建材行業(yè)業(yè)務(wù)流程描述(已修改)
2025-02-21 20:06 本頁(yè)面
【正文】 建材 行 業(yè)主要部門(mén)關(guān)系 圖 財(cái)務(wù)核算核算 采購(gòu)管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理 安裝服務(wù) 售前顧問(wèn) 售前業(yè)務(wù)三階段 信息收集 ? 通過(guò)各種渠道 ,手段收集信息 ? 內(nèi)容 :姓名 ,詳細(xì)地址 ,電話(huà) 繳納定金 ? 促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)簽訂 ,購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)政策 ? 預(yù)定確定品種、規(guī)格，數(shù)量無(wú)法確定 勘測(cè)設(shè)計(jì) ? 預(yù)約客戶(hù)確定時(shí)間實(shí)地勘測(cè) ? 實(shí)地勘測(cè) /設(shè)計(jì)，確定數(shù)量（客戶(hù)簽字） 收集信息與洽談溝通 收集信息主要通過(guò)各種渠道、手段、方式、策略取得準(zhǔn)客戶(hù)信息，包括：客戶(hù)姓名，房屋所在地詳細(xì)地址，聯(lián)系電話(huà)等，并 將 該信息必須第一時(shí)間錄入系統(tǒng)；在錄入時(shí)，必須錄入該信息的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人姓名，所屬門(mén)店，信息錄入日期等； 溝通：目的是促成業(yè)務(wù)成交（交納訂金） 收取客戶(hù)定金 一旦收取客戶(hù)訂金，基本確定業(yè)務(wù)成交，此時(shí)，各門(mén)店內(nèi)務(wù)主管（或店長(zhǎng)） 應(yīng) 開(kāi)具 “定
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