qcc培訓(xùn)資料(已修改)
2025-02-21 20:46 本頁(yè)面
【正文】 深圳市中科成電子有限公司（內(nèi)部培訓(xùn)資料）品 管 圈 訓(xùn) 練 課 程培訓(xùn)講師：向方偉石川馨博士創(chuàng)始品管圈活動(dòng)以來(lái)，在日本締造了經(jīng)濟(jì)奇跡，使日本企業(yè)之產(chǎn)品暢銷全球，至今全球已有數(shù)十個(gè)國(guó)家熱烈推行，效果卓著。 臺(tái)灣自 1968年導(dǎo)入后，由于各企業(yè)界對(duì)品管圈之逐漸認(rèn)識(shí)，近年來(lái)已深為各企業(yè)所重視而積極推展，二十余年來(lái)已為我國(guó)企業(yè)獲益數(shù)仟億元之巨；因此品管圈活動(dòng)在今日企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上，實(shí)至非推行不可之活動(dòng)。 品管圈活動(dòng)成功之關(guān)鍵 品管圈活動(dòng)效果為舉世公認(rèn)，然而如未掌握品管圈之基本精神，不了解品管圈之營(yíng)運(yùn)方式，甚至對(duì)品管圈有錯(cuò)誤之評(píng)價(jià)，而冒然進(jìn)行，則品管圈之成果難以顯著，活動(dòng)無(wú)法持續(xù)，進(jìn)而造成得不償失之后果。因此，推行品管圈活動(dòng)必須使全公司全員充份、徹底地了解與支持品管圈活動(dòng)，為達(dá)此目的，從公司高階層經(jīng)營(yíng)者，中堅(jiān)干部至基層人員接受正確有效的教育訓(xùn)練，系品管圈活動(dòng)成功的重要關(guān)鍵。 品管圈教育訓(xùn)練之重要性 品管圈活動(dòng)「始于教育，中于教育，最終目的亦在于教育」因此未予教育訓(xùn)練即開(kāi)始活動(dòng)，則效果不佳，活動(dòng)中未再予教育，則易陷低潮，長(zhǎng)期活動(dòng)后未再予教育，則活動(dòng)水平無(wú)法提升。因此品管圈乃藉教育、教育再教育之方法，達(dá)到品管圈活動(dòng)之持續(xù)性、活潑化，使成果更輝煌。 然而品管圈教育訓(xùn)練如由企業(yè)內(nèi)非專業(yè)講師擔(dān)任，而在摸索中實(shí)施，則事半功半且損失至巨；因此品管圈教育訓(xùn)練最佳之快捷方式乃委任專家及權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施，必可收事半功倍之效果。 ◎ 品管圈活動(dòng)概念介紹談到品管圈，首先必須就其活動(dòng)特性有所暸解 圈的活動(dòng) ，與一個(gè)圈成立之時(shí)間久暫 以及 圈友們的經(jīng)驗(yàn)有關(guān) ，依其特性大致可以區(qū)分為： 學(xué)習(xí)性、任務(wù)性、示范性 等三類。剛剛組成的品管圈，由于圈友們都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以大多屬于學(xué)習(xí)性質(zhì)的組圈及學(xué)習(xí)活動(dòng)技巧。已有經(jīng)驗(yàn)之圈友所組成之品管圈，是屬于任務(wù)性之編組，任務(wù)完成后，編組就解散，參與之人員便回到自己之工作崗位，所以任務(wù)編組大多屬于臨時(shí)性，但 圈的任務(wù)是改善工作效率、簡(jiǎn)化工作方法、降低生產(chǎn)成本 ，所以圈的任務(wù)便需繼續(xù)執(zhí)行，使品管圈變成一個(gè)半永久性之組織。如果將已經(jīng)活動(dòng)很久之圈友組成，那便是一個(gè)示范圈。QCC共同的一個(gè)先天條件 就是要解決問(wèn)題，因此， 養(yǎng)成一種隨時(shí)隨地想去找問(wèn)題的習(xí)慣，以促使現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)多留意，改善質(zhì)量多有利；你思考，我動(dòng)腦，改善現(xiàn)場(chǎng)難不倒的自主意識(shí)， 在透過(guò)價(jià)值觀念經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)互異之成員智慧，提高企業(yè)內(nèi)組織活力，并建立現(xiàn)場(chǎng)思考步驟之系統(tǒng)化以及決策分析的能力，促使創(chuàng)意管理系統(tǒng)化?！?品管圈活動(dòng)編組介紹一、 何謂品管圈 (1)品管圈是在同一工作地點(diǎn)，以自主的力量，推行質(zhì)量管理活動(dòng)的小團(tuán)體。 (2)這個(gè)團(tuán)體將不斷地為全公司質(zhì)量管理活動(dòng)的一環(huán)實(shí)行自我啟發(fā)和相互啟發(fā)活用品管技巧推行工作場(chǎng)所的管理改善。(3)全員參與之方式，持續(xù)不斷對(duì)其職場(chǎng)加以管理及改善。 二、 品管圈活動(dòng)的基本理念 (1)改善企業(yè)的體質(zhì)，幫助企業(yè)發(fā)展 (2)尊重人性，創(chuàng)造一個(gè)有意義、明朗的工作場(chǎng)所(3)發(fā)揮人的能力，引發(fā)出無(wú)限的潛能 三、 品管圈活動(dòng)的要領(lǐng) (1)自動(dòng)自發(fā) (2)自我啟發(fā) (3)全員參加 (4)全員發(fā)言 (5)相互啟發(fā) ～～以改善自己的工作現(xiàn)場(chǎng)，為著眼點(diǎn)～～四、 品管圈活動(dòng)的目的效果 (1)提高現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)和改善意識(shí) (2)提高現(xiàn)場(chǎng)士氣，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 (3)建立良好的人際關(guān)系 (4)從工作中發(fā)掘樂(lè)趣、意義 (5)達(dá)到符合人性需要的自主管理 (6)發(fā)揮智慧、啟發(fā)腦力資源 (7)透過(guò)科學(xué)性的活動(dòng)可開(kāi)闊視野 (8)質(zhì)量保證徹底執(zhí)行五、品管圈的編組216。 使成為公司組織上的任務(wù)編組216。 讓管理與改善活動(dòng)正式自主展開(kāi)216。 使公司方針得以藉 QCC來(lái)貫徹六、編組原則216。 依據(jù)職場(chǎng)型態(tài)216。 以班或組為單位，在同一建制下216。 優(yōu)先考慮 同一工作性質(zhì) 同一工作場(chǎng)所 同一班次216。 人數(shù)以 3~7人為最適當(dāng)216。七、遴選圈長(zhǎng)q 導(dǎo)入初期，由最基層監(jiān)督者擔(dān)任v 穩(wěn)定時(shí)可由全員互推有領(lǐng)導(dǎo)能力者及潛能者v 若成熟后且由全員水平高時(shí)可由圈員輪流擔(dān)任八、圈長(zhǎng)任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)全體圈員 有效掌控進(jìn)度 永續(xù)不斷適時(shí)導(dǎo)正 以達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)九、圈長(zhǎng)主要工作 領(lǐng)導(dǎo)圈的活動(dòng) 與日常工作密切配合 引導(dǎo)圈員學(xué)習(xí)興趣 協(xié)助上司做好管理十 、 輔導(dǎo)員的任務(wù)提供圈活動(dòng)的意愿v提供圈活動(dòng)的環(huán)境v提供圈活動(dòng)的本領(lǐng)十一、圈員的任務(wù)與工作熱衷參與圈的活動(dòng)藉活動(dòng)增進(jìn)工作默契與關(guān)系遵守各項(xiàng)圈會(huì)決議事項(xiàng)以做好本身工作的自主管理與改善品管圈的圈名與活動(dòng)步驟v 象征工作性質(zhì)或工作意義v 圈名應(yīng)能持久v 圈名由全體圈員共同決定v 公司內(nèi)不重迭q 象征自主精神q 便于推動(dòng)單位指派輔導(dǎo)員q 便于給于必要適當(dāng)
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