03某咨詢erp咨詢技術(shù)培訓(xùn)(已修改)
2025-02-24 14:36 本頁(yè)面
【正文】 和 利潤(rùn) 提高的對(duì)增加收入決策的闡述能力 自動(dòng)對(duì)應(yīng)成本的定價(jià) 對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分開(kāi)管理的能力 進(jìn)行市場(chǎng)分析的能力 (I) 信息技術(shù)能夠提供如下服務(wù) : 信息技術(shù) 和 利潤(rùn) ? 收入增加 : – 價(jià)格增長(zhǎng) 10 15 % 由于建立在實(shí)際成本上的價(jià)格的自動(dòng)調(diào)節(jié)功能 – 每個(gè)職工銷售額增長(zhǎng) 5 25 % 應(yīng)歸于為顧客定制數(shù)據(jù)的能力和查明產(chǎn)品在哪個(gè)特殊的顧客團(tuán)體銷路較好 – 在職員人數(shù)沒(méi)有增長(zhǎng)的前提下銷售增長(zhǎng) 倍 (II) 典型計(jì)量收入和利潤(rùn)效益范圍包括 ： 通過(guò)信息技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值 —— 舉例 思科連接在線系統(tǒng)（ CCO） “全天候的客戶服務(wù)和技術(shù)支持在 1996年實(shí)現(xiàn)了Web訪問(wèn)?！? 降低業(yè)務(wù)成本 : ?過(guò)去 7080%的電話現(xiàn)在由 CCO負(fù)責(zé)處理 ?負(fù)責(zé)處理相同的工作量，人員比過(guò)去減少三分之二 ?每一個(gè)電話節(jié)省費(fèi)用在 $2和 $150之間 ?每年節(jié)省 銷售增長(zhǎng)： ?使用 CCO以后，銷售額增長(zhǎng)了 40% ?從 1998年開(kāi)始， CCO每天產(chǎn)生一千萬(wàn)美元的收入。 互聯(lián)網(wǎng)的使用導(dǎo)致的變革 ERP 系統(tǒng)？ ERP的發(fā)展過(guò)程 成本核算 制造資源 計(jì)劃 MRP II 銷售 物料需求 計(jì)劃 MRP I 財(cái)務(wù) 1965 1970 1980 1980 1975 1990 1975 人事 帳務(wù) 1995 2023 價(jià)值鏈 VCM 企業(yè)資源 計(jì)劃 ERP 供應(yīng)鏈管理 SCM 超越 ERP 管 理 技 術(shù) 發(fā) 展 信 息 技 術(shù) 發(fā) 展 ERP系統(tǒng)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào) 首席執(zhí)行官相信信息系統(tǒng)會(huì)帶來(lái)豐厚的回報(bào)的百分比 0 10 20 30 40 50 60 70 80 將來(lái)的回報(bào) 現(xiàn)在的回報(bào) 總計(jì) 澳大利亞 亞洲 新西蘭 ? 提高客戶關(guān)系 ? 越來(lái)越依靠模塊化的企業(yè)軟件 ? 實(shí)現(xiàn)跨地域管理 ? 實(shí)現(xiàn)理想的系統(tǒng)集成 ? 統(tǒng)一管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)可見(jiàn)性 目標(biāo) 能力優(yōu)化 高效的客戶服務(wù) 供應(yīng)鏈管理 客戶服務(wù) 銷售運(yùn)作 生產(chǎn) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)運(yùn)作 采購(gòu) ? 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò) ? 客戶網(wǎng) 絡(luò) ? 客戶需求鏈 ? 更快的數(shù)據(jù)交換 ? 更低的庫(kù)存 ? 更快的市場(chǎng)反應(yīng) ? 更高的可靠性 實(shí)時(shí)保證供貨需求 ERP實(shí)現(xiàn)了價(jià)值鏈的整合 財(cái)務(wù)管理 ERP的功能 粗能力計(jì)劃 執(zhí)行控制層 業(yè)務(wù)處理層 戰(zhàn)略層 應(yīng)收款 銷售計(jì)劃 銷售合同 銷售預(yù)測(cè) 有限能力計(jì)劃 效績(jī)?cè)u(píng)估 生產(chǎn)過(guò)程控制 采購(gòu) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 財(cái)務(wù)集成 庫(kù)存 數(shù)據(jù) 物料 數(shù)據(jù) 資源清單 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 物料清單 部門數(shù)據(jù) 工作中心 工藝路線 標(biāo)準(zhǔn)成本 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 主生產(chǎn)計(jì)劃 應(yīng)付款 業(yè)務(wù)計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃 物料需求 計(jì)劃 能力需求 計(jì)劃 成本 總帳 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)是按 ERP管理 理念 開(kāi)發(fā)出的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，它幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)具有優(yōu)化性、集成性的計(jì)算機(jī)管理。 ? 組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì) ? 利潤(rùn)中心的管理 ? 成本中心的管理 ? 集中管理職能 組織結(jié)構(gòu) ?
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