典當(dāng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程與風(fēng)險(xiǎn)防范(東曌)(已修改)
2025-02-23 19:18 本頁(yè)面
【正文】 典當(dāng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程及風(fēng)險(xiǎn)防范 第一節(jié) 典當(dāng)業(yè)務(wù)操作流程圖 一、典當(dāng)操作流程概念： 指典當(dāng)作業(yè)的先后順序及其具體過(guò)程。 狹義典當(dāng) —— 主要是指某筆業(yè)務(wù)一個(gè)具體的典當(dāng)過(guò)程，即從當(dāng)戶將當(dāng)物交給典當(dāng)行起，到得到所需要的當(dāng)金為止。這一具體的典當(dāng)過(guò)程準(zhǔn)確地應(yīng)稱為“收當(dāng)”。 廣義典當(dāng) —— 不僅包括收當(dāng)過(guò)程，而且還包括續(xù)當(dāng)、贖當(dāng)、絕當(dāng)?shù)拳h(huán)節(jié)內(nèi)容。 典當(dāng)業(yè)務(wù)操作流程圖 二、典當(dāng)四階段： 收當(dāng) ● 續(xù)當(dāng) ● 贖當(dāng) ● 絕當(dāng) 由于收當(dāng)、續(xù)當(dāng)、贖當(dāng)、絕當(dāng)四部分在整個(gè)典當(dāng)過(guò)程中是按時(shí)間先后順序分別獨(dú)立地存在于不同的時(shí)間階段，因此我們把典當(dāng)業(yè)務(wù)的操作劃分為“典當(dāng)四階段 ”。 第二節(jié) 典當(dāng)各程序及相關(guān)規(guī)定 （一）交當(dāng) ? 概念： 當(dāng)戶執(zhí)合法有效證件及當(dāng)物所有權(quán)證明將當(dāng)物交付給典當(dāng)行營(yíng)業(yè)員的行為。 ? 操作人： 估價(jià)員（評(píng)估員） ? 相關(guān)規(guī)定： 接受當(dāng)物應(yīng)小心謹(jǐn)慎，避免磕碰、摔落。 對(duì)貴重物品應(yīng)戴上手套。 （二）驗(yàn)當(dāng) ■ 概念： 由典當(dāng)行營(yíng)業(yè)員查驗(yàn)當(dāng)戶及當(dāng)物有關(guān)情況的行為。 ■ 操作人： 估價(jià)員（舊稱首柜、“朝奉”。） ■ 相關(guān)規(guī)定： 《 典當(dāng)管理辦法 》 第六章第 35條規(guī)定：個(gè)人出當(dāng)?shù)膽?yīng)出具本人有效身份證件；單位出當(dāng)?shù)膽?yīng)出具單位證明和經(jīng)辦人有效身份證件；委托典當(dāng)?shù)模晃腥藨?yīng)當(dāng)出具典當(dāng)委托書(shū)、本人和委托人的有效身份證件。 查驗(yàn)當(dāng)戶 （ 1）身份證件： ● 是否為有效身份證件（種類與期限）。 ● 是否真實(shí)，人與證是否相符、一致。 ● 工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證是否真實(shí)，是否超期。 （ 2）民事行為能力： ● 完全民事行為能力 ● 限制民事行為能力 ● 無(wú)民事行為能力 查驗(yàn)當(dāng)物 （ 1）是否屬于禁當(dāng)物品 《 辦法 》 第四章第 27條規(guī)定不得收當(dāng)?shù)陌祟愗?cái)物： （一）依法被查封、扣押或者已經(jīng)被采取其他保全措施的財(cái)產(chǎn)； （二）臟物和來(lái)源不明的物品； （三）易燃、易爆、劇毒、放射性物品及其容器； （四）管制刀具、槍支彈藥、軍警標(biāo)志、制式服裝和器械； （五）國(guó)家機(jī)關(guān)公文、印章及其管理的財(cái)物； （六）國(guó)家機(jī)關(guān)核發(fā)的除物權(quán)證書(shū)以外的證照及有效身份證件； （七）當(dāng)戶沒(méi)有所有權(quán)或者未能依法取得處分權(quán)的財(cái)產(chǎn)； （八）法律、法規(guī)禁止流通的自然資源或其他財(cái)物。 來(lái)源是否合法： 一要核查當(dāng)物原始發(fā)票；二要通過(guò)觀察、交談、了解、判斷。 年齡－－住址－－數(shù)額－－數(shù)量 （ 2）權(quán)屬真?zhèn)? 是否合法擁有所有權(quán)或處分權(quán) ●他人財(cái)產(chǎn)（借來(lái)的和租來(lái)的） ●共有財(cái)產(chǎn)（夫妻雙方） ●有爭(zhēng)議財(cái)產(chǎn)（繼承的和轉(zhuǎn)讓的） （ 3）真假優(yōu)劣。 查驗(yàn)當(dāng)物的品種、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量、成色、性狀等。防止以假冒真、以劣充好。特別當(dāng)物還須到相關(guān)登記部門去查詢登記。 （三）估當(dāng) ? 概念： 典當(dāng)行營(yíng)業(yè)員根據(jù)商品市場(chǎng)行情，對(duì)當(dāng)物現(xiàn)行價(jià)格進(jìn)行評(píng)估的行為。 ? 操作人： 評(píng)估員 ? 相關(guān)規(guī)定： 評(píng)估當(dāng)物要科學(xué)合理，當(dāng)物大多是二次進(jìn)入流通領(lǐng)域，故價(jià)值都遠(yuǎn)低于一次進(jìn)入流通時(shí)價(jià)格（文物除外）。因而估價(jià)要考慮其使用年限及折舊損耗，重點(diǎn)參考二手市場(chǎng)價(jià)格。 嚴(yán)禁惡意壓低估價(jià)和故意與客戶串通抬高估價(jià)。前者有失公平原則，喪失典當(dāng)行誠(chéng)信聲譽(yù)；后者反映員工思想品德敗壞，損害典當(dāng)行利益。 （四）折當(dāng) ? 概念： 典當(dāng)行營(yíng)業(yè)員根據(jù)估當(dāng)結(jié)果和當(dāng)戶協(xié)商，按一定比例折扣確定典當(dāng)金額的行為。 ? 操作人： 估價(jià)員 ? 相關(guān)規(guī)定： 應(yīng)按合理的浮動(dòng)幅度確定折扣比例。原人行管理辦法規(guī)定按估價(jià)的 50%—90%確定當(dāng)價(jià)；商務(wù)部、公安部新出臺(tái)的辦法對(duì)此未作明確規(guī)定，實(shí)際過(guò)程中一般按估價(jià)的 50%—70%報(bào)價(jià)（個(gè)別例外）。 折當(dāng)比例的高低，應(yīng)充分考慮當(dāng)物的二次流通性和變現(xiàn)性。 當(dāng)金的確定要充分體現(xiàn)和當(dāng)戶的“協(xié)商原則”。 《 辦法 》 第六章第 36條規(guī)定：“當(dāng)物的估價(jià)金額及當(dāng)金數(shù)額應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商確定。” 當(dāng)金的最終確定應(yīng)符合公司內(nèi)部規(guī)定的評(píng)估員的放款權(quán)限，超越權(quán)限應(yīng)上報(bào)審批。 （五）寫(xiě)當(dāng) ? 概念： 填寫(xiě)當(dāng)票的簡(jiǎn)稱，即根據(jù)與當(dāng)戶協(xié)商確定當(dāng)金數(shù)額
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