班組長(zhǎng)基礎(chǔ)工作培訓(xùn)(已修改)
2025-02-24 11:57 本頁面
【正文】 基礎(chǔ)工作培訓(xùn)主講人：欒亞杰基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班 — 領(lǐng)班教程你的困惑? 與上級(jí)的困惑? 與員工的困惑? 與部門的困惑基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班 — 領(lǐng)班教程第一章如何認(rèn)清領(lǐng)班的職位基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班 — 領(lǐng)班教程領(lǐng) 班 定 義? 員工提供指導(dǎo)? 實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)? 直接參與服務(wù)? 花更多時(shí)間指導(dǎo)員工的工作 ?；A(chǔ)工作培訓(xùn)班 — 領(lǐng)班教程領(lǐng)班的地位 ? 顧客接觸最多的人，親自直接安排落實(shí)對(duì)賓客的各項(xiàng)服務(wù)工作；? 服務(wù)工作、行政工作的落實(shí)者；? 本崗位的帶頭人，服務(wù)工作的標(biāo)兵、模范；? 服務(wù)員的貼心人、工作生活的偶像、親密伙伴；? 企業(yè)形象地塑造者，突出表現(xiàn)者；基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班 — 領(lǐng)班教程領(lǐng)班職位要求 ? 覺察企業(yè)經(jīng)營動(dòng)向；? 不滿現(xiàn)狀隨時(shí)改進(jìn)，巡檢利用發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)改進(jìn)，特別是某一制度出臺(tái)之后要用最權(quán)威、最符合實(shí)際的事實(shí)，不斷改進(jìn)制度、完善流程；? 數(shù)字觀念清晰 —— 掌握數(shù)據(jù)日常的報(bào)表、收入、費(fèi)用、人數(shù)、包括員工本周遲到幾次、病假幾次、加班幾次都要記得非常清晰；基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班 — 領(lǐng)班教程領(lǐng)班職位要求 ? 要有把不可能變成可能的永恒挑戰(zhàn)精神。? 主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，積極提供合理化建議；? 接受執(zhí)行上級(jí)的工作指令，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，按時(shí)、按質(zhì)的完成工作任務(wù)；? 負(fù)責(zé)本班組日常行政管理、使本班組人員遵守紀(jì)律，負(fù)責(zé)大家工作好、學(xué)習(xí)好、休息好；基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班 — 領(lǐng)班教程領(lǐng)班職位要求? 管理本班組的設(shè)備、物資、定期檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)即使報(bào)告、維修；? 負(fù)責(zé)建立本班組的設(shè)備臺(tái)帳；? 負(fù)責(zé)崗位練兵、組織競(jìng)賽? 負(fù)責(zé)安全防火、防盜事故等等； 基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班 — 領(lǐng)班教程領(lǐng)班的職業(yè)禮儀 ? 行為禮儀? 服務(wù)禮儀? 著裝禮儀基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班 — 領(lǐng)班教程讓我們交流一下根據(jù)所學(xué)的知識(shí)結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勀愕穆氊?zé)有那些不同。 基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班 — 領(lǐng)班教程游戲：看不見看不清角色：工人（ 3人）經(jīng)理（ 2人）總裁（ 1人）帶問題去做： 你扮演什么角色；你應(yīng)該做些什么；
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