【正文】 Joy Technology Accton Group Family Joytech Proprietary and Confidential Jo yT e ch P r o p r i e ta r y a n d Con fi d e n tia lQC七大 手法 之 (層別法，查檢表，柏拉圖，特性要因圖） 品質(zhì)系統(tǒng)部 陳瑛 Joy Technology Accton Group Family Joytech Proprietary and Confidential QC七大手法 什麼是 QC 七 大手法 ？ (魚骨圖 ) (次數(shù)分配圖 ) 佈圖 品管 7 大手法 (又稱為 Q7 tools), 是基礎(chǔ)的品管分析技術(shù)手法 , 為從事品管或品保、研發(fā)、生技 相關(guān)工作人員所必練的基本功 ! Joy Technology Accton Group Family Joytech Proprietary and Confidential QC七大手法有哪些 ? ? 憑 經(jīng)驗 去 決定問題點 ，不易掌握重點，應(yīng) 利用統(tǒng)計方法來解析所得的數(shù)據(jù)或圖表 ，藉以取得重點； QC七大手法 是目前最簡單、常用的統(tǒng)計手法，時時刻刻在生活中出現(xiàn)，分別如下 : ? (Checklist) : 用來在現(xiàn)場 收集整理數(shù)據(jù) ，盡量讓現(xiàn)場 作業(yè)簡單而有效 ，它是其它六大手法的起點。 ? (Histogram) :用直方圖可以將雜亂無章的資料，解析出規(guī)則性，比較直觀地看出 產(chǎn)品質(zhì)量特性的分布狀態(tài) ，對於資料中心值或分布狀況一目了然，便於 判斷其總體質(zhì)量分布情況 。 ? (Scatter Diagram) :用來對收集的兩個或兩個以上可能相關(guān)的問題或特性的數(shù)據(jù)，找出 之間可能的相關(guān)性 。 Joy Technology Accton Group Family Joytech Proprietary and Confidential QC七大手法有哪些 ? ? (Pareto Diagram) :用來對 多種問題或原因 進行分析，找出 最大問題或原因 ，以實現(xiàn)花較少成本做更多事情。 ? (Control Chart) :用來了解品質(zhì)在過程中的 變化狀態(tài) 和預(yù)測品質(zhì)下一步可能性的狀況，有助于 提前發(fā)現(xiàn)問題 ，是實現(xiàn) 第一次就把事情做好 的基本步驟之一。 ? (Characteristic Diagram) :用來對一個 現(xiàn)象或結(jié)果 進行原因 深入細(xì)致的分析 ，通常用來找原因及因素，最好同 層別法結(jié)合起來使用。 ? (Stratification) :統(tǒng)計方法中最基礎(chǔ)的工具，用來對收集的數(shù)據(jù)進行 分類或分層 ，以 利于統(tǒng)計分析 ，通常與柏拉圖、特性要因圖結(jié)合使用，層別法的重點是了解如何進行分層。 Joy Technology Accton Group Family Joytech Proprietary and Confidential QC七大手法 ?跟我有關(guān)系嗎 ? ? 你曾有過出門忘記帶手機、鑰匙、皮包的痛苦經(jīng)驗嗎？ (查檢表 ) ? 你曾經(jīng)有長官交付任務(wù)卻搞不清楚方向的迷惘嗎？ (柏拉圖 ) ? 怎么全國的人都中獎了只有我沒中。彩券真的公平嗎？ (直方圖、散布圖 ) Joy Technology Accton Group Family Joytech Proprietary and Confidential 正確數(shù)據(jù) = 事實 ? 數(shù)據(jù)分類 （布的質(zhì)感 /酒的香醇） （ 計數(shù) :良品數(shù)、缺點數(shù)） （ 計量 :重量、時間、長度 ...） ? 應(yīng)用數(shù)據(jù)須注意 : 正確可用的 數(shù)據(jù) ,否則問題將永遠無法解決 Joy Technology Accton Group Family Joytech Proprietary and Confidential 查檢表的目的 ? : ?質(zhì)量管理項目的點檢，作業(yè)前的點檢，設(shè)備安全、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的遵守。 ? : ?問題已經(jīng)發(fā)生要加以調(diào)查，或主題調(diào)查、不良原因調(diào)查，發(fā)現(xiàn)改善點的點檢。 ? : ?為了要報告，需取得記錄，如推移圖、 直方圖 1. 查檢表 (Check Sheet) 查檢表是用來收集數(shù)據(jù)或信息而設(shè)計的一種表格或圖表 查檢表的定義 Joy Technology Accton Group Family Joytech Proprietary and Confidential 1. 查檢表 (Check Sheet) 查檢表的種類 (以使用的目的來區(qū)分 ) 1. 記錄數(shù)據(jù)所使用的查檢表 ? 用於記錄數(shù)據(jù) ? 係依據(jù)你所要解析的問題來設(shè)計 ,通常是依據(jù)於特性要因圖 中圈選的要因來設(shè)計，需要的情報種類皆需納入表中 2. 檢查或點檢使用的查檢表 ? 用於設(shè)備點檢，檢查 ? 檢查某些作業(yè)是否做了或是點 檢 某些 設(shè)備 的部位是否正常 使用的表格 查檢表的種類 Joy Technology Accton Group Family Joytech Proprietary and Confidential 記錄用檢查表 作用：通過收集到的數(shù)據(jù)反映不良的狀況。 缺口Via 零件孔 凹陷1 5/10 P30058 93 2 孔破 V V2 5/10 P30058 87 3 內(nèi) O V V3 5/10 P30058 58 5 孔破 ,R=180K Ω V V4 5/10 P30048PCB2P693MB70 6 內(nèi) O,R=4K Ω V V5 5/10 P30047 PCB2P6818MB 7 內(nèi) O,R=9K Ω V V6 5/10 P30047 57 8 孔破鑽偏 V V7 5/10 P30047 85 9 孔破 ,R= ∞Ω V V8 5/10 P30047 70 10 內(nèi) O V V9 5/10 P30054 PCB2P6883MB 87 11 孔破 V V10 5/10 P30054 12 內(nèi) O,R= Ω V V11 5/10 P30054 13 孔破鑽偏 V V12 5/10 P30042PCB296751MB70 14VCC 與 GNDSHORTV V修理OK不良原因報廢處理結(jié)果孔破內(nèi)短內(nèi)斷外短細(xì)斷補線不良撞斷其他ET 章不良板編號不良現(xiàn)象NO記錄日期WWEI料號客戶料號 / 版本? 五月份上件不良板查檢記錄 1. 查檢表 (Check Sheet) Joy Technology Accton Group Family Joytech Proprietary and Confidential 記錄數(shù)據(jù)使用的查檢表 FQC 檢驗報表 1. 查檢表 (Check Sheet) Joy Technology Accton Group Family Joytech Proprietary and Confidential 不良項目 /周別 1 2 3 合計 劃傷 正正一 正一 三 20 尺寸偏差 正一 正 一 12 污點 二 一 一 4 變形 正 二 7 記錄人： 審核： 記錄用檢查表 作用：通過收集到的數(shù)據(jù)反映不良的狀況。 1. 查檢表 (Check Sheet) Joy Technology Accton Group Family Joytech Proprietary and Confidential 項目 日期 縮水 污跡 批鋒 刮花 混貨 其它 合計 1Jan 2 3 2 2 1 0 10 5Jan 1 3 3 1 0 1 9 7Jan 3 4 4 1 1 0 13 11Jan 4 3 2 6 3 0 18 16Jan 7 2 2 2 0 0 13 小計 17 15 13 12 5 1 63 ? 記錄用檢查表 ?作用：通過收集到的數(shù)據(jù)反映不良的狀況。 1. 查檢表 (Check Sheet) Joy Tech