某公司經(jīng)營管理之路(已修改)
2025-02-24 12:42 本頁面
【正文】 經(jīng)營管理之路張洪濤2023年 7月 13日1p 經(jīng)營成果收入數(shù)支出數(shù)利潤數(shù)p 過程管理收入管理副營業(yè)務(wù)人均管理面積單位面積成本單位綠化成本p 風(fēng)險管理資金采購核算人員p 比賽結(jié)果進球數(shù)失球數(shù)凈勝球p 過程管理傳球成功率射門次數(shù)射正次數(shù)搶斷成功率成功撲救道德風(fēng)尚觀賞性p 風(fēng)險管理 （概率）漏人犯規(guī)禁區(qū)內(nèi)犯規(guī)關(guān)鍵時刻注意力不集中傷員紅牌年齡結(jié)構(gòu)THE WORLD CUP 經(jīng)營管理2課程介紹216。 經(jīng)營管理理念216。 經(jīng)營收支報表216。 經(jīng)營資源開發(fā)216。 經(jīng)營管理成本216。 經(jīng)營管理風(fēng)險3管理報告十問216。 萬科家園為什么上半年收入 150萬 ,下半年 130萬 ?服務(wù)中心說是什么收付實現(xiàn)制！？216。 物業(yè)服務(wù)中心人員工資的疑問：我看過全體保安的人工成本上期是 30萬，保安的數(shù)量是 60人上下（該數(shù)據(jù)是物業(yè)服務(wù)中心人員告知）。同時管理辦公室人工成本為 15萬，經(jīng)查詢物業(yè)服務(wù)中心辦公室人員為 10人，換句話說等于這 10人拿了30個保安的工資?。ó?dāng)時在查詢的時候管理人員一開始回答我說這里面有維修人員和綠化人員的工資，但是賬目里面該兩項開支是單獨立項的）物業(yè)服務(wù)中心的開銷：發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心的開銷中有多項不合理費用切數(shù)字龐大，目前最引起爭議的是所謂的其他費用。累計全年的其他費用高達 20萬（這個是在物業(yè)服務(wù)中心連電腦維護費幾百塊也單獨立項的情況下出現(xiàn)的）。咨詢物業(yè)服務(wù)中心人員這是什么費用，回復(fù)說不知道要問財務(wù)，但財務(wù)不在。 接著是交通費，交通費目前累計是接近 5萬塊，平均每天高達 200塊，我就很納悶了是有業(yè)務(wù)員要出去跑銷售啊還是有采購員要出去跑采購？天天有這么高的交通費用？回復(fù)我說是員工的上下班費用！?。?！n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制4216。 然后是員工的活動費用：這個費用最荒唐，數(shù)字為 3個季度竟然有 5萬的物業(yè)服務(wù)中心員工活動費用（要知道這個費用竟然是在連年虧損的情況下出現(xiàn)的），同時另外還有一個管理傭金，全年總共提走了 60萬左右。既然管理公司有了傭金為什么員工活動費用要另外支出呢？216。 還有個疑問：賬目上顯示的會所竟然是虧損的?。。。ū救藳]在會所消費過所以不好評論，但根據(jù)目前來看這個虧損實在是很大的？？）216。 賬目上顯示全年物業(yè)服務(wù)中心的總共收入為 600萬多，而支出為 650萬左右。（說的不好聽點，把服務(wù)中心辦公室給去掉，不僅不會出現(xiàn)虧損而且還會出現(xiàn)盈利補充一點：216。 一個公司出現(xiàn)虧損的時候會怎么做？無非是開源節(jié)流，在增加收入的同時減少開支，但根據(jù)我看到的物業(yè)服務(wù)中心賬目（該賬目為公開的，任何業(yè)主都可以去服務(wù)中心查詢）來看他們目前只想增加收入?yún)s沒有想到如何減少不必要的開支！216。 服務(wù)中心有自己的食堂，平時每個季度的費用都在 2萬上下，但在今年 2季度的時候突然費用翻倍達到了 4萬。接著 3季度又恢復(fù)到了 2萬左右的水平。216。 在上半年有 1萬多的什么招待費用管理報告十問n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制5你從這起投訴中看到了什么 ?n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制6關(guān)注點1. 核算報表工作從后臺到前臺 ,構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量的一部分 . 2. 財務(wù)重證據(jù) ,財務(wù)工作質(zhì)量事關(guān)誠信3. 客戶報表方面的需求方面持續(xù)增長4. 顧客直接推動我們提高經(jīng)營能力、成本管理的能力5. 業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強對成本結(jié)構(gòu)、報表知識了解，規(guī)范報銷費用分類6. 財務(wù)培訓(xùn)與溝通不足 .7. 結(jié)論：物業(yè)項目管理人員必須掌握財務(wù)常識n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制7提示1. 收付實現(xiàn)制概念。與權(quán)責(zé)發(fā)生制對應(yīng)。2. 權(quán)責(zé)發(fā)生制：凡是當(dāng)期已經(jīng)實現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生或應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的費用，不論款項是否收付，都應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和費用；凡是不屬于當(dāng)期的收入和費用，即使款項已在當(dāng)期收付，也不應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和費用。收付實現(xiàn)制是與權(quán)責(zé)發(fā)生制相對應(yīng)的一種確認(rèn)基礎(chǔ)，它是以收到或支付現(xiàn)金作為確認(rèn)收入和費用的依據(jù)。 3. 如 :收一筆大額拖欠款，當(dāng)期收入會增加4. 報表科目分類：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)清晰，人事資料應(yīng)共享5. 開支合理性：福利類項目的解釋。6. 核算質(zhì)量。定位于非專業(yè)人員7. 質(zhì)問管理人員價值8. 經(jīng)營能力。什么叫必要開支？虧本部門可否以收定支？9. 費用的預(yù)提。合同報財務(wù)備案，誰來監(jiān)控，負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握部門正常收支水平。n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制8討論 :報表問題? 本月未收到物業(yè)管理費如何體現(xiàn)？收了三個月的管理費如何體現(xiàn)？? 本月未付電梯費如何體現(xiàn)？? 本月付了三個月電梯費如何體現(xiàn) ?? 購了 10部對講機如何體現(xiàn) ?? 六要素9物業(yè)管理收支報告10管理費測算案例 — 是掌握業(yè)務(wù)的一個視角216。 物業(yè)公司總經(jīng)理在地產(chǎn)公司開會，研究萬科家園的銷售問題。會議期間總經(jīng)理要求你在 2小時內(nèi)完成新項目的平均管理費單價測算 ,然后電話告訴他。216。 討論 5分鐘：216。 WHAT216。 WHO216。 HOW216。 你如何完成？n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制11n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制物業(yè)管理費測算工作計劃表序號 表格名稱 測算
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