某咨詢工具teamfocus模型(已修改)
2025-02-19 19:11 本頁面
【正文】 TEAMFOCUS模型–Paul N. Friga《 麥肯錫工具 》 –謝洪毅 整理 PPT2023年 8月團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問題的標(biāo)準(zhǔn)操作流程 (SOP)采用該方法可以獲得高影響力的解決方案167。 理念并不難學(xué)，也不復(fù)雜和新奇。運(yùn)用到項(xiàng)目中，其分析模板和工具可大大節(jié)約團(tuán)隊(duì)工作時(shí)間。167。 理念必須全面貫徹 —— 成功源于對(duì)價(jià)值和規(guī)則不斷的清晰闡述。–將這些規(guī)則付諸時(shí)間的核心要件：167。 不惜重金招聘人才167。 將員工領(lǐng)入行167。 對(duì)員工進(jìn)行傳教式的培訓(xùn)和輔導(dǎo)167。 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)企業(yè)成功做出貢獻(xiàn)的員工167。 知道講故事的藝術(shù)并善于講故事。–抓住聽眾注意力，建立良好的人際關(guān)系，說服聽眾2TEAMFOCUS模型涵蓋人際和分析兩大要素 (1/2)Interpersonal人際要素Talk交流Evaluate評(píng)價(jià)Assist協(xié)助Motivate激勵(lì)A(yù)nalytical分析要素Frame界定Organize分工Collection收集Understand解讀Synthesize提煉? Talk—— 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外構(gòu)建通暢的溝通渠道? Evaluate—— 評(píng)估當(dāng)前的績效水平并調(diào)整工作方法? 基于團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展規(guī)劃，通過評(píng)價(jià)明確個(gè)人發(fā)展重點(diǎn)，以此使成員得到持續(xù)的成長和發(fā)展? 弄清團(tuán)隊(duì)成員的具體優(yōu)勢? 就團(tuán)隊(duì)預(yù)期、團(tuán)隊(duì)規(guī)范、具體工作流程以及進(jìn)度監(jiān)督工具進(jìn)行公開討論? Assist—— 協(xié)助他人完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)? 充分發(fā)揮成員的優(yōu)勢? 成員相互間必須對(duì)所分配的任務(wù)負(fù)責(zé)? 建立保證協(xié)作過程合理、坦誠、真誠、及時(shí)的反饋機(jī)制? Motivate—— 對(duì)個(gè)人的貢獻(xiàn)做出積極評(píng)價(jià)? 具體而且具有針對(duì)性，關(guān)注對(duì)個(gè)人的激勵(lì)? 讓團(tuán)隊(duì)聚在一起進(jìn)行慶祝TEAM涉及人際交往中影響項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)問題解決的四個(gè)核心要素。3TEAMFOCUS模型涵蓋人際和分析兩大要素 (2/2)Interpersonal人際要素Talk交流Evaluate評(píng)價(jià)Assist協(xié)助Motivate激勵(lì)A(yù)nalytical分析要素Frame界定Organize分工Collection收集Understand解讀Synthesize提煉? Frame—— 界定有助于問題解決，確保工作轉(zhuǎn)化成有影響的結(jié)果，形成有效的解決方案。在大規(guī)模收集數(shù)據(jù)前，對(duì)問題界定包括 3步：? 確認(rèn)研究的核心議題? 就即將開展的調(diào)研畫出議題樹? 形成需要在項(xiàng)目中加以檢驗(yàn)的假設(shè)FOCUS涉及影響項(xiàng)目管理成功的核心分析要素。? Organize—— 基于要研究的關(guān)鍵問題的潛在解決方案進(jìn)行分工，即根據(jù)解決問題的假設(shè)進(jìn)行分工，先運(yùn)籌帷幄，后付諸實(shí)施。? Collect—— 數(shù)據(jù)分析有的放矢，避免過度采集無用數(shù)據(jù)。? Understand—— 采集數(shù)據(jù)時(shí)，必須以是否證明 /推翻假設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，弄清這些數(shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目組有哪些幫助，以及最終對(duì)客戶意味著什么。? Synthesize—— 將信息提煉成一個(gè)引人入勝的故事，參考 《 金字塔法則》 。 4管理之道： TEAMFOCUS模型的執(zhí)行規(guī)則TEAM FOCUS交流（ talk） 界定（ Frame） 溝通不息 明確關(guān)鍵問題 用心傾聽 創(chuàng)建議題樹 人事分離 形成基本假設(shè)評(píng)價(jià)（ evaluate） 組織（ anize） 討論團(tuán)隊(duì)協(xié)作狀態(tài) 構(gòu)建總體流程圖 確定期望與監(jiān)控完成情況 制定內(nèi)容計(jì)劃以檢驗(yàn)假設(shè) 明確個(gè)人發(fā)展目標(biāo)并相應(yīng)調(diào)整工作計(jì)劃 設(shè)計(jì)故事線索協(xié)助（ assist） 收集（ collect） 充分利用專長 通過 “ 草圖 ” 呈現(xiàn)必要數(shù)據(jù) 各司其職 進(jìn)行針對(duì)性的訪談 實(shí)時(shí)反饋 收集第三方數(shù)據(jù)、資料激勵(lì)（ Motivate） 解讀（ Understand） 確定個(gè)性化激勵(lì)因素 明確 so what 積極正面影響團(tuán)隊(duì)成員 理清對(duì)項(xiàng)目相關(guān)方面的啟示 慶祝成就 記錄所有圖表中的核心見解提煉（ synthesize） 獲取意見，確保認(rèn)可 提供具體的改進(jìn)建議 講述一個(gè)好故事5TEAM之交流Interpersonal人際要素Talk交流Evaluate評(píng)價(jià)Assist協(xié)助Motivate激勵(lì)A(yù)nalytical分析要素Frame界定Organize分工Collection收集Understand解讀Synthesize提煉交流為什么會(huì)引起問題？缺乏具體的執(zhí)行規(guī)則；偏愛發(fā)表意見而不愿傾聽；固執(zhí)己見。具體表現(xiàn)：在查詢同事聯(lián)系信息時(shí)，是否遇到過
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