企業(yè)管理咨詢與診斷概述(已修改)
2025-02-18 21:47 本頁面
【正文】 第一章 企業(yè)管理咨詢與診斷概述 Company Logo 第一節(jié) 企業(yè)管理咨詢與診斷的起源和發(fā)展 美 國 一 歐 洲 二 日 本 三 中 國 四 Company Logo (一 ) 起源 管理咨詢?cè)从诿绹Ｃ绹缭?20世紀(jì) 30年代就開始了管理咨詢服務(wù)。 (二 ) 現(xiàn)狀 在美國，投資、形象設(shè)計(jì)、心理咨詢等咨詢機(jī)構(gòu)隨處可見。 (三 ) 特點(diǎn) 一、美 國 二、歐洲 歐洲各發(fā)達(dá)國家是最先引進(jìn)美國的管理咨詢的。 (一 ) 英國 在英國，利用咨詢業(yè)務(wù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展在企業(yè)家隊(duì)伍中已成共識(shí)，有 70%的大中型企業(yè)常年雇傭一家或數(shù)家咨詢公司為其進(jìn)行戰(zhàn)略、組織、生產(chǎn)、管理、信息技術(shù)等方面的咨詢服務(wù)。 (二 ) 法國 法國各種專業(yè)診斷公司已有 2023多家，從業(yè)人員近 3萬人 。 Company Logo 三、日本 (一 ) 發(fā)展 (二 ) 經(jīng)費(fèi) 日本的咨詢機(jī)構(gòu)可分為營利性和非營利性兩類。 營利性的咨詢機(jī)構(gòu)開展咨詢活動(dòng)就是要通過咨詢研究來獲得利潤。而由于非營利性的咨詢機(jī)構(gòu)是靠政府資助或基金、財(cái)團(tuán)資助建立起來的。 (三 ) 獨(dú)立性 (四 ) 分類 在日本，咨詢市場的供給方有綜合研究所、管理咨詢機(jī)構(gòu)，工程技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)三類；需求方則主要分為政府部門和企業(yè)界兩類。 Company Logo 四、中國 (一 ) 發(fā)展現(xiàn)狀 中國于 20世紀(jì) 80年代引入管理咨詢，雖然起步晚，但發(fā)展越來越快，并逐漸形成自己的特色。 (二 ) 存在的問題 (三 ) 中國管理咨詢與外國管理咨詢的區(qū)別 1. 理論分析型 VS解決問題型 2. 文字型 VS圖表型 3. 信息來源 Company Logo 第二節(jié) 企業(yè)管理咨詢與診斷的內(nèi)涵和分類 一、企業(yè)管理咨詢與診斷的內(nèi)涵 企業(yè)管理咨詢與診斷，是由具有豐富經(jīng)營理論知識(shí)和實(shí)踐的專家，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，根據(jù)客戶的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過深入調(diào)查、分析，找出企業(yè)管理中存在的問題及其產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性地提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案，并指導(dǎo)方案的實(shí)施，以提高企業(yè)績效的智力服務(wù)過程。 Company Logo 二、企業(yè)管理咨詢與診斷的分類 依據(jù)不同的基準(zhǔn)，管理咨詢可以有不同的分類 : 按咨詢對(duì)象分，管理咨詢可以分為企業(yè)管理咨詢、事業(yè)單位管理咨詢、社會(huì)團(tuán)體管理咨詢和政府機(jī)構(gòu)管理咨詢，而每個(gè)對(duì)象內(nèi)部又有不同的類別，如企業(yè)里面有制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)等咨詢。 Company Logo 按咨詢時(shí)間長短分，管理咨詢可以分為中長期咨詢和短期咨詢。中長期咨詢是指咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)客戶連續(xù)進(jìn)行 1年以上的管理咨詢，其他為短期咨詢。 按咨詢?nèi)藛T和企業(yè)的關(guān)系分，管理咨詢可以分為外部專家咨詢和企業(yè)自我咨詢。 按咨詢涉及的業(yè)務(wù)廣度分，管理咨詢可以分為綜合咨詢、專項(xiàng)咨詢和專題咨詢。 按企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)分，管理咨詢可以分為產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)、物
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