[精選]客戶滿意度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院???胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院???胡左浩Case????????以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11，000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道

2025-02-28 21:45

員工滿意度管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】員工滿意度管理滿意的員工滿意的員工有什么表現(xiàn)?效率?有創(chuàng)造性?團(tuán)結(jié)?幸福?忠誠(chéng)主要內(nèi)容?員工滿意度的概念?員工滿意度低的表現(xiàn)?員工滿意度的結(jié)構(gòu)?員工滿意信息獲得?員工滿意度調(diào)查程序?員工滿意度結(jié)果分析?員工滿意度提升措施

2024-12-30 00:16

員工滿意度調(diào)查-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】員工滿意度調(diào)查－－人事培訓(xùn)部員工滿意度調(diào)查樣本數(shù)分布/部門分布項(xiàng)目/部門總辦人事部品質(zhì)部財(cái)務(wù)部城花星園青青家園租售中心車隊(duì)樣本數(shù)421314711099316員工滿意度調(diào)查樣本數(shù)分布崗位安全保潔樣本數(shù)16237后勤服務(wù)（含司機(jī)）

2025-01-01 16:19

員工滿意度分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】員工滿意度前言思科公司（）總裁錢伯斯指出：使公司陷入困境主要原因有二，一是遠(yuǎn)離客戶，二是遠(yuǎn)離員工。據(jù)美國(guó)零售業(yè)巨頭西爾斯研究證實(shí)：?jiǎn)T工滿意度提高5％，會(huì)連帶提升％的顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)％。保潔員工滿意度研究表明：?jiǎn)T工滿意度提高5%，利潤(rùn)增長(zhǎng)%，銷售增長(zhǎng)10～60%。哈佛商業(yè)周刊的一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查顯示：?jiǎn)T工滿意

2024-12-30 19:00

xx物業(yè)滿意度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】XX物業(yè)2023年業(yè)主滿意度測(cè)評(píng)MMRC2023年度XX業(yè)主滿意度測(cè)評(píng)n調(diào)研技術(shù)說(shuō)明n總體滿意度狀況n業(yè)主對(duì)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的評(píng)價(jià)n各物業(yè)管理處的工作表現(xiàn)及改進(jìn)nXX公司物業(yè)管理的改進(jìn)建議MMRC調(diào)研技術(shù)說(shuō)明MMRC調(diào)查基本情況n1、調(diào)查對(duì)象：XX物業(yè)業(yè)主（住宅業(yè)主、寫字樓業(yè)主和商鋪業(yè)主等）n2、調(diào)查方法：入戶/上

2025-01-02 15:45

總部滿意度分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】與人交流溝通時(shí)，往往言辭急促或操之過(guò)急遇到突發(fā)事件往往信心不足或有些害怕工作經(jīng)常感到無(wú)奈，沒(méi)有方向感上司讓我很反感常有莫名其妙的恐懼感有些事情很急，明知該干，但也不想去干我對(duì)薪酬福利感到不滿意身體和精神經(jīng)常不好，有時(shí)腰背疼，有時(shí)腸胃不好我基本上不與家里人談?wù)摴ぷ魃系氖挛液屯麻g的矛盾和誤會(huì)很多我更喜歡一個(gè)人獨(dú)自工作經(jīng)常懷念往事，對(duì)現(xiàn)有的景況感到不滿

2024-12-31 19:15

[精選]如何提升客戶服務(wù)滿意度培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1如何提升客戶服務(wù)滿意度首語(yǔ)衡量一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，只要回頭看看其身后的客戶隊(duì)伍有多長(zhǎng)就一清二楚了?！说谩さ卖斂丝蛻舻臐M意和信任是公司的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。（換句

2025-02-20 15:35

如何做好員工滿意度調(diào)查-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：如何做好員工滿意度調(diào)查 如何做好員工滿意度調(diào)查 現(xiàn)在很多企業(yè)都將“實(shí)現(xiàn)顧客滿意”作為工作的重心，并為此千方百計(jì)的變換著提升和改進(jìn)服務(wù)的新招式，但是不論通過(guò)什么樣的工作，最后企業(yè)都普遍感覺(jué)到...

2024-10-21 08:59

珠寶行業(yè)企業(yè)如何建立顧客滿意度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩Case以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11，000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來(lái)，并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一

2025-02-08 09:37

hr培訓(xùn)：如何提高員工滿意度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何提高員工滿意度HR管理課件培訓(xùn)大綱員工滿意度基本概念員工滿意的來(lái)源2員工滿意度調(diào)查的目的和方式3員工滿意度調(diào)查的流程4員工滿意度的測(cè)量與分析5如何實(shí)施員工滿意度系統(tǒng)工程61基本概念是指員工接受企業(yè)的實(shí)際感受與其期望值比較的程度，即員工滿意度=實(shí)際感受/期望值。指員工通過(guò)對(duì)

2025-01-10 12:24

如何實(shí)施顧客滿意度調(diào)研-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何實(shí)施顧客滿意度調(diào)研？天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632　　隨著我國(guó)加入WTO步伐的臨近，允許部分外資進(jìn)入我國(guó)服務(wù)業(yè)，就意味著更多的外資保險(xiǎn)、銀行和通信等行業(yè)公司進(jìn)入大陸市場(chǎng)，同中國(guó)眾多企業(yè)分食國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的蛋糕。國(guó)際跨國(guó)企業(yè)搶灘中國(guó)市場(chǎng)銷售他們產(chǎn)品的同時(shí)，也無(wú)形中帶來(lái)了他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)意識(shí)，顧客滿意度管理理念因此應(yīng)運(yùn)在國(guó)

2025-08-22 17:51

2011滿意度調(diào)查簡(jiǎn)報(bào)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】****************有限公司,擬制：人力資源部,2011年度員工滿意度調(diào)查簡(jiǎn)報(bào),第一頁(yè)，共十六頁(yè)。,,,為了完善公司的各項(xiàng)工作，提高員工滿意度，營(yíng)造一個(gè)令員工滿意的工作環(huán)境和工作氛圍。,調(diào)...

2024-11-19 02:57

物業(yè)客戶滿意度管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶滿意度主講：魏湘鳳主任訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)教程1“顧客滿意”并不是什么新的管理技術(shù)，也不是什么新的管理觀念，它原本就是一個(gè)企業(yè)生存所必須具備的最基本要素！“顧客滿意”帶給企業(yè)的是一種經(jīng)營(yíng)管理思維模式，不是“服務(wù)，更不是一句“口號(hào)”！2客戶滿意度3客戶滿意度課程內(nèi)容關(guān)于客戶一客戶滿意與客戶滿意

2025-01-25 14:36

[精選]客戶滿意度管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】0模塊七客戶滿意度管理課程目錄?單元一客戶服務(wù)體系概述?單元二提高客戶滿意度的流程?單元三一次修復(fù)率對(duì)客戶滿意度的影響?單元四提高客戶感受與客戶滿意度?單元五提高服務(wù)意識(shí)與客戶滿意度?單元六客戶關(guān)懷與衍生服務(wù)1單元一客戶服務(wù)體系概述?

2025-01-20 03:56

[精選]客戶滿意度測(cè)評(píng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】顧客滿意度測(cè)評(píng)理論與方法霍映寶博士南京財(cái)經(jīng)大學(xué)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究中心主任（)1/25/2023一、顧客滿意度測(cè)評(píng)背景與測(cè)評(píng)意義二、顧客滿意的含義三、顧客滿意度模型四、顧客滿意度計(jì)算與分析五、顧客滿意指數(shù)調(diào)查流程六、顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)案例1/25/20232一、顧客滿意度測(cè)評(píng)背景與測(cè)評(píng)意義n測(cè)評(píng)背景n測(cè)評(píng)意義1/25/2

2025-02-28 21:46

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