【正文】 絕密文件 40個(gè)管理學(xué)框架 2023年 8月 2 商業(yè)戰(zhàn)略 結(jié)構(gòu)和資源 變革管理 技術(shù)影響 ? 本課程將最經(jīng)典的 40個(gè)管理學(xué)理論用圖的形式進(jìn)行展示，向讀者提供建立自己管理理念的工具。 ? 為幫助讀者形成清晰的架構(gòu)，我們把這40個(gè)理論分成 4類，分別是商業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和資源、變革管理以及技術(shù)影響。 導(dǎo)論 商業(yè)戰(zhàn)略、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、信息系統(tǒng)聯(lián)盟 4 ? 含義 信息技術(shù)能從兩個(gè)方面為商業(yè)服務(wù) : 一是支持當(dāng)前的運(yùn)營，稱作“校準(zhǔn)”；二是影響未來的工作方式，稱作“影響”。 ? 應(yīng)用 技術(shù)部門考慮如何提高對(duì)商業(yè)部門的支持及服務(wù) 。 框架 1 企業(yè)信息管理模型 商業(yè)戓略、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、信息系統(tǒng)聯(lián)盟 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃 信息技術(shù)機(jī)遇 商業(yè)組織 （執(zhí)行計(jì)劃部門） 信息系統(tǒng)架構(gòu) 商業(yè)部門 技術(shù)部門 影響 校準(zhǔn) 理論來源 : R. Benson and M. Parker, “Information Economics: Linking Business Performance to Information Technology” Prentice Hall, 1988 5 框架 2 波特五力競(jìng)爭力分析模型 商業(yè)戓略、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、信息系統(tǒng)聯(lián)盟 供應(yīng)商 潛在的新進(jìn)入者 購買者 可替代者 行業(yè)競(jìng)爭者 現(xiàn)存公司的競(jìng)爭 買方議價(jià)能力 賣方議價(jià)能力 新進(jìn)入市場(chǎng)者的威脅 可替代者的威脅 ? 含義 競(jìng)爭不僅僅是來自于傳統(tǒng)理念上的同業(yè)競(jìng)爭者，更會(huì)是來自于五個(gè)方面 ： 1) 新進(jìn)入者的威脅 2) 買方的議價(jià)能力 3) 可替代者的威脅 4) 行業(yè)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭者 5) 賣方的議價(jià)能力 ? 應(yīng)用 分析商業(yè)及策略 理論來源 : M. Porter, “ The Competitive Advantage of Nations” Coliler MacMillan, 1989 6 框架 3 國際商業(yè)導(dǎo)向 商業(yè)戓略、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、信息系統(tǒng)聯(lián)盟 全球一體化的壓力 低 高 低 高 本地響應(yīng)的壓力 全球化 ?中心化信息管理系統(tǒng) ?高基礎(chǔ)設(shè)施能力 ?分散的信息管理系統(tǒng) ?有限基礎(chǔ)設(shè)施能力 國際化 多國合作 ?非中心化信息管理系統(tǒng) ?最低的限基礎(chǔ)設(shè)施能力 跨國合作 ?聯(lián)合信息管理系統(tǒng) ?基本的及戰(zhàn)略基礎(chǔ)設(shè)施能力 ? 含義 跨境運(yùn)營的公司可根據(jù)全球一體化及本地響應(yīng)的重要性選擇一種管理方法 ? 應(yīng)用 構(gòu)建海外機(jī)構(gòu)并決定他們與總部的關(guān)系 理論來源 : , and C. Bartlett. “Managing across Boarders: The Transnational Solution” Random House,1998 7 框架 4MIT 90s 框架 商業(yè)戓略、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、信息系統(tǒng)聯(lián)盟 ? 含義 組織結(jié)構(gòu)由 5組力量組成，其中一種是技術(shù)。管理的中心任務(wù)是確保這五種力量在未來的變革中保持平衡。技術(shù)應(yīng)與其他四種力量共同變革。 ?應(yīng)用 通過信息技術(shù)觸發(fā)變革 結(jié)構(gòu) 管理流程 個(gè)人及角色 技術(shù) 策略 外部技術(shù)環(huán)境 組織邊界 外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 理論來源 : M. Scott Morton, ed “The Corporation of the 1990: Information Technology and Organization Transformation” Oxford University Press,1991 8 框架 5 產(chǎn)品流程矩陣 理論來源 : and J. Pin, IBM Systems Journal, January 1993. adapted by Gartner/EXP Wentworth Research 客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略 需要什么？ ? 市場(chǎng)情報(bào) ? 外部數(shù)據(jù) ? 短暫生命周期 產(chǎn)品 活躍 平穩(wěn) 流程 平穩(wěn) 活躍 創(chuàng)新戰(zhàn)略 什么是可能的？ ? 知識(shí)是創(chuàng)新概念及想法的基礎(chǔ) ? 非結(jié)構(gòu)化的直觀數(shù)據(jù) ? 假設(shè)和信念 ? 模式識(shí)別 ? 系統(tǒng)及數(shù)據(jù)整合 產(chǎn)品策略 有多少？ ? 替代物理監(jiān)控的交易數(shù)據(jù) ? 產(chǎn)品及遞送報(bào)告 ? 檔案記錄 改進(jìn)策略 有多好？ ? 用作監(jiān)控及分析的性能數(shù)據(jù) ? 流程控制系統(tǒng) ? 內(nèi)部與外部的基準(zhǔn) ? 含義 產(chǎn)品流程矩陣區(qū)分了 4種廣泛的商業(yè)策略。這 4種商業(yè)策略是建立在新的產(chǎn)品服務(wù)以及產(chǎn)品服務(wù)遞送所需流程這兩種因素的穩(wěn)定以及活躍的基礎(chǔ)之上。這幾種策略需要不同的信息。 ?應(yīng)用 在回顧商業(yè)及信息技術(shù)策略時(shí)，決定管理團(tuán)隊(duì)所需信息 商業(yè)戓略、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、信息系統(tǒng)聯(lián)盟 9 框架 67個(gè) S 框架 理論來源 : and ” In Search of Excellence: Lessons From America’s BestRun Companies ” HarperRow,1982 結(jié)構(gòu) (Structure) 系統(tǒng) (System) 策略 (Strategy) 技能 (Skills) 職員 (Staff) 風(fēng)格 (Style) 分享的價(jià)值 (Shared Values) ? 含義 管理不僅僅是策略和結(jié)構(gòu)，還包括 5方面的軟元素：風(fēng)格、系統(tǒng)、職員（人）、技能以及分享的價(jià)值。 大機(jī)構(gòu)真正的變革是著 7大元素綜合作用的結(jié)果。 ?應(yīng)用 提醒管理者能夠被管理的范圍及角度。 商業(yè)戓略、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、信息系統(tǒng)聯(lián)盟 10 框架 7 競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)來源 理論來源 : “The Competitive Advantage of Nation” Collier MacMillan,1989 ? 含義 沒有一項(xiàng)策略是適用于所有情況的。為了達(dá)到競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)避免籠統(tǒng)的策略，而是應(yīng)該判斷 1）哪種最易達(dá)到競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)：是更低的成本還是差異化？ 2）怎樣的競(jìng)爭范圍：是寬泛的還是狹窄的？ ?應(yīng)用 決定競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)策略 商業(yè)戓略、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、信息系統(tǒng)聯(lián)盟 成本領(lǐng)先 差異化 成本關(guān)注的 差異關(guān)注的 競(jìng)爭優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭范圍 更低的成本 差異化 寬泛的目標(biāo) 狹窄的目標(biāo) 11 框架 8 策略調(diào)整模型 理論來源 : J. Henderson and N. Venkatraman. IBM Systems Journal, January 1993 ? 含義 策略調(diào)整模型指明了商業(yè)與信息技術(shù)之間兩種類型的整合。第一種被稱為戰(zhàn)略性整合，表現(xiàn)了商業(yè)策略與信息技術(shù)策略的聯(lián)系。第二種被稱為運(yùn)營整合，表現(xiàn)了組織構(gòu)架流程與信息技術(shù)構(gòu)架流程的整合。 ?應(yīng)用 商業(yè)及信息技術(shù)策略的決定 商業(yè)戓略、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、信息系統(tǒng)聯(lián)盟 商業(yè)策略 商業(yè)范圍 企業(yè)治理 獨(dú)特競(jìng)爭力 信息技術(shù)策略 技術(shù)范圍 信息技術(shù)治理 系統(tǒng)化競(jìng)爭力 商業(yè)組織架構(gòu)及流程 管理架構(gòu) 技能 流程 信息技術(shù)架構(gòu)及流程 技術(shù)構(gòu)建