qcc培訓(xùn)資料(已修改)
2025-02-21 20:46 本頁面
【正文】 深圳市中科成電子有限公司（內(nèi)部培訓(xùn)資料）品 管 圈 訓(xùn) 練 課 程培訓(xùn)講師：向方偉石川馨博士創(chuàng)始品管圈活動以來，在日本締造了經(jīng)濟(jì)奇跡，使日本企業(yè)之產(chǎn)品暢銷全球，至今全球已有數(shù)十個國家熱烈推行，效果卓著。 臺灣自 1968年導(dǎo)入后，由于各企業(yè)界對品管圈之逐漸認(rèn)識，近年來已深為各企業(yè)所重視而積極推展，二十余年來已為我國企業(yè)獲益數(shù)仟億元之巨；因此品管圈活動在今日企業(yè)經(jīng)營管理上，實(shí)至非推行不可之活動。 品管圈活動成功之關(guān)鍵 品管圈活動效果為舉世公認(rèn)，然而如未掌握品管圈之基本精神，不了解品管圈之營運(yùn)方式，甚至對品管圈有錯誤之評價，而冒然進(jìn)行，則品管圈之成果難以顯著，活動無法持續(xù)，進(jìn)而造成得不償失之后果。因此，推行品管圈活動必須使全公司全員充份、徹底地了解與支持品管圈活動，為達(dá)此目的，從公司高階層經(jīng)營者，中堅干部至基層人員接受正確有效的教育訓(xùn)練，系品管圈活動成功的重要關(guān)鍵。 品管圈教育訓(xùn)練之重要性 品管圈活動「始于教育，中于教育，最終目的亦在于教育」因此未予教育訓(xùn)練即開始活動，則效果不佳，活動中未再予教育，則易陷低潮，長期活動后未再予教育，則活動水平無法提升。因此品管圈乃藉教育、教育再教育之方法，達(dá)到品管圈活動之持續(xù)性、活潑化，使成果更輝煌。 然而品管圈教育訓(xùn)練如由企業(yè)內(nèi)非專業(yè)講師擔(dān)任，而在摸索中實(shí)施，則事半功半且損失至巨；因此品管圈教育訓(xùn)練最佳之快捷方式乃委任專家及權(quán)威機(jī)構(gòu)來實(shí)施，必可收事半功倍之效果。 ◎ 品管圈活動概念介紹談到品管圈，首先必須就其活動特性有所暸解 圈的活動 ，與一個圈成立之時間久暫 以及 圈友們的經(jīng)驗有關(guān) ，依其特性大致可以區(qū)分為： 學(xué)習(xí)性、任務(wù)性、示范性 等三類。剛剛組成的品管圈，由于圈友們都沒有經(jīng)驗，所以大多屬于學(xué)習(xí)性質(zhì)的組圈及學(xué)習(xí)活動技巧。已有經(jīng)驗之圈友所組成之品管圈，是屬于任務(wù)性之編組，任務(wù)完成后，編組就解散，參與之人員便回到自己之工作崗位，所以任務(wù)編組大多屬于臨時性，但 圈的任務(wù)是改善工作效率、簡化工作方法、降低生產(chǎn)成本 ，所以圈的任務(wù)便需繼續(xù)執(zhí)行，使品管圈變成一個半永久性之組織。如果將已經(jīng)活動很久之圈友組成，那便是一個示范圈。QCC共同的一個先天條件 就是要解決問題，因此， 養(yǎng)成一種隨時隨地想去找問題的習(xí)慣，以促使現(xiàn)場作業(yè)多留意，改善質(zhì)量多有利；你思考，我動腦，改善現(xiàn)場難不倒的自主意識， 在透過價值觀念經(jīng)驗及知識互異之成員智慧，提高企業(yè)內(nèi)組織活力，并建立現(xiàn)場思考步驟之系統(tǒng)化以及決策分析的能力，促使創(chuàng)意管理系統(tǒng)化?！?品管圈活動編組介紹一、 何謂品管圈 (1)品管圈是在同一工作地點(diǎn)，以自主的力量，推行質(zhì)量管理活動的小團(tuán)體。 (2)這個團(tuán)體將不斷地為全公司質(zhì)量管理活動的一環(huán)實(shí)行自我啟發(fā)和相互啟發(fā)活用品管技巧推行工作場所的管理改善。(3)全員參與之方式，持續(xù)不斷對其職場加以管理及改善。 二、 品管圈活動的基本理念 (1)改善企業(yè)的體質(zhì)，幫助企業(yè)發(fā)展 (2)尊重人性，創(chuàng)造一個有意義、明朗的工作場所(3)發(fā)揮人的能力，引發(fā)出無限的潛能 三、 品管圈活動的要領(lǐng) (1)自動自發(fā) (2)自我啟發(fā) (3)全員參加 (4)全員發(fā)言 (5)相互啟發(fā) ～～以改善自己的工作現(xiàn)場，為著眼點(diǎn)～～四、 品管圈活動的目的效果 (1)提高現(xiàn)場質(zhì)量意識、問題意識和改善意識 (2)提高現(xiàn)場士氣，培養(yǎng)團(tuán)隊精神 (3)建立良好的人際關(guān)系 (4)從工作中發(fā)掘樂趣、意義 (5)達(dá)到符合人性需要的自主管理 (6)發(fā)揮智慧、啟發(fā)腦力資源 (7)透過科學(xué)性的活動可開闊視野 (8)質(zhì)量保證徹底執(zhí)行五、品管圈的編組216。 使成為公司組織上的任務(wù)編組216。 讓管理與改善活動正式自主展開216。 使公司方針得以藉 QCC來貫徹六、編組原則216。 依據(jù)職場型態(tài)216。 以班或組為單位，在同一建制下216。 優(yōu)先考慮 同一工作性質(zhì) 同一工作場所 同一班次216。 人數(shù)以 3~7人為最適當(dāng)216。七、遴選圈長q 導(dǎo)入初期，由最基層監(jiān)督者擔(dān)任v 穩(wěn)定時可由全員互推有領(lǐng)導(dǎo)能力者及潛能者v 若成熟后且由全員水平高時可由圈員輪流擔(dān)任八、圈長任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)全體圈員 有效掌控進(jìn)度 永續(xù)不斷適時導(dǎo)正 以達(dá)成活動目標(biāo)九、圈長主要工作 領(lǐng)導(dǎo)圈的活動 與日常工作密切配合 引導(dǎo)圈員學(xué)習(xí)興趣 協(xié)助上司做好管理十 、 輔導(dǎo)員的任務(wù)提供圈活動的意愿v提供圈活動的環(huán)境v提供圈活動的本領(lǐng)十一、圈員的任務(wù)與工作熱衷參與圈的活動藉活動增進(jìn)工作默契與關(guān)系遵守各項圈會決議事項以做好本身工作的自主管理與改善品管圈的圈名與活動步驟v 象征工作性質(zhì)或工作意義v 圈名應(yīng)能持久v 圈名由全體圈員共同決定v 公司內(nèi)不重迭q 象征自主精神q 便于推動單位指派輔導(dǎo)員q 便于給于必要適當(dāng)
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