4、企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)(已修改)
2025-02-19 19:54 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)及流程設(shè)計(jì)方法 ? 一、組織設(shè)計(jì)與流程 ? 二、企業(yè)架構(gòu) ? 三、企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)與流程設(shè)計(jì) ? 四、案例分析：海爾業(yè)務(wù)流程再造 2/17/2023 1 一、組織設(shè)計(jì)與流程 崗位和流程的關(guān)系 ? 組織是按照金字塔的結(jié)構(gòu)把組織目標(biāo)逐級(jí)分解到各個(gè)具體的崗位上，通過(guò)每一個(gè)具體崗位職責(zé)的完成來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。是一個(gè)縱向管理的問(wèn)題。 ? 流程是一系列活動(dòng)的組合，解決的是部門(mén)之間、崗位之間的協(xié)作；是一個(gè)橫向管理的問(wèn)題。流程是否順暢取決于流程中的每一個(gè)崗位是否完成本崗位的職責(zé)。 ? 流程和崗位就像一張網(wǎng)，支撐起企業(yè)規(guī)范化管理的全部；理論上講，這張網(wǎng)越細(xì)越密越好，能夠做到滴水不漏，管理上就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了；但是實(shí)際上管理也是需要成本的，網(wǎng)越細(xì)越密，成本也會(huì)越來(lái)越高，考慮到投入與產(chǎn)出的關(guān)系，細(xì)、密只能到一定的程度，那中間的縫隙就靠企業(yè)文化來(lái)彌補(bǔ)，靠員工的自覺(jué)和覺(jué)悟。 2/17/2023 2 一、組織設(shè)計(jì)與流程 流程和制度的關(guān)系 ? 流程是一系列活動(dòng)的組合，解決的是一組活動(dòng)的先后順序問(wèn)題；是組織中各項(xiàng)基本活動(dòng)的具體表現(xiàn)。 ? 制度是流程的具體規(guī)定，解決是與非的問(wèn)題，規(guī)定什么能作什么不能做；制度詳細(xì)說(shuō)明流程中的各種前提和假設(shè)，是對(duì)流程的補(bǔ)充和完善，是一種更加詳細(xì)的操作說(shuō)明。 ? 流程和制度互相補(bǔ)充，互相說(shuō)明。流程告訴員工應(yīng)該怎樣做，而制度則告訴員工什么該做，什么不該做。 2/17/2023 3 流程目錄（一） 綜合部 發(fā)文流程 收文流程 請(qǐng)示審批流程 辦公設(shè)備、辦公軟件采購(gòu)流程 安全保衛(wèi)部 臨時(shí)出入證件管理流程 車(chē)間參觀流程 職業(yè)健康檢查流程 規(guī)劃財(cái)務(wù)部 戰(zhàn)略規(guī)劃流程 年度綜合計(jì)劃制定流程 部門(mén)績(jī)效目標(biāo)制定流程 綜合統(tǒng)計(jì)運(yùn)作流程 預(yù)算編制流程 預(yù)算調(diào)整流程 資金使用計(jì)劃管理流程 成本核算流程 主業(yè)品銷(xiāo)售核算流程 非主業(yè)品銷(xiāo)售核算流程 內(nèi)部銷(xiāo)售核算流程 采購(gòu)入庫(kù)核算流程 材料調(diào)撥核算流程 材料出庫(kù)核算流程 固定資產(chǎn)采購(gòu)增加核算流程 固定資產(chǎn)減少核算流程 財(cái)務(wù)成果核算流程 付款審批流程 現(xiàn)金收 /付流程 銀行存款收 /付流程 經(jīng)濟(jì)合同簽訂流程 人力資源部 人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃制定流程 年度人力資源需求計(jì)劃制定流程 外部招聘流程 內(nèi)部競(jìng)聘流程 新員工報(bào)到流程 試用期管理流程 內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)管理流程 勞動(dòng)合同續(xù)簽流程 培訓(xùn)管理流程 特種作業(yè)人員培訓(xùn)流程 部門(mén)績(jī)效管理流程 員工績(jī)效管理流程 員工申訴流程 違紀(jì)罰款流程 加班審批流程 請(qǐng)假審批流程 員工考勤管理流程 工資發(fā)放流程 離職手續(xù)辦理流程 2/17/2023 4 流程目錄（二） 生產(chǎn)技術(shù)部 主業(yè)年度生產(chǎn)計(jì)劃制定流程 月度生產(chǎn)計(jì)劃制定流程 月度生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整流程 工藝標(biāo)準(zhǔn)制定流程 工藝標(biāo)準(zhǔn)控制流程 工藝改進(jìn)流程 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析流程 新產(chǎn)品試制流程 數(shù)字管理檢查流程 材料消耗定額管理流程 質(zhì)量部 原材料檢驗(yàn)流程 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)流程 制作一部質(zhì)量檢驗(yàn)流程 制作二部質(zhì)量檢驗(yàn)流程 客戶質(zhì)量問(wèn)題處理流程 營(yíng)銷(xiāo)部 營(yíng)銷(xiāo)合同簽訂流程 營(yíng)銷(xiāo)合同執(zhí)行流程 客戶服務(wù)管理流程 客戶投訴處理流程 /二部 設(shè)備采購(gòu)安裝流程 基建及設(shè)備技改管理流程 設(shè)備維修保養(yǎng)流程 設(shè)備事故管理流程 設(shè)備報(bào)廢管理流程 備品備件采購(gòu)流程 備品備件領(lǐng)用、發(fā)放流程 配套設(shè)備外協(xié)制作管理流程 計(jì)量及特種設(shè)備管理流程 2/17/2023 5 流程目錄（三） 供應(yīng)商評(píng)價(jià)流程 供應(yīng)商選擇流程 采購(gòu)計(jì)劃制定流程 采購(gòu)實(shí)施流程 原材料入庫(kù)流程 原材料出庫(kù)流程 全息膜 /成品入庫(kù)流程 全息膜出庫(kù)流程 主業(yè)品出庫(kù)流程 非主業(yè)品出庫(kù)流程 月度 /周期倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)流程 年度倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)流程 廢品處理流程 /二部 作業(yè)計(jì)劃制定流程 作業(yè)計(jì)劃調(diào)整流程 作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行流程 數(shù)控收發(fā)流程 生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行流程 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制流程 科研項(xiàng)目立項(xiàng)流程 科研項(xiàng)目實(shí)施流程 科研成果鑒定流程 研發(fā)材料采購(gòu)流程 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 2/17/2023 6 制度目錄（一） 綜合部制度： 公文處理實(shí)施細(xì)則 檔案管理制度 保密管理制度 印信管理辦法 圖書(shū)資料管理規(guī)定 會(huì)議管理制度 法律事務(wù)管理規(guī)定 日常涉外交往管理規(guī)定 合理化建議管理制度 計(jì)算機(jī)使用管理制度 辦公用品管理規(guī)定 出差管理制度 招待費(fèi)管理辦法 值班管理規(guī)定 宿舍管理規(guī)定 車(chē)輛管理制度 司機(jī)管理規(guī)定 交通安全
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