【正文】 CHINA STANDARD CENTURY ISO／ TS16949 管理理念與實務培訓 EMail: xujianjun7407si 主講：徐建軍 1 中標世紀認證咨詢 國際標準化組織（ ISO） ISO： 是由各國標準化團體（ ISO成員團體）組成的世界性的聯(lián)合會。制定國際標準工作通常由 ISO的技術委員會完成。在電工技術標準化方面，ISO與國際電工委員會（ IEC） 保持密切合作關系。國際標準是根據(jù) ISO／ IEC導則第 3部分的規(guī)則起草的。 由技術委員會通過的國際標準草案提交各成員團體投票表決，需取得至少 3／ 4參加表決的成員團體的同意，國際標準草案才能作為國際標準正式發(fā)布。 ISO/PAS ： ISO公開規(guī)范，代表一項由一個 ISO工作組內(nèi)的技術專家達成的協(xié)議并已獲得公眾承認，如果她已獲得至少 50％委員會成員的表決通過。 ISO/TS ： ISO技術規(guī)范，代表一項由一個技術委員會成員達成的協(xié)議并已獲得公眾承認，如果她已獲得至少 2/3委員會成員的表決通過。 ISO/PAS或 ISO/TS每三年進行一次評審并決定是否可以轉(zhuǎn)換為國際標準。在獲得確認的情況下，六年后重新評審，最終確定是否轉(zhuǎn)換為國際標準。 2 中標世紀認證咨詢 世界主要工業(yè)國汽車制造業(yè)質(zhì)量管理體系 ? 美國汽車工業(yè)質(zhì)量體系 ? 1988年美國三大汽車公司共同制定了 QS9000標準，旨在對供應商提出統(tǒng)一的基本的質(zhì)量要求。 ? 1994第一版、 1995第二版和 1998第三版。 ? QS9000包括了克萊斯勒公司的供方質(zhì)量保證手冊、福特公司的Q101質(zhì)量體系標準和通用汽車公司的北美創(chuàng)優(yōu)目標以及貨車公司的基本質(zhì)量要求，又吸納 ISO9001： 1994的精華。 ? 德國汽車工業(yè)質(zhì)量體系 ? 1991年德國汽車工業(yè)聯(lián)合會 (包括奔馳、大眾、保時捷以及數(shù)以百計的供應商 )共同發(fā)布了 VDA質(zhì)量管理標準。 ? ISO9004： 1994質(zhì)量標準為基礎的一個質(zhì)量標準，又吸取了 QS9000標準的一些規(guī)定，并加入一些額外的規(guī)定，如產(chǎn)品安全和財務方面的內(nèi)容。 ? 由兩大部分所構成，即管理部分和制造部分，管理部分有 7個要素，制造部分有 16個要素。 3 中標世紀認證咨詢 ? 法國汽車工業(yè)質(zhì)量體系 ? 以 ISO9001： 1994為基礎，法國汽車工業(yè)建立了自己的質(zhì)量體系，即EAQF。 ? 執(zhí)行 EAQF標準的重要廠商有標致、雪鐵龍、雷諾。 ? 意大利汽車工業(yè)質(zhì)量體系 ? 以 ISO9001： 1994為基礎，意大利汽車工業(yè)建立了自己的質(zhì)量體系，即 AVSQ。 ? 執(zhí)行 AVSQ標準的重要廠商有菲亞特和依維柯等公司。 ? 日本汽車工業(yè)質(zhì)量體系 ? 日本汽車一直按 JIS的有關標準和 JAMA的要求進行生產(chǎn)。 ? 發(fā)明了許多管理方法：如全面質(zhì)量管理 (TQC) ? 在質(zhì)量效益、統(tǒng)計特性等方面也頗有建樹：如魚刺圖。 世界主要工業(yè)國汽車制造業(yè)質(zhì)量管理體系 4 中標世紀認證咨詢 ISO/TS16949： 2023的誕生 ? 為了協(xié)調(diào)國際汽車質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)范，由世界上主要的汽車制造商及協(xié)會于 1996年成立了一個專門機構，稱為國際汽車特別工作組 International Automotive Task Force (IATF) 。 ? IATF的成員：包括寶馬 ， 戴姆勒 克萊斯勒 ， 菲亞特 ， 福特 ， 通用 ， PSA， 標致 雪鐵龍、雷諾、大眾及它們相關的工業(yè)商會AIAG(美國 )、 ANFIA(意大利 )、 FIEV(法國 )、 SMMT(英國 )和VDA(德國 )等。 ? 在 ISO/TC176在大力支持下，由 IATF和日本汽車工業(yè)協(xié)會(JAMA)共同起草了 ISO/TS16949： 2023， 在 2023年 3月 1日正式發(fā)布。 5 中標世紀認證咨詢 ISO/TS16949的發(fā)展歷程 BS5750 ISO9000： 1994 QS9000 VDA AVSQ EAQF ISO/TS16949:1999 ISO/TS16949:2023 ISO9001： 2023 6 中標世紀認證咨詢 ISO/TS16949的適用范圍 ? ISO/IS16949適用于整個汽車制造行業(yè)的產(chǎn)品和相關服務產(chǎn)品的組織，例如： ? 生產(chǎn)材料：金屬、非金屬、化工產(chǎn)品等； ? 生產(chǎn)零部件和維修件：車身、底盤、發(fā)動機、變速器、傳動系、制動系、儀器儀表、種類電器、燈具等； ? 加工企業(yè)：熱處理、涂裝、電鍍或其他表面處理的服務； ? 裝備 (組裝 )廠家。 7 中標世紀認證咨詢 ISO/TS16949的目標 ? 建立汽車行業(yè)基本質(zhì)量體系； ? 持續(xù)改進； ? 預防缺陷； ? 減少供應鏈中的變差與浪費。 8 中標世紀認證咨詢 推行 ISO/TS16949的 好處 ? 建立通用的汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系標準，滿足不同顧客的要求； ? 改善產(chǎn)品的過程質(zhì)量； ? 減少變異和提高效益； ? 可實現(xiàn)全球采購； ? 對供應商的開發(fā)、考核、淘汰采用統(tǒng)一的質(zhì)量體系和標準； ? 減少第二方審核； ? 減少第三方的重復注冊與認證。 9 中標世紀認證咨詢 ISO/TS16949文件的基本構成 ? ISO/TS16949： 2023 質(zhì)量管理體系要求； ? ISO/TS16949： 2023 檢查表； ? IATF的 ISO/TS16949： 2023指南； ? 通用的顧客手冊：其中， ? AIAG： 7本， ： ? VDA： 14本 ? ANFIA： 9本 ? FIEV： 11本 ?產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 (APQPCP)； ?潛在失效模式和后果分析參考手冊 (FMEA)； ?測量系統(tǒng)分析參考手冊 (MSA)； ?統(tǒng)計過程控制參考手冊 (SPC)； ?生產(chǎn)件批準程序 (PPAP)； ?質(zhì)量體系審核與評價 (QSA)； ?QS9000。 10 中標世紀認證咨詢 ISO/TS16949： 2023 質(zhì)量管理體系內(nèi)容 個性化標準 ?協(xié)調(diào)整合 ?