營銷管理_科特勒_第13版中國版_第1章(已修改)
2025-02-19 18:56 本頁面
【正文】 理解 21世紀(jì)的營銷 第 Ⅰ 篇：營銷管理的基礎(chǔ) 第 1章 營銷管理（中國版） 菲利普 科特勒 凱文 萊恩 凱勒 盧泰宏 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 12 本章問題 1. 為什么說營銷很重要？ 2. 營銷的范疇包括哪些？ 3. 基本營銷概念有哪些？ 4. 成功的營銷管理需要實(shí)現(xiàn)哪些任務(wù)？ Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 13 本章內(nèi)容 ? 營銷的范疇與重要性 ? 營銷哲學(xué) ? 營銷學(xué)的核心概念 ? 營銷管理的變遷 ? 營銷在中國： 香港廉政公署 ? 營銷視野： 使首席營銷官更成功 ? 營銷在中國： 安利在中國的兩次轉(zhuǎn)型 ? 案例 : 可口可樂 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 14 什么是營銷？ 營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價(jià)值，管理顧客關(guān)系的一系列過程。 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 15 什么是營銷管理？ 營銷管理是選擇目標(biāo)市場，并通過創(chuàng)造、傳播和傳遞更高的顧客價(jià)值來獲得、保持和增加顧客的一門藝術(shù)和科學(xué)。 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 16 交換的必要條件 ? 至少有兩方參與。 ? 參與方都擁有一些對方認(rèn)為有價(jià)值的東西。 ? 參與方都有能力溝通和運(yùn)送彼此所需的東西。 ? 參與方都可以自由接受或拒絕對方所提供的東西。 ? 參與方認(rèn)為同另一方交易是合適的或者希望的。 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 17 營銷什么？ 商品 服務(wù) 事件和體驗(yàn) 人物 地點(diǎn)和財(cái)產(chǎn)權(quán) 組織 信息 理念 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 18 營銷哲學(xué) 企業(yè)導(dǎo)向 ? 生產(chǎn)導(dǎo)向 ? 產(chǎn)品導(dǎo)向 ? 銷售導(dǎo)向 ?
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