【正文】 2023/1/22 1第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 ? 企業(yè)體制改革 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 內(nèi)容大綱第三篇：績(jī)效管理 ? 績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段 ? 如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系 ? 績(jī)效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設(shè)計(jì) ? 薪酬設(shè)計(jì)體系的基本命題－價(jià)值管理 ? 薪酬體系設(shè)計(jì)－四葉價(jià)值評(píng)價(jià)模型 ? 績(jī)效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)第二篇：崗位管理 ? 崗位管理的意義 ? 崗位分析與崗位描述技巧 ? 科學(xué)實(shí)施崗位評(píng)價(jià) 2023/1/22 2第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 ? 企業(yè)體制改革 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 內(nèi)容大綱第三篇：績(jī)效管理 ? 績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段 ? 如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系 ? 績(jī)效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設(shè)計(jì) ? 薪酬設(shè)計(jì)體系的基本命題－價(jià)值管理 ? 薪酬體系設(shè)計(jì)－四葉價(jià)值評(píng)價(jià)模型 ? 績(jī)效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)第二篇：崗位管理 ? 崗位管理的意義 ? 崗位分析與崗位描述技巧 ? 科學(xué)實(shí)施崗位評(píng)價(jià) 2023/1/22 3外行談石化企業(yè)體制改革q 計(jì)劃、市場(chǎng)與企業(yè)q 國(guó)有、私有；國(guó)營(yíng)、私營(yíng)q 體制改革中人力資源管理的重要性q 總裁頭疼的三件事q 現(xiàn)代人才觀念2023/1/22 4辦企業(yè)的三大要素q項(xiàng)目q資金q團(tuán)隊(duì)q中子彈杰克 韋爾奇2023/1/22 5?優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來做出不普通的事業(yè)?！?（美）湯姆 彼得斯 小羅伯特 沃特曼?你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重建 IBM公司。 —— （美） IBM公司創(chuàng)建人沃森?將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個(gè)鋼鐵大王。 —— （美）鋼鐵大王卡內(nèi)基?我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在 GE如魚得水?！?（美）通用電氣公司 CEO杰克 韋爾奇?所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞?！?（美）德魯克?為政之要，惟在得人。 凡事皆須務(wù)本，國(guó)以人為本。 —— 李世民?間于天地之間，莫貴于人。 —— 孫臏真知灼見2023/1/22 6關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重視市場(chǎng)銷售的管理偏向資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理60年代 70年代 80年代 90年代以及未來很長(zhǎng)一段時(shí)間追隨管理的實(shí)踐2023/1/22 7企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 經(jīng)營(yíng)人才經(jīng)營(yíng)人才 經(jīng)營(yíng)客戶經(jīng)營(yíng)客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠(chéng) 顧客滿意為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈2023/1/22 8? 成長(zhǎng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制? 機(jī)制、制度、流程、技術(shù)? 價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配（考核與薪酬）? 文化管理基于戰(zhàn)略價(jià)值的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng)2023/1/22 9人力資源管理的四大機(jī)制成長(zhǎng)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制約束機(jī)制2023/1/22 10人力資源管理發(fā)展的演進(jìn)2023/1/22 11現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題—— 可持續(xù)發(fā)展 ——理念依據(jù)使命追求核心價(jià)值觀客觀依據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 消費(fèi)者忠誠(chéng)組織的核心能力 客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值員工的核心專長(zhǎng)與能力基于戰(zhàn)略與能力的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)2023/1/22 12價(jià)值定義(Value Definition)價(jià)值創(chuàng)造(Value Creation)價(jià)值評(píng)價(jià)(Value Evaluation)價(jià)值分配（ Value Distribution)價(jià)值實(shí)現(xiàn)（ Value Realization）價(jià)值驅(qū)動(dòng)（ Value Driving）戰(zhàn)略績(jī)效管理戰(zhàn)略績(jī)效管理 (價(jià)值導(dǎo)向價(jià)值導(dǎo)向 )（ Strategic Performance Management/Value Oriented）戰(zhàn)略薪酬管理戰(zhàn)略薪酬管理 (價(jià)值導(dǎo)向價(jià)值導(dǎo)向 )(Payments Management / Value Oriented)曾慶學(xué)：基于戰(zhàn)略的人力資源價(jià)值鏈管理模型人力資源規(guī)劃與開發(fā)（ Human Resources Planning and Development）價(jià)值管理人才管理2023/1/22 13變革推動(dòng)者戰(zhàn)略合作伙伴價(jià)值管理者 人力資源 /資本開發(fā)者曾慶學(xué)：人力資源管理角色模型2023/1/22 14企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 /愿景 /使命 /價(jià)值觀組織結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化人力資源規(guī)劃 P1 目標(biāo)管理崗位設(shè)計(jì)、崗位分析崗位設(shè)計(jì)、崗位分析 P2崗位評(píng)估崗位評(píng)估 P2 績(jī)效管理績(jī)效管理 P3人員招聘薪酬與激勵(lì)薪酬與激勵(lì) P4培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展 P5企業(yè)文化體系能力素質(zhì)模型、詞典曾慶學(xué)：基于戰(zhàn)略價(jià)值的人力資源管理 5PS體系 2023/1/22 15？，其中最重要的是哪個(gè)？？，各自發(fā)揮什么作用？？總結(jié)與提問2023/1/22 16第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 ? 企業(yè)體制改革 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 內(nèi)容大綱第三篇：績(jī)效管理 ? 績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段 ? 如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系 ? 績(jī)效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設(shè)計(jì) ? 薪酬設(shè)計(jì)體系的基本命題－價(jià)值管理 ? 薪酬體系設(shè)計(jì)－四葉價(jià)值評(píng)價(jià)模型 ? 績(jī)效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)第二篇：崗位管理 ? 崗位管理的意義 ? 崗位分析與崗位描述技巧 ? 科學(xué)實(shí)施崗位評(píng)價(jià) 2023/1/22 17公司戰(zhàn)略及目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)圖部門職能與職責(zé)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與重組目標(biāo) — 人 — 工作結(jié)合定崗、定編、定員等人的能力與資格調(diào)查崗位職權(quán)職責(zé)崗位分析崗位說明書任職資格職務(wù)價(jià)值評(píng)定崗位設(shè)計(jì)崗位分析崗位評(píng)價(jià)崗位管理崗位管理體系2023/1/22 18崗位管理內(nèi)容2023/1/22 19崗位分析為什么重要？崗位分析 招聘?新設(shè)崗位?與外部競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)目標(biāo)?制定與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致的角色 崗位評(píng)估及級(jí)別?是認(rèn)識(shí)各崗位的價(jià)值的結(jié)構(gòu) 績(jī)效管理?是發(fā)展績(jī)效管理的基礎(chǔ)崗位繼承的計(jì)劃，培訓(xùn)和發(fā)展?了解機(jī)構(gòu)要求的技巧和能力組織開發(fā)?便利了程序，結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)了組織變化 。2023/1/22 20使根本不了解該崗位的人通過閱讀崗位描述，便可很快了解該崗位的特征、范圍、職責(zé)及勝任條件崗位分析之總體目的2023/1/22 21n 工作要素 ：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位。n 任務(wù) ：為達(dá)到某一明確目的所從事的一系列活動(dòng)。n 職責(zé) ：組織要求的在特定崗位上需要完成的任務(wù)。n 職權(quán) ：依法賦予的完成特定任務(wù)所需要的權(quán)力。n 崗位 ：即崗位。是組織要求個(gè)體完成的一項(xiàng)或多項(xiàng)責(zé)任以及為此賦予個(gè)體的權(quán)力的總和。n 職務(wù) ：即工作。是按規(guī)定擔(dān)任的工作或?yàn)閷?shí)現(xiàn)某一目的而從事的明確的工作行為，由一組主要職責(zé)相似的崗位所組成。n 工作族（職系） ： 由兩個(gè)或兩個(gè)以上有相似特點(diǎn)的工作組成。n 職業(yè) ：由不同時(shí)間內(nèi)不同組織中的相似工作組成。n 職組 ：工作性質(zhì)相近的若干職系綜合而成為職組。n 職級(jí) ：工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需資格皆很相似的崗位。n 職等 ：工作性質(zhì)不同或主要職務(wù)不同，但其困難程度、職責(zé)大小、工作所需資格等條件充分相同的職級(jí)為同一職等。崗位分析中的術(shù)語2023/1/22 22職業(yè)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員職業(yè)足球 職業(yè)籃球 職業(yè)棒球 職業(yè)曲棍球工作族棒球手工作內(nèi)野手 外野手 接投球手第一壘第二壘第三壘游擊手左野手中野手右野手接球手 投球手職責(zé)一些防守任務(wù)崗位 崗位 崗位崗位分析中的術(shù)語2023/1/22 23崗位分析－信息收集方法 ? 直接觀察 ? 個(gè)別面談 ? 團(tuán)體面談 ? 調(diào)查問卷 ? 員工日記 /記錄 2023/1/22 24觀察法能較多、較深刻地了解工作要求不適用于高層領(lǐng)導(dǎo)、研究工作、耗時(shí)長(zhǎng)或技術(shù)復(fù)雜的工作、不確定性工作面談法效率較高 面談對(duì)象可能持懷疑、保留態(tài)度；對(duì)提問要求高；易失真 問卷調(diào)查法費(fèi)用低；速度快，調(diào)查面廣；可在業(yè)余進(jìn)行；易于量化；可對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行多方式、多用途的分析對(duì)問卷設(shè)計(jì)要求高；可能產(chǎn)生理解上的不一致實(shí)踐法 短期內(nèi)可掌握的工作 不適用于需進(jìn)行大量訓(xùn)練或危險(xiǎn)的工作典型事例法可揭示工作的動(dòng)態(tài)性，生動(dòng)具體費(fèi)時(shí)；難以形成對(duì)一般性工作行為的總的概念各種工作分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)2023/1/22 25撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 0? 通常而言? 描述該崗位的日常工作狀況，而非個(gè)別特例? 描述現(xiàn)有崗位，而非未來將設(shè)的崗位? 因?yàn)橛袝r(shí)崗位內(nèi)容并不按預(yù)期發(fā)生變化? 避免使用專有名詞 (例如： “ 施樂 ” 及 “ 財(cái)務(wù)軟件 ”) ；因?yàn)檫@類名詞易發(fā)生變化；取而代之，可使用 “ 復(fù)印機(jī) ” 及 “ 財(cái)務(wù)信息系統(tǒng) ”? 避免簡(jiǎn)稱及縮寫? 使用全稱來撰寫崗位描述，以便使不熟悉本公司、本行業(yè)或?qū)I(yè)術(shù)語的人都能讀懂2023/1/22 26撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 1? 基本信息 : 記錄可辨明該崗位的總體情況? 崗位全稱? 所在部門? 所在科室? 所在城市? 崗位級(jí)別? 直接上司和 /或下屬 (注明崗位名稱，而非在職者姓名 )2023/1/22 27撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 2? 職責(zé)概述 : 說明設(shè)立該崗位的總體目標(biāo)? 用二至三句話? 說明該崗位存在的意義? 簡(jiǎn)述該崗位的核心職責(zé)， 并寫明所受的客觀限制? 要領(lǐng) :? 完成該崗位的關(guān)鍵職責(zé)詳述后再填寫職責(zé)概述，可能更容易? 句型：根據(jù)。 (限制條件 )做。，以達(dá)到。 目的? 限制條件： 法律，法規(guī)，原理，政策，戰(zhàn)略，指導(dǎo)，指示，模型，方法，技術(shù)，體系，做法，程序，條件，標(biāo)準(zhǔn)。 。? 目的：市場(chǎng)，盈利，有效性，質(zhì)量，產(chǎn)量，服務(wù)，期限，安全。 。2023/1/22 28撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 3? 主要職責(zé) : 詳細(xì)列舉日?；顒?dòng)及工作任務(wù)的性質(zhì)及權(quán)限范圍? 依據(jù)重要性，列舉六至八項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)? 關(guān)鍵職責(zé)意指 :? 設(shè)立該崗位需履行的職責(zé)? 可在其他員工之間進(jìn)行分派? 要求高績(jī)效；若未能完成該任務(wù)，可能對(duì)未來經(jīng)營(yíng)成果產(chǎn)生嚴(yán)重影響? 該職責(zé)耗時(shí)顯著? 要領(lǐng) :? 僅包括一般職責(zé)，而非具體工作任務(wù)? 指明該崗位需進(jìn)行判斷的數(shù)量及其復(fù)雜程度? 注明行使職責(zé)時(shí)所依據(jù)的參考源或指導(dǎo)材料 (例如：?jiǎn)T工手冊(cè)、政策說明、他人所委派的工作任務(wù) )? 僅包括該崗位的日常職責(zé)；例如：應(yīng)避免 “ 經(jīng)理不在時(shí)，代行管理員工 ” 之類的職責(zé)? 可附加 23個(gè) 實(shí)例，以進(jìn)一步澄清2023/1/22 29撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 3續(xù)? 要領(lǐng) (續(xù) ):? 依據(jù)重要性，列舉六至八項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)? 句式結(jié)構(gòu)應(yīng)為：? 內(nèi)容提要：謂語 +賓語 +解釋性短語 +目的 /效果? 謂語始終應(yīng)以行動(dòng)為導(dǎo)向? 賓語是謂語所指動(dòng)作的實(shí)施對(duì)象? 解釋性短語進(jìn)一步對(duì)謂語和賓語加以說明，例如：說明方式、地點(diǎn)、目的及周期? 如果目的一致，可合并同類項(xiàng)? 示例 :信息集成：按月從銷售經(jīng)理處收集并將銷售信息以備忘錄形式分發(fā)至各高層經(jīng)理 (解釋性短語 )，保證信息的按時(shí)完整性。2023/1/22 30撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 3續(xù)? 要領(lǐng) (續(xù) ):? 用詞必須明確? 目標(biāo)動(dòng)詞：認(rèn)可，批準(zhǔn)，定義，決定，開發(fā)，指揮，確立，計(jì)劃，編制等? 管理動(dòng)詞：履行，評(píng)價(jià)，達(dá)成，確保，明確，提高，加強(qiáng)，擴(kuò)大，設(shè)置，判斷，控制，維持，監(jiān)督，分工，指示等? 業(yè)務(wù)動(dòng)詞：提議，幫助，分析，評(píng)價(jià)，預(yù)測(cè)，解釋，推薦，協(xié)調(diào)，支援，確認(rèn)，核對(duì)，分發(fā)，收集，發(fā)行，獲得，操作，提示，推進(jìn)，制作，處理，供給，提出，支付等? ” 為。努力 “ 應(yīng)改為 ” 達(dá)到。效果 “? 參與程度? 全面負(fù)責(zé)? 直接負(fù)責(zé)? 與。共同負(fù)責(zé)? 協(xié)助2023/1/22 31例子2023/1/22 32用詞? 人力資源策略：擬定和調(diào)整人力資源策略，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施? 部門管理：制定人力資源部的業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)? 人員調(diào)配：審核各部