“廣州移動(dòng)”短信業(yè)務(wù)行銷傳播策略(已修改)
2025-02-17 17:38 本頁(yè)面
【正文】 Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) 因賽品牌顧問 旭日廣告 因賽廣告 Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) “廣州移動(dòng)” 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)行銷傳播策略建議 致：廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司廣州分公司 旭日傳播集團(tuán) 因賽品牌顧問 2023年 11月 25日 Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) 我們的課題 把短信使用率提升 1/3或 2/3 相應(yīng)提升短信的業(yè)務(wù)量 提升品牌的滿意度 Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) 通過 生意目標(biāo)的達(dá)成 ,自然實(shí)現(xiàn) 品牌目標(biāo) 我們的目標(biāo) Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) 我們做的準(zhǔn)備功課 旭日廣州移動(dòng)消費(fèi)者調(diào)研 2023年北京手機(jī)短信消費(fèi)行為研究（參考） 廣州短信市場(chǎng)資訊收集（參考） 中國(guó)青少年行為調(diào)研（參考） Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) 思考框架 目標(biāo)群分析 短信市場(chǎng)的現(xiàn)狀 面臨的主要挑戰(zhàn) 行銷策略 傳播策略 Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) 令人吃驚的短信市場(chǎng) “注意了，先看看你的左邊，再看看你的右邊。請(qǐng)小心一個(gè)剛溜出來(lái)的精神病，他的特征是：拿著手機(jī)東張西望?！? 這是網(wǎng)易人氣排行榜上的一條短信，當(dāng)天累計(jì)發(fā)送總數(shù) 719682人次。 這將近 72萬(wàn)條短信加起來(lái)意味著將近 72023元的短信費(fèi)。 按全國(guó)年預(yù)期短信量 600億條計(jì)算，每一天，我們的城市里都有價(jià)值1000多萬(wàn)元的短信在上空穿梭。 1角的魅力足以體現(xiàn)出來(lái) Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) 增值服務(wù)的潛力可想而知 由此可見 移動(dòng)通訊的業(yè)務(wù)來(lái)源并不只是電話業(yè)務(wù) 增值業(yè)務(wù)對(duì)通信業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)具有較強(qiáng)的促進(jìn)作用 “短信服務(wù)”只是增值服務(wù)開發(fā)潛力的代表之一 Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) 短信市場(chǎng)的現(xiàn)狀 短信使用率僅 50%，且呈現(xiàn)年輕化 使用群體主要集中在 30歲以下，尤其是在 25歲以下的年輕 群體； 30歲以上的消費(fèi)群體使用率隨年齡增大而減小 短信使用量還有很大的提升空間 隨著年齡增大，手機(jī)短信的使用量減少，相對(duì)于年輕群體 （ 25歲以下）每天 20條以上的短信發(fā)送量， 25歲以上群體的 使用量還有很大的提升空間 短信用途有開發(fā)的空間 手機(jī)短信的用途主要集中于閑聊、娛樂、聯(lián)絡(luò)感情，在工作 溝通等信息聯(lián)絡(luò)功能上有一定的比例。 Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) % 經(jīng)常閑聊 % 常用短信發(fā)送“一般笑話” % 用短信進(jìn)行工作 娛樂和工作，尤其是娛樂，是最主要的用途 數(shù)據(jù)來(lái)源：勺海市場(chǎng)研究公司 2023年北京手機(jī)短信消費(fèi)行為研究 發(fā)送短信的用途 Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) 面對(duì)誘人的蛋糕 我們應(yīng)該怎樣來(lái)劃分目標(biāo)消費(fèi)群？ 加強(qiáng)其針對(duì)性 Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) 目標(biāo)群分析 群體 年齡 使用比例 未使用比例 A 1525歲 ★★★★ B 2635歲 ★★★ ☆☆ C 3645歲 ★★ ☆☆☆ D 46歲以上 ★ ☆☆☆☆ “★”或“☆”越多表示比例越大 Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) 目標(biāo)群使用狀況特征 ? 隨著年齡的增大，手機(jī)短信使用人數(shù)在降低 ? A、 B類群體是目前短信使用的主要二大群體 ? A類群體已經(jīng)具備了較高的使用量，已體會(huì)到了短信所帶來(lái)的好處 ? D類群體由于受到諸多制約因素（輸入困難、生活形態(tài)）導(dǎo)致短信使用相對(duì)最少，也是四類群體中最困難影響的一類 具體這四類群體是什么樣的形態(tài)呢？ Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) 四類群體的形態(tài) 非 常 男 女 15~25歲，出生在 70年代末到 80年代的好時(shí)代 他們是 年輕一族 ，在學(xué)校讀書或者才參加工作沒有多久。 他們是 好玩一族 ，移動(dòng)性高，走到哪，玩到哪。 他們是 流行一族 ，追趕時(shí)尚潮流 他們是 個(gè)性一族 ，張顯自我、處處表現(xiàn)與人不同。 他們是 感性一族 ，凡事重感覺、講認(rèn)同 好玩、新鮮、流行、個(gè)性、感性 ，便是這群人的特點(diǎn) ，但禳中羞澀， Why not, so what是他們的語(yǔ)言 擁有年輕的資本，嘗試一切可能！ Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) 非 常 男 女 身邊的世界 周杰倫，男， 21歲，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生 我行我素的青少年 我就是我！想做什么就作什么 Newsun Communication Group旭日傳播集團(tuán) 時(shí) 尚 白領(lǐng) 26~35歲，生于 60年代末和 70年代 他們是都市的 時(shí)尚一族，白領(lǐng)一族 。 他們處于人生的奮斗階段，工作一般繁忙。 主張 工作 和 生活 相分離。白天，他們?cè)趯懽謽抢锱ぷ?，? 上，他們出入穿梭于燈紅酒綠，盡情揮灑 他們渴望交流，熱衷交友。 他們講情趣講品位，倡導(dǎo)一種 小
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