【正文】 供應(yīng)商管理培訓(xùn)教材162。 中文版 MAR0403Confidential基本內(nèi)容39。 無論是米粒那樣小的芯片還是像飛機一樣大的機器都是供應(yīng)鏈不可或缺的一環(huán)39。 除非令人滿意的產(chǎn)品能夠源源不斷的及時滿足客戶，否則任何企業(yè)都不會得到成功和發(fā)展39。 任何一環(huán)的失誤都會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈的崩潰，所以要確保和你的公司相關(guān)的任何一環(huán)都處于良好的工作狀態(tài)。%WINConfidential重要信息%所表述的觀點僅供參考%SUPPLIERS 應(yīng)該建立自己的發(fā)展戰(zhàn)略，而不能僅僅只是滿足（客戶的）需求。 %（ 后面所提到的）某些方法不可能適用于所有的產(chǎn)品%要權(quán)衡好一個公司系統(tǒng)的實用性和正確性Confidential通常容易誤解的幾個問題：M 供應(yīng)商管理 =進料檢驗M IQC/ VQA應(yīng)該全權(quán)負責(zé)供應(yīng)商管理 M Supplier 受產(chǎn)品成本的壓力而不會重視產(chǎn)品的質(zhì)量M 一旦供應(yīng)商導(dǎo)入某項制度（系統(tǒng)），他們就會自動的把它做好 M 有問題發(fā)生能夠及時應(yīng)對就足夠了M 如果當(dāng)前的供應(yīng)商發(fā)生了問題我們可以立即導(dǎo)入第二供應(yīng)商WHY?You will get all the answers after finishing this courseConfidential流程圖 執(zhí)行Supplier 調(diào)查 實地稽核 商談質(zhì)量協(xié)議 選擇供應(yīng)商 質(zhì)量管理計劃(OTPV and Supplier) 新產(chǎn)品準(zhǔn)備會 管理 /管控 商務(wù)季度評審會 Supplier 改善措施 持續(xù)改善計劃 設(shè)計評審(OTPV or Supplier) Supplier 資源 戰(zhàn)略 Supplier 質(zhì)量狀況SupplierRelated 工程變更供應(yīng)商 改善與后續(xù)稽核 監(jiān)督與重復(fù) AUDITSQE ProgramBPI Confidential流程圖 √ConfidentialSupplier 資源戰(zhàn)略2 Supplier 評級（ A, B, C or I, II, III）2 Supplier 管理方針2 聯(lián)合團隊2 聯(lián)系實際，靈活推動2 考慮政府部門的相關(guān)政策Confidential調(diào)查 / 問卷2 公司的基本咨訊 /管理團隊 /員工人數(shù) 生產(chǎn)設(shè)備 /認證 /客戶群 /文獻 /質(zhì)量體系2給 supplier一個初步的評估（評分）2給 Supplier一段時間自我整頓 /準(zhǔn)備正式稽核Confidential調(diào)查 /問卷 – 基本內(nèi)容4公司基本資料252。名稱 /地址 位置252。聯(lián)系方式252。子公司 /控股公司 252。貿(mào)易 產(chǎn)品252。投資 年收入狀況4管理團隊252?？偛? 總經(jīng)理252。制造部經(jīng)理 品質(zhì)部經(jīng)理252。市場 /銷售經(jīng)理252。財務(wù)經(jīng)理Confidential調(diào)查 /問卷 – 基本內(nèi)容4員工 /設(shè)備252。員工總數(shù) /品管人員總數(shù) /工作時間 /倒班狀況252?，F(xiàn)有廠房面積 /發(fā)展計劃252?，F(xiàn)有產(chǎn)能 /發(fā)展計劃252。轉(zhuǎn)承包商 坐落位置252。主要業(yè)績 檢測設(shè)備4相關(guān)認證252。ISO9000252。ISO14000252。UL/ CE252。其他Confidential調(diào)查 /問卷 – 基本內(nèi)容4主要客戶252。 公司名稱252。 供應(yīng)產(chǎn)品252。 聯(lián)絡(luò)方式4文件252。 質(zhì)量手冊252。 相關(guān)程序252。 組織流程圖252。 作業(yè)指導(dǎo)書Confidential調(diào)查 /問卷 – 基本內(nèi)容4質(zhì)量體系252。品質(zhì)管理 培訓(xùn) , 內(nèi)部稽核 , 管理評審 ,失效分析 /改善措施 , 持續(xù)改善計劃…252。產(chǎn)品控制 工程圖 /規(guī)格書的管理 , 工程變更的管理 …252。制程控制 產(chǎn)品關(guān)鍵參數(shù) ,作業(yè)指導(dǎo)書 ， DPPM, 追蹤能力 , SPC…252。檢驗 / 測試 對 IQC, 轉(zhuǎn)承包商的管理 , 規(guī)格書 /場地 , 儀器校驗 , 可靠性測試等 252。包裝 /發(fā)送 標(biāo)簽 , 包裝 / 存儲 /處理 …Confidential調(diào)查 /問卷 – 基本內(nèi)容4后勤252。運輸 , JIT, 庫房管理 252。物資需求計劃系統(tǒng) …( 系統(tǒng)的彈性機制。）252。災(zāi)后恢復(fù)計劃（ TPV/OTPV系統(tǒng)合作計劃）4其他 252。財務(wù)狀況 …252。技術(shù)能力 …Confidential調(diào)查 /問卷 – 評級2 通過（前面的 ） 基本內(nèi)容給供應(yīng)商一個初步的評價2將評分與其他潛在的或目前合格的供應(yīng)商做比對，最終得出是否要開發(fā)這個新的供應(yīng)商的全面評價結(jié)果和決議Confidential調(diào)查 /問卷 – 自我整頓2 使供應(yīng)商了解 audit checklist （ 稽核項目）和 SQS（ 供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）2 Supplier利用客戶稽核項目開展內(nèi)部稽核，改善所發(fā)現(xiàn)的問題2 在 onsite audit前和 supplier 開會討論其內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問題點和相關(guān)的 改善措施Confidential實地 AUDIT2 品質(zhì)系統(tǒng)稽核 ( Quality System Audit )2 品質(zhì)制程稽核 ( Quality Process Audit )Confidential實地 AUDIT QSA4 確認 supplier質(zhì)量體系能夠保證基本的質(zhì)量控制4 audit后要明確提出需要改善的地方4 QSA評級 (承認 / 有條件承認 /未通過 ) Confidential實地 AUDIT QPA4 確認 supplier已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，能夠保證產(chǎn)品順利投產(chǎn) 4 強調(diào) audit需要改善的地方4 QPA評級 (通過 / 不能通過 ) Confidential改善 and追蹤稽核2 Supplier要在規(guī)定時間內(nèi)提供對所有問題點的改善計劃 2所有發(fā)現(xiàn)的問題點都要以 CLCA/8D的格式回復(fù)2 Supplier需及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)表明 /驗證改善及預(yù)防措施的執(zhí)行狀況Confidential改善 and 追蹤稽核2追蹤稽核其改善對策的有效性2追蹤稽核只是針對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的有限問題點，所以評分不能改變Confidential品質(zhì)協(xié)議2 某些產(chǎn)品品質(zhì)的特定要求2需要相關(guān)法律、法規(guī)認可2當(dāng)擬訂商業(yè)合同或變更品質(zhì)要求時可能需要重新商議品質(zhì)合約2至少對前 30大的策略供應(yīng)商有品質(zhì)合約的要求Confidential品質(zhì)協(xié)議 內(nèi)容4 品質(zhì)的責(zé)任歸屬4 資源條件4 早期設(shè)計的參與4 新產(chǎn)品 導(dǎo)入4 品質(zhì)管理計劃4 品質(zhì)控制流程Confidential品質(zhì)協(xié)議 內(nèi)容4 生產(chǎn)工藝4 失效分析 能力要求4 變更通知4 產(chǎn)品處理、存儲、包裝、運輸4 文件管理4 供應(yīng)商相關(guān)的培訓(xùn)、支持4 質(zhì)量目標(biāo)與索賠ConfidentialSupplier 挑選2商業(yè)因素216。 價格216。 付款條件216。 后勤支援216。 坐落位置等 …2質(zhì)量因素216。出貨品質(zhì)狀況216?，F(xiàn)有客戶產(chǎn)品品質(zhì)狀況216。評級216。品質(zhì)協(xié)議談判結(jié)果Confidential挑選流程圖授予商務(wù)權(quán) /下訂單選擇最好的報價報價評估報價征詢報價要求選擇標(biāo)準(zhǔn)ConfidentialSupplier 選擇2 跨功能小組的合作 (采購 ,工程 … ）2 在詢價前供應(yīng)商必須先達成選擇標(biāo)準(zhǔn)2 還要提供以下內(nèi)容 :216。 料號 說明216。 Spec /工程圖216。 報價期限 216。 年 /月供貨量216。 期限 限定條件216。 Supplier 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)216。 品質(zhì)協(xié)議 …ConfidentialSUPPLIER選擇ConfidentialSupplier Selection4記錄履歷216。供應(yīng)商調(diào)查216。合約的要求216。 Audit 稽核 報告216。 品質(zhì)協(xié)議216。做出是否選擇供應(yīng)商的決定216。 更新 ‘承認供應(yīng)商列表 ’ ConfidentialSupplier Selection“ 選擇供應(yīng)商的工具 ” 樣本ConfidentialQuality Mgmt Plan2 一些特殊料件的品質(zhì)要求2Supplier要積極推動改善計劃以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量預(yù)期目標(biāo)ConfidentialQuality Mgmt Plan2 QMP 內(nèi)容4概要4 組織結(jié)構(gòu)4 程序文件4 工藝開發(fā)過程 /限定條件 /資格認證4 文件變更控制4 質(zhì)量控制4 異常處理4 質(zhì)量指標(biāo)4 持續(xù)改善ConfidentialQuality Mgmt Plan“ 品質(zhì)管理計劃 ” 模板Co