第10、11章組織文化和建立有效的團(tuán)隊(duì)管理(已修改)
2025-02-23 07:16 本頁(yè)面
【正文】 第十章 組織文化 “恒溫狀態(tài)下的真菌。你很難用手撲捉到它，然而它卻無(wú)處不在。” 組織文化 ? 什么是組織文化？ 組織文化 的概念：是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。 ? 一種共同感知 ? 個(gè)人采用相似的術(shù)語(yǔ)來(lái)描述組織的文化 ? 描述性術(shù)語(yǔ) ? 可以用七個(gè)維度準(zhǔn)確表述組織文化的精髓 ? 組織的個(gè)性通常通過(guò)其中的一個(gè)文化維度塑造 169。 Prentice Hall, 2023 32 圖 1 組織文化的維度 169。 Prentice Hall, 2023 33 組織文化關(guān)注細(xì)節(jié)成果導(dǎo)向員工導(dǎo)向進(jìn)取性穩(wěn)定性創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承受力期望雇員表現(xiàn)出精確性、分析和關(guān)注細(xì)節(jié)的程度管理者關(guān)注結(jié)果或成果，而不是如何取得這些成果的程度管理決策中考慮結(jié)果對(duì)組織成員影響的程度雇員富有進(jìn)取性和競(jìng)爭(zhēng)性而不是合作性的程度組織決策和行動(dòng)強(qiáng)調(diào)維持現(xiàn)狀的程度鼓勵(lì)雇員創(chuàng)新并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向圍繞團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人來(lái)組織工作的程度低 高 低 高低 高低 高低 高低 高低 高組織文化關(guān)注細(xì)節(jié)成果導(dǎo)向員工導(dǎo)向創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承受力期望雇員表現(xiàn)出精確性、分析和關(guān)注細(xì)節(jié)的程度管理者關(guān)注結(jié)果或成果，而不是如何取得這些成果的程度管理決策中考慮結(jié)果對(duì)組織成員影響的程度雇員富有進(jìn)取性和競(jìng)爭(zhēng)性而不是合作性的程度組織決策和行動(dòng)強(qiáng)調(diào)維持現(xiàn)狀的鼓勵(lì)雇員創(chuàng)新并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向圍繞團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人來(lái)組織工作的程度低 高低 高 低 高低 高低 高低 高低 高低 高低 高低 高低 高低 高低 高低 高組織文化的基本特征 （ 1）組織文化的核心是組織價(jià)值觀。 （ 2）組織文化是以人為主體的人本文化。 （ 3）組織文化的管理方式是以軟性管理為主。 （ 4）組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。 組織文化的基本要素 組織文化的結(jié)構(gòu)層次 三個(gè)層次 ：表層文化、中介文化、深層文化 組織文化的 表現(xiàn)形態(tài) ：物化文化、管理文化、制度文化、生活文化、觀念文化 組織文化的 構(gòu)成要素 ? 結(jié)構(gòu) ? 層次 ? 表現(xiàn) ? 形態(tài) ? 構(gòu)成 ? 要素 組織文化 表層文化 中介文化 深層文化 物化文化 工作場(chǎng)所 辦公設(shè)備 建筑設(shè)計(jì) 造型布局 社區(qū)環(huán)境 生活環(huán)境 制度文化 規(guī)章文化 組織機(jī)構(gòu) 管理文化 管理機(jī)制 管理水平 生活文化 教育文化 娛樂(lè)活動(dòng) 精神文化 組織目標(biāo) 組織宗旨 組織精神 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 組織道德 團(tuán)體意識(shí) 組 織 精 神 組 織 理 念 組 織 價(jià) 值 觀 組 織 道 德 組 織 素 質(zhì) 組 織 行 為 組 織 制 度 組 織 形 象 組織文化的基本要素 ? 組織精神：指經(jīng)過(guò)精心培育而逐步形成的并為全體組織成員認(rèn)同的思想境界、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。 ? 組織價(jià)值觀：是指組織評(píng)判事物和指導(dǎo)行為的基本信念、總體觀點(diǎn)和選擇方針。 ? 組織形象：是指社會(huì)公眾和組織成員對(duì)組織、組織行為與組織各種活動(dòng)成果的總體印象和總體評(píng)價(jià)，反映的是社會(huì)公眾對(duì)組織的承認(rèn)程度，體現(xiàn)了組織的聲譽(yù)和知名度。
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