【正文】 職業(yè)培訓(xùn)講師、管理顧問：徐 劍 2023年 11月 1 現(xiàn)代管理學(xué)大師中的大師 —— 德魯克 1954年，德魯克首次提出?管理學(xué)?概念被西方學(xué)界尊為?大師中的大師?！ 2 現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克去世 美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間 2023年 11月 11日上午， 95歲高齡的現(xiàn)代管理學(xué)教父彼得 〃 德魯克?因自然原因?在洛杉磯附近的家中辭世。 出生于 1909年 11月 19日的德魯克最終沒能等來自己 96歲的生日，卻在人們不經(jīng)意間撒手人寰。 3 永遠(yuǎn)的管理大師 —— 德魯克 無論是第五項(xiàng)修煉的倡導(dǎo)者 彼得 .圣吉，市場(chǎng)營銷之父菲利浦 .科特勒，領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰 .科特，還是英特爾公司總裁安迪 .格魯夫，微軟董事長(zhǎng)比爾 .蓋茨，通用電氣公司CEO杰克 .韋爾奇 …… 以上這些大家耳熟能詳?shù)娜宋?，在管理思想和管理?shí)踐方面都受到了彼得 .德魯克的啟發(fā)和影響。 德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因?yàn)樗乾F(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，目標(biāo)管理的創(chuàng)建者，他在市場(chǎng)、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識(shí)管理、 21世紀(jì)管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。 4 德魯克在企業(yè)界的影響 ? 只要一提到彼得 德魯克的名字 ， 在企業(yè)的叢林中就會(huì)有無數(shù)雙耳朵豎起來聽 。 ? —— 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍 5 深受德魯克影響的企業(yè)領(lǐng)袖 在所有的管理學(xué)書籍中 ， 德魯克的著作對(duì)我影響最深 。 —— 微軟總裁 比爾 〃 蓋茨 德魯克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些對(duì)時(shí)髦思想狂熱的人群中獨(dú)樹一臶。 —— 英特爾主席 安德魯 〃 格魯夫 6 彼得 〃 德魯克生平（ 1） 1909年 11月 19日生于維也納，父親為奧國財(cái)務(wù)官員，曾創(chuàng)辦薩爾茨堡音樂節(jié)，母親是奧國率先讀醫(yī)科的婦女之一。 1938年父母因反對(duì)納粹，逃往美國，父親任大學(xué)教授，1967年逝世。 1931年德魯克獲法蘭克福法學(xué)博士。 1942年受聘為通用汽車公司顧問。 1946年出版 《 公司的概念 》 ，對(duì)成功的大企業(yè)有細(xì)膩而獨(dú)到的分析。 1954年出版 《 管理實(shí)踐 》 ，奠定大師的地位，并標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。 7 彼得 〃 德魯克生平（ 2） 1966年出版 《 卓有成效的管理者 》 成為經(jīng)典之作。 1973年出版 《 管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》 巨著，該書被譽(yù)為?管理學(xué)?的?圣經(jīng)?。 2023年 6月 20日，美國總統(tǒng)喬治 〃W〃 布什宣布彼得 〃 德魯克成為當(dāng)年的?總統(tǒng)自由勛章?的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽(yù)。 至今已出版超過 30本書，在 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 發(fā)表文章已超過 30篇，被譽(yù)為?現(xiàn)代管理之父?等。 Drucker 在國內(nèi)另一譯名為?杜拉克?。 8 德魯克與中國管理者的培訓(xùn) 對(duì)于中國管理者的培訓(xùn)， 90多歲高齡的德魯克一直親力親為，免費(fèi)提供技術(shù)和業(yè)務(wù)的咨詢和幫助。 德魯克在給北京光華德魯克研究會(huì)的開幕詞中這樣寫道：? 管理者不能依賴進(jìn)口，即便是引進(jìn)也只是權(quán)宜之計(jì)，而且也不能大批引進(jìn)。中國的管理者應(yīng)該是中國自己培養(yǎng)的，他們深深扎根于中國的文化，熟悉并了解自己的國家和人民。只有中國的人才能建設(shè)中國，因此快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長(zhǎng)起來是中國面臨的最大需求，也是中國的最大的機(jī)遇。 ? 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍 9 德魯克最后一部著作 2023年 1月出版 1954年德魯克首次提出?管理學(xué)?概念，隨后于 1973年出版的 《 管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》 一書被許多國家的企業(yè)與學(xué)術(shù)界奉為管理學(xué)?圣經(jīng)?。 在管理學(xué)界乃至企業(yè)界，?只要一提到彼得 〃 德魯克，在企業(yè)的森林里就會(huì)有無數(shù)雙耳朵豎起來聽?。德魯克在管理學(xué)方面的真知灼見不但影響著美國企業(yè)和美國的管理者，同時(shí)也深刻影響了中國的企業(yè)和中國的管理者。 德魯克一生筆耕不斷，自 1939年發(fā)表首部著作 《 經(jīng)濟(jì)人的末日：論極權(quán)主義的根源 》 以來，德魯克共發(fā)表了 39部著作，最后一部 《 Effective Executive in Action》 將于 2023年 1月出版。 10 德魯克關(guān)鍵五問題 ? 我們的事業(yè)是什么？ ? 誰是我們的客戶？ ? 客戶需要什么？ ? 我們要追求什么樣的結(jié)果？ ? 我們的計(jì)劃是什么？ 這五個(gè)問題融匯了德魯克先生 60多年為眾多世界知名企業(yè)做顧問咨詢的經(jīng)驗(yàn)。德魯克把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃簡(jiǎn)化為一個(gè)決策者可以馬上使用的管理工具。使用這個(gè)工具，可以解決您的企業(yè)為什么存在，如何定位，如何制定長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，如何取得卓越成效等一系列決策問題。 11 ?我永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)從不犯錯(cuò)誤、特別是從不犯大錯(cuò)誤的人擔(dān)任最高層的工作。? —— 德魯克 管理不在于 ?知?，而在于?行?。 —— 德魯克 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍 12 13 德魯克管理學(xué)說三大特點(diǎn) ? 實(shí)用性 ? 系統(tǒng)性 ? 前瞻性 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍 14 15 德魯克對(duì)管理的定義 掌握德魯克管理思想的精髓，要從德魯克對(duì)管理的定義入手。身為一名管理者，我們首先要弄明白管理是什么？管理為什么？ 德魯克說：? 管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。 ?這就是德魯克對(duì)管理的定義。 在這個(gè)定義中，德魯克使用了一個(gè)關(guān)鍵詞：使命。什么是使命呢？使命就是組織存在的原因。關(guān)于使命的假設(shè)規(guī)定了組織把什么結(jié)果看作是有意義的，指明了該組織認(rèn)為它對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)應(yīng)做出何種貢獻(xiàn)。 16 17 德魯克：管理者的定義 德魯克認(rèn)為，僅將管理者定義為?對(duì)他人的工作負(fù)有責(zé)任的人?是不夠的，管理者應(yīng)該是?對(duì)企業(yè)的績(jī)效負(fù)有責(zé)任的人?。 這里所謂的績(jī)效，就是合理使用資源（人員、設(shè)備、原材料等）。 管理者兩項(xiàng)核心要?jiǎng)?wù)：建立團(tuán)隊(duì) /權(quán)衡利益 18 管理者第一項(xiàng)要?jiǎng)?wù) 第一項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：管理者必須建立一支單一有機(jī)體的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)不僅僅是個(gè)體成員能力的簡(jiǎn)單集合，良好的團(tuán)隊(duì)能使全體成員的能力倍增。如果兩個(gè)人齊心協(xié)力，他們的工作績(jī)效將超過十個(gè)單打獨(dú)斗的人。 作為管理者，要協(xié)調(diào)大量活動(dòng)。協(xié)調(diào)是管理的精要所在。企業(yè)必須協(xié)調(diào)股東、客戶、社會(huì)、員工和管理人員之間的沖突。經(jīng)理人的任務(wù)是創(chuàng)造出一個(gè)大于其各組成部分總和的真正的、富有活力的整體，他把投入于其中的各項(xiàng)資源