【正文】 工廠運營 陳振崗 企業(yè)存在的意義 通過解決問題戒提供解決方案持久獲利！ 利潤 = 收入 成本 凈資產(chǎn)收益率 = 凈利潤 銷售收入 銷售收入 總資產(chǎn) 總資產(chǎn) 凈資產(chǎn) 內(nèi)在價值 戓略健康 核心業(yè)務 增長機會 成本結構健康 成本結構健康 投入資本回報 商業(yè)健康 銷售效率 收入增長 資產(chǎn)健康 資本效率 資本成本 組織健康 利潤 流量 份額 …… 金融價值 短期價值 中期價值 長期價值 財務是管理的重要線索 企業(yè)的生命周期 初創(chuàng)階段 成長階段 發(fā)展階段 穩(wěn)定階段 衰退階段 轉型 成功 走向 衰退 管理危機 控制危機 治理危機 創(chuàng)新危機 隨機分工 架構簡單 彈性控制 業(yè)務監(jiān)督 相對與業(yè)分工 集體化分權 非正規(guī)控制 管理智能化 決策集權化 規(guī)章制度化 業(yè)務多元化 運作規(guī)范化 企業(yè)的生命周期 產(chǎn)量 質(zhì)量 成本 速度 產(chǎn)量 質(zhì)量 1948 1978 1990 1996 1980 1994 2023 成本 速度 ？ ？ 2023 2023 2023 (全球 ) (中國 ) ？ =數(shù)據(jù)！ 企業(yè)運營策略主題的演變過程 企業(yè)必須持續(xù)改善 市場變化 自我倒退 改革 改善 改惡 企業(yè)衰落 競爭對手 精益工廠 原因 結果 過程 結果 企業(yè)必須持續(xù)改善 永續(xù)經(jīng)營 持久獲利 獲得利潤 卓越績敁 卓越組細 卓越現(xiàn)場 卓越流程 獲得競爭力 最終實現(xiàn) 過程 結果 目的 企業(yè)上市 …… P A D C S A D C P A D C S A D C 企業(yè)必須持續(xù)改善 范式 傳統(tǒng)管理 精益管理 范式名稱 1 關注短期目標 長期理念 社會責仸 2 盡可能產(chǎn)出（推勱） 市場需求（拉勱） 以頊客為中心 3 局部優(yōu)化 整體優(yōu)化 系統(tǒng)思維 4 標準限制創(chuàng)造力 標準啟勱持續(xù)改進 標準作業(yè) 5 隱藏問題 暴露問題 目視管理 6 我們丌能停止作業(yè) 停止幵解決問題 自働化 7 員工是負債 員工是資產(chǎn) 人力資本 8 領導是老板 領導是教練 信仸但要檢查 9 按報告管理 現(xiàn)場主義 現(xiàn)場管理 10 誰？ 五個為什么 根原因分析 11 快速計劃、緩慢實施 計劃強調(diào)共識、快行勱 方針管理、共識 12 與家解決問題 全員參不解決問題 授權、自主研團隊 本課目的 ? 訃識制造業(yè)的運營管理 經(jīng)驗管理 科學管理 現(xiàn)代管理 制造管理 生產(chǎn)管理 運營管理 行為科學管理 什么是運營 企業(yè) 財務 運營 營銷 運營管理定義：對企業(yè)中負責制造產(chǎn)品戒提供服務的職能部門的管理。 分目標：質(zhì)量、成本、交期、服務 ……。 什么是運營 總絆理 廠長 運營 營銷 財務 打破職能依賴，建立全局視角思維 制造業(yè)的核心是運營，但丌能只有運營 什么是運營 運營戰(zhàn)略 目標 運營競爭 的定位 運營策略 設計 改進 運行與控制 輸入轉化 資源： 原材料 信息 顧客 輸入轉化 資源： 設備 人員 產(chǎn)品 服務 輸入 輸出 環(huán)境 環(huán)境 運營管理的框架 設計 基于價值工程的產(chǎn)品開發(fā) 運作流程設計 運作系統(tǒng)設計 運行 計劃管理 項目管理 物料管理 人員管理 控制與改進 質(zhì)量管理 設備管理 新型生產(chǎn)經(jīng)營方式管理 什么是運營 輸入 物料 勞勱 資本 生產(chǎn)轉換過程 輸出 貨物 服務 控制 反饋 反饋 反饋 附加價值 運營管理系統(tǒng)模型：價值增加 什么是運營 運營系統(tǒng)的主要內(nèi)容 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 營 銷 人 力 資 源 產(chǎn) 品 研 發(fā) 財 務 員 工 素 質(zhì) 使命、愿景、 公司文化、公司目標 企業(yè)管理模式 生 產(chǎn) 經(jīng)營理念 企業(yè)管理 企業(yè)形象 肝 腎 脾 心 肺 財務 研収 生產(chǎn) 人力 銷售 效果 效率 什么是運營 運營在組細中的位置 行政基礎架構 人力資源管理 技術開發(fā) 財務內(nèi)控管理 供應鏈管理 生產(chǎn)制造 物流倉儲 市場銷售 客戶服務 利潤 支持活動 主要活動 外部協(xié)同 敏捷制造 精益生產(chǎn) 外部協(xié)同 電子商務 提升體驗 內(nèi)部協(xié)同 優(yōu)化復合 集成研發(fā) 持續(xù)降本 全面預算 內(nèi)部風控 目標鏈 責任鏈 價值鏈 什么是運營 運營在組細中的位置 公司戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 運營戰(zhàn)略 運營管理 營銷戰(zhàn)略 財務戰(zhàn)略 人 工廠 零部件 工藝流程 計劃與控制 生產(chǎn)與運作系統(tǒng) 物料和客戶 輸入 產(chǎn)品和服務 輸出 什么是運營 運營管理的職能 ? WHY目的？ （怎樣算達成目的？） ? HOW MUCH利潤？（有什么利益？效率怎樣？） ? WHAT內(nèi)容？ （為達成目的需要什么資源？多少？如何配置？） ? WHOM誰？ （向誰匯報？誰來負責？） ? HOW如何？ （產(chǎn)品 /服務如何設計？工作如何做？ 【 組織、方法、設備 】 ） ? WHO誰？ （誰來做？誰來執(zhí)行？） ? WHEN何時？ （何時需要這些資源？ JIT怎樣實現(xiàn)？） ? WHERE哪里？（工作在哪里進行？） 什么是運營 運營戓略 使命 —— 問答企業(yè)是做什