如何成為王牌店長(已修改)
2025-02-23 17:56 本頁面
【正文】 如何成為 王牌 店長？ 聯(lián)合商場：何燕東 1 店鋪的最高管理者稱為店長，其工作內(nèi)容類似于交響樂的總指揮，既要按照樂譜正確指揮各部分，還有協(xié)調(diào)全體成員的演奏。 店長是店鋪的靈魂，對店內(nèi)經(jīng)營管理質(zhì)量的好壞直接影響到整個店鋪的盈利水平。因此，店長要協(xié)調(diào)和激勵全體員工做好店內(nèi)營業(yè)工作，賦予店鋪生命力，以團(tuán)隊精神塑造店鋪特色，提高店鋪經(jīng)營業(yè)績。 店長的定義 2 沃爾瑪?shù)目偛眉媸紫瘓?zhí)行官：李 斯科特 —— 全球最有權(quán)力的商界人物 每周六早上 07： 30公司工作會議開始前，親自帶領(lǐng)參會的幾百位高層管理人員一起歡呼口號和做阿肯色大學(xué)的拉拉操。他喜歡親自帶領(lǐng)歡呼口號、做操等樂此不疲。因為這些都有助于鼓舞員工士氣，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，促使員工更好地工作。 現(xiàn)年 55歲的斯科特已經(jīng)在沃爾瑪打拼了 25年，他是一步步地攀上公司權(quán)力最高峰的。如今，他掌管著這家位居全球500強(qiáng)首位的大公司，領(lǐng)導(dǎo)這家公司在全球范圍內(nèi)掀起大規(guī)模的擴(kuò)張運動。 實舉案例 3 ? 店長是店鋪的中流砥柱，肩負(fù)著為顧客提供優(yōu)質(zhì)商品和服 務(wù)，為店員創(chuàng)造快樂工作氛圍，為店鋪盈利的重任。他的使命 主要有： ◆ 貫徹落實營運目標(biāo)，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績，為顧客提供良好的服務(wù)； ◆ 領(lǐng)導(dǎo)、布置店員的日常工作，激發(fā)店員積極性和創(chuàng)造性，營造愉快的工作環(huán)境； ◆ 企業(yè)文化、政策最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，最大可能地為企業(yè)的集體利益和長遠(yuǎn)利益服務(wù)。 店長的使命 4 無形 影響力 （言行舉止成為店員效仿的對象） 巨大 感召力 （令出則行、令禁則止） 向心 凝聚力 （店員以歸屬的心理圍繞在你身 邊，心甘情愿地接受） 磁石 親和力 （店員主動向你敞開心扉，聆聽你
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