企業(yè)核心競爭力的塑造(已修改)
2025-02-19 19:54 本頁面
【正文】 核心競爭力的塑造一、對社會(huì)發(fā)展演變中的問題認(rèn)識 60— 年代：人口爆炸 70— 年代：糧食短缺 80—90 年代：環(huán)境污染，走私猖獗 90年代以后：恐怖主義，道德滑坡，不誠信。二、對企業(yè)發(fā)展演變的認(rèn)識制造業(yè)的市場轉(zhuǎn)變 商品過剩轉(zhuǎn)變 買方市場轉(zhuǎn)變 耐用品，消費(fèi)品轉(zhuǎn)變 個(gè)性化，大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變從人力成本管理向人力資本管理轉(zhuǎn)變 60年代 生產(chǎn) 70年代 市場 80年代 資本運(yùn)作 90年代 人力資本管理從顧客滿足度 員工忠誠度轉(zhuǎn)變?nèi)瞬艖?zhàn)略最重要性轉(zhuǎn)變中外企業(yè)的三輪大戰(zhàn)△ 技術(shù)大戰(zhàn)：民族工業(yè)在哪里（中興，華為）△ 市場營銷大戰(zhàn)：（麥當(dāng)勞，可口 /百事可樂）△ 人才大戰(zhàn)：（人才本土化）微軟的廣告： “網(wǎng)盡中國英才 ”伊拉克戰(zhàn)爭（大家在搶金銀財(cái)富，美國在搶科學(xué)家）三、我們怎樣成功走向未來蝴蝶效應(yīng)由量變到質(zhì)變：態(tài)度決定一切：態(tài)度變 價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變黑天鵝老板說：他一輩子學(xué)會(huì)三件事：① 學(xué)會(huì)做菜 ② 學(xué)習(xí)做人 ③ 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)人家說人生一輩子在做兩件事情：① 做事 ② 做人 要抓住機(jī)遇中國喪失 4次機(jī)遇①1405—1433 年，鄭和 7次下西洋，沒有看到世界，怎么去，怎么回來。②18 世紀(jì)未， 19世紀(jì)初：喪失科學(xué)發(fā)展的機(jī)會(huì)。傳說英國來中國科技表演，朝庭官員說，小英國，雕蟲小技，有什么了不起， 1792年，美國 “ 馬格 爾尼 “ 寫了一本《東方帝國的興衰》一書。③19 世紀(jì)未， 20世紀(jì)初電氣化革命：中國清朝政府腐敗，被八國聯(lián)軍打入中國，人家在搞電氣化革命時(shí)候，我們?nèi)ニ腿思尹S金 10萬萬兩。④20 世紀(jì) 50—71 年代：計(jì)算機(jī)發(fā)展我們在搞文化大革命，寧要社會(huì)主義草，不要資本主義寶。日本韓國發(fā)展起來了，臺(tái)灣也發(fā)展起來了。 一直到鄧小平同志抓住機(jī)遇，搞改革開放，搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在 16大報(bào)告中，小平說，未來的 20年是中國發(fā)展的最佳機(jī)遇。世界制造中心的轉(zhuǎn)移40年代 50年代 60—70 年代 歐州 美國 日本80年代 90年代以后東南亞 在中國制造業(yè)的發(fā)展，需要本土化人才 摩托羅拉中國戰(zhàn)略 （走進(jìn)中國、利用中國、研究中國） ① 反投戰(zhàn)略 ② 原料本地化戰(zhàn)略 ③ 人才本地化戰(zhàn)略 ④ 平民化戰(zhàn)略 少犯錯(cuò)誤 下面所說很多特性在我們身上是普通存在的，發(fā)生概率要高于那些比我們好的國家，既是揭別人的傷疤，也是在揭自己的傷疤，一個(gè)人或一個(gè)民族只有勇于正視自己的缺點(diǎn)和毛病，才有改進(jìn)和強(qiáng)大的機(jī)會(huì)。下面摘錄某公司人事經(jīng)理文章的部分內(nèi)容1）、 人人相輕 ：搞市場的輕視搞技術(shù)的，高學(xué)歷的輕視低學(xué)歷的，城市的輕視農(nóng)村的，南方人輕視北方人的，有錢人輕視窮人，開車的輕視走路的，走路的輕視掃路的，吃飯的輕視做飯的 …… 就是不會(huì)相互尊重，總有相輕的理由。2）、 缺乏團(tuán)隊(duì)精神 ：人人相輕，自然學(xué)不會(huì)相互合作，加之視野窄、眼光短，在大多數(shù)企業(yè)里面非常缺乏團(tuán)隊(duì)精神。開會(huì)講話都是“ 我們市場部 ” 、 “ 他們營銷部 ” 、 “ 他們采購部 ” ，聽起來不象是一個(gè)公司的，象有仇 。3）、疑心大，不誠信 經(jīng)常聽到這樣的話 “ 我知道他是這樣看我的 ……” 、 “ 他肯定在老板面前說了我的壞話 ……” 、 “ 這個(gè)事情我不好說，不想惹麻煩 ……” ，人前不說真話，人后亂說壞話。于是企業(yè)的市場問題、生產(chǎn)問題變成了人際關(guān)系的問題，簡單的問題搞復(fù)雜了。 無論在一個(gè)社會(huì)或是企業(yè)里面，誠信度越低，運(yùn)行成本越高 .4）、蔑視制度 所為的聰明人：則是在于不管什么制度，都可以把它回避、歪曲、改造，直到這個(gè)制度等于沒有。5）、政治敏感度高 跟員工談話，結(jié)尾通常會(huì)說： “ 今天我跟你談話的意思只是這個(gè)事情本身，沒有別的意思 ” ，聽起來有點(diǎn)繞口。為什么要這么說？因?yàn)樗麄兎浅Ｃ舾?。你說他哪些方面需要改進(jìn)，他會(huì)聯(lián)想到公司是否想炒他；你問他們部門的工作量是否飽和，他會(huì)聯(lián)想到公司是否想炒他；你問他最近有沒有繼續(xù)進(jìn)修的打算，他會(huì)聯(lián)想到公司是否想炒他。他可能根本不在意你跟他談話的內(nèi)容，而是花很長時(shí)間來琢磨為什么要炒他。 其實(shí)相互不信任會(huì)活得很累，自己累，別人也累。哪里有那么多的弦外之音？就事論事就完了 。6）、犯 “ 君子 ” 錯(cuò)誤 這個(gè)世界上真正的壞人不多，就象真正的好人不多一樣。但中國人很喜歡把 “ 好人 ”與 “ 壞人 ” 這個(gè)本身就很模糊的道德標(biāo)準(zhǔn)去評判一個(gè)人的企業(yè)行為。公司要炒人，就會(huì)有員工說： “ 他人很好，公司為什么要炒掉他？ ” 如果只有 “ 壞人 ” 才能被炒，請告訴我“ 壞人 ” 在哪里？ 大多數(shù)公司不認(rèn)為公司的員工中有壞人，他們只評判是不是合格的企業(yè)人，如果對公司沒有價(jià)值，雷鋒也不會(huì)要。 如果一個(gè)主管在符合組織利益的前提下做 “君子 ”，與員工講情義，這絕對是一件好事，但如果是違背組織利益去對員工做人情，那么這個(gè) “君子 ”不僅毫無價(jià)值，簡直形同犯罪。 國內(nèi)企業(yè)為什么很難做好績效考核，因?yàn)橹袊讼矚g做爛好人，不愿對別人作負(fù)面評價(jià)，所以績效考核搞不下去。其實(shí)在當(dāng) “ 君子 ” 的背后，掩藏的本質(zhì)是我們的 主管 人缺乏自信，害怕對下屬作負(fù)面評價(jià)會(huì)引起下屬反擊而已。7）、推卸責(zé)任 多數(shù)公司的主管總抱怨上級不授權(quán)，權(quán)力太小，無法管理員工?？墒怯龅秸嬲闊┑臅r(shí)候，他們會(huì)
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