)到哪方面做得好，哪方面做得不好 – 幫助員工分析存在差距的原因 – 以未來(lái)的工作目標(biāo)為依據(jù)，找到最迫切需要改進(jìn)的個(gè)人發(fā)展項(xiàng)目 – 共同制定目標(biāo)、計(jì)劃、核查方式 – 列出所需資源， 2023/3/7 12 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的考核 ? 終極目標(biāo) 人治 法治 人治 自治 被治 執(zhí)行者，你 法律、倫理 2023/3/7 13 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的激勵(lì) 人的需求是多層次的，既有最基本的生存需求，也有高層次的自我實(shí)現(xiàn)，對(duì)各種需求的滿足就有了對(duì)人的激勵(lì)行為。 激勵(lì)員工應(yīng)因人而宜，既可物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) ,亦可精神鼓勵(lì)，抑或二者兼而有之。激勵(lì)還要選取適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，適時(shí)的激勵(lì)會(huì)挖掘員工潛在的能量，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。 2023/3/7 14 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的激勵(lì) ? 什么是激勵(lì) – 鼓舞人們做出抉擇并展開行動(dòng) ? 激勵(lì)的含義 – 調(diào)整情緒 – 解決問(wèn)題 2023/3/7 15 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的激勵(lì) ? 如何利用激勵(lì)推動(dòng)公司戰(zhàn)略 專注公司戰(zhàn)略的員工隊(duì)伍 （員工的日常工作始終與公司戰(zhàn)略方向一致） 自上而下 建立 公司與員工 之間的 “橋梁” 保持一致性 自下而上 員工 “認(rèn)同” 并 “執(zhí)行” 公司戰(zhàn)略 表彰 /激勵(lì) （公司對(duì)員工績(jī)效與行為的強(qiáng)化） 目標(biāo) /考核 （公司與員工目標(biāo)保持一致） 培訓(xùn) /教育 /溝通 （公司讓員工理解并認(rèn)同戰(zhàn)略） 公司戰(zhàn)略 （公司愿景、目標(biāo)、文化） 2023/3/7 16 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的激勵(lì) ? 人生與企業(yè)的追求 精神上 物質(zhì)上 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景 投資回報(bào) 價(jià)值觀 團(tuán)隊(duì) 薪酬福利 遠(yuǎn)景 實(shí)現(xiàn) 理想 共享 價(jià)值 被人 接受 生活 必需 休閑 娛樂(lè) 舒適 品位 2023/3/7 17 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的激勵(lì) ? 激勵(lì)員工流程 行動(dòng) 意愿 個(gè)人 能力 部門目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 績(jī)效考核 工作 表現(xiàn) 績(jī)效 改進(jìn) 計(jì)劃 激勵(lì) 培訓(xùn) 事業(yè) 發(fā)展 滯后 超前 公司目標(biāo) 精神激勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì) 公平 需要 2023/3/7 18 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的激勵(lì) 187。目標(biāo)與激勵(lì)的強(qiáng)度 具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 才能最大激發(fā) 員工的積極性 “因人而異的目標(biāo)” 0 1 成功可能性 激 勵(lì) 強(qiáng) 度 2023/3/7 19 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的激勵(lì) ? 馬斯洛需要層次理論 自我實(shí)現(xiàn) 尊重的需要 歸屬或承認(rèn)的需要 保障或安全的需要 生理的需要 高層次需要 低層次需要 2023/3/7 20 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的激勵(lì) ? McClelland的動(dòng)機(jī)理論 成就動(dòng)機(jī) 親和動(dòng)機(jī) 權(quán)力動(dòng)機(jī) 每個(gè)人都潛在 3種動(dòng)機(jī) ,員工在工作中付出多少努力取決于個(gè)人最強(qiáng)的動(dòng)機(jī)是什么 給予有挑戰(zhàn)性的工作和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 給予融洽的工作氛圍和公開表彰 給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 2023/3/7 21 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的激勵(lì) ? 激勵(lì)的需要 20 ~ 24歲 工作任務(wù) 福利 工作所需的資源 25 ~ 34歲 職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 工作所需的資源 工作任務(wù) 2年 工作所需的資源 工作任務(wù) 職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 2 ~ 5年 職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 福利 工作所需的資源 6 ~ 9年 職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 職業(yè)生涯規(guī)劃 認(rèn)可和表彰 員工服務(wù)年限 員工年齡 2023/3/7 22 心有多大，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)，您專業(yè)價(jià)值提升的伙伴！ 人才的激勵(lì) ? 激勵(lì)的公平性 期望 實(shí)際 比較 內(nèi)在 公平 外在 公平 內(nèi)心感到 付出與收