現(xiàn)代質(zhì)量管理與現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)培訓(xùn),師偉(已修改)
2025-02-16 11:25 本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)——上海聯(lián)通主講人：師偉1師偉老師個(gè)人簡(jiǎn)介師老師是實(shí)戰(zhàn)型的咨詢與培訓(xùn)專家，常年以專業(yè)咨詢顧問和專業(yè)培訓(xùn)師身份進(jìn)入國(guó)內(nèi)眾多行業(yè)的代表企業(yè)，開展企業(yè)的管理咨詢和員工培訓(xùn)項(xiàng)目，具有廣泛的行業(yè)基礎(chǔ)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。師老師長(zhǎng)期從事質(zhì)量工作，職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深質(zhì)量經(jīng)理人轉(zhuǎn)換，體驗(yàn)了從國(guó)有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資企業(yè)的文化差異，具有豐富的服務(wù)性、制造性企業(yè)質(zhì)量管理及實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，尤其在質(zhì)量整合、流程管理領(lǐng)域的研究受到國(guó)內(nèi)外人士的推崇。上世紀(jì)九十年代末進(jìn)入管理咨詢和培訓(xùn)行業(yè)，技術(shù)專長(zhǎng)主要在質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)領(lǐng)等域，同時(shí)對(duì)利用 Office軟件提高管理績(jī)效也頗有心得 —— 質(zhì)量的本質(zhì)其實(shí)是管理的整合， Office軟件的實(shí)質(zhì)其實(shí)是管理工具。2十年工廠審核、咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)使師老師對(duì)各行業(yè)的運(yùn)作過程和產(chǎn)品特征有深入的了解，并成功輔導(dǎo)了十幾家跨領(lǐng)域企業(yè)的質(zhì)量改善項(xiàng)目。其結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的工作坊及互動(dòng)教學(xué)培訓(xùn)方式深受學(xué)員的歡迎。師老師多年來?yè)?dān)任質(zhì)量管理及現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)領(lǐng)域的講師，擅長(zhǎng)內(nèi)部培訓(xùn)，擁用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)及實(shí)際案例，加上互動(dòng)教學(xué)方法，使學(xué)員能學(xué)以致用。課程包括高級(jí)質(zhì)量管理、流程優(yōu)化、質(zhì)量工具、人員管理、辦公軟件綜合應(yīng)用等 .3管理標(biāo)準(zhǔn)方面，師老師擔(dān)任中興通訊的管理體系總監(jiān)近十年，負(fù)責(zé)策劃公司一體化管理體系（ ISO9000、 TL9000、 ISO14000、 OHSAS18000、 ISO27000）及 CSR工作的開展，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)有著充分的理解。 2023年，一年一度的全球QuEST Forum（ TL9000制訂機(jī)構(gòu)）年會(huì)在北京舉辦，師老師擔(dān)任了大會(huì)主席，顯示了業(yè)界的認(rèn)可。目前是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)第六屆學(xué)術(shù)教育委員會(huì)委員。同時(shí)，師老師負(fù)責(zé)的管理體系課程通俗易懂、廣受歡迎，在公司內(nèi)部高層管理人員培訓(xùn)及運(yùn)營(yíng)商培訓(xùn)中獲得了好評(píng)。4課程目標(biāo) ：? 深入了解質(zhì)量的內(nèi)涵? 掌握現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)的套路? 熟悉常用的改進(jìn)工具? 現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)工作的開展5課程結(jié)構(gòu) ：? 深入認(rèn)識(shí)質(zhì)量 質(zhì)量發(fā)展史 PDCA循環(huán) 質(zhì)量知識(shí)種類? 常見改進(jìn)工具 量化的重要性 統(tǒng)計(jì)常識(shí) 頭腦風(fēng)暴 老七大工具 新七大工具? 現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)的開展 基本知識(shí) 活動(dòng)步驟 成果報(bào)告 ? 案例和模擬演練 QCC項(xiàng)目的發(fā)表 模擬演練 發(fā)表和點(diǎn)評(píng)? 質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量文化6從質(zhì)量的定義說起 ：? ISO標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量的定義 一組固有特性滿足要求的程度? 質(zhì)量的三個(gè)特性 廣義性：不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也包括過程和體系 時(shí)效性：質(zhì)量隨時(shí)間變化，需求在改變 相對(duì)性：同一產(chǎn)品不同的需求，導(dǎo)致質(zhì)量不同7質(zhì)量 發(fā)展 歷程關(guān)注：生產(chǎn)特點(diǎn)：專職的檢驗(yàn)崗位 數(shù)理方法被采用古典質(zhì)量關(guān)注：經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)：質(zhì)量成為管理 追求卓越五方受益大 Q質(zhì)量關(guān)注：產(chǎn)品特點(diǎn)：產(chǎn)品復(fù)雜化 管理標(biāo)準(zhǔn)化全面質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)管理1950年代 1990年代 2023年代 8客戶對(duì)質(zhì)量的要求? 戰(zhàn)略管理? 人員管理? 關(guān)系管理? 財(cái)務(wù)管理? 能力管理? 風(fēng)險(xiǎn)管理? 管理系統(tǒng)? 環(huán)境管理? 責(zé)任采購(gòu)? 項(xiàng)目管理? 產(chǎn)品責(zé)任? 項(xiàng)目開發(fā)管理 /組織 /技術(shù)接口? 項(xiàng)目與風(fēng)險(xiǎn)管理? 產(chǎn)品開發(fā)實(shí)驗(yàn)室? 集成與測(cè)試? 問題解決方案? 生產(chǎn)與制造? 設(shè)備標(biāo)識(shí)? 供貨商管理? 從訂貨到發(fā)貨的流程? 安裝 /調(diào)測(cè) /開通? 技術(shù)支持? 緩沖倉(cāng)儲(chǔ)? 維修 /返修? 培訓(xùn)課程? 管理與組織? 支撐企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)9管理大師泰勒古典質(zhì)量代表鍋爐工休哈特SPC貝爾實(shí)驗(yàn)室戴明推動(dòng)日本管理電氣工程學(xué)士費(fèi)根堡姆全面質(zhì)量管理質(zhì)量經(jīng)理朱蘭質(zhì)量三部曲產(chǎn)品檢驗(yàn)克勞斯比零缺陷管理醫(yī)生10PDCA循環(huán)? P Plan 策劃? D Do 實(shí)施? C Check檢查? A Action 改進(jìn)11質(zhì)量工作的各個(gè)層次工具流程體系績(jī)效12質(zhì)量工具 ：? 簡(jiǎn)單工具? 復(fù)雜工具? 外部資源13課程結(jié)構(gòu)? 深入認(rèn)識(shí)質(zhì)量 質(zhì)量發(fā)展史 PDCA循環(huán) 質(zhì)量知識(shí)種類? 常見改進(jìn)工具 量化的重要性 統(tǒng)計(jì)常識(shí) 頭腦風(fēng)暴 老七大工具 新七大工具? 現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)的開展 基本知識(shí) 活動(dòng)步驟 成果報(bào)告 ? 案例和模擬演練 QCC項(xiàng)目的發(fā)表 模擬演練 發(fā)表和點(diǎn)評(píng)? 質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量文化14案例 ：15案例 ：? 在一次海難中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為 頭等艙乘客 319人， 200人幸存 二等艙乘客 269人， 117人幸存 三等艙乘客 699人， 172人幸存? 從以上數(shù)據(jù)你可以發(fā)現(xiàn)什么？16案例? 記者 在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生這么多起跳樓的事件，如果站在理論 角度上，發(fā)生率算不算高？? 樊富珉 按衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)自殺率大概是十萬分之十六 左右。而富士康 40多萬人，約十萬分之二三左右，大 學(xué)生我們也做過統(tǒng)計(jì)，大概十萬分之二到三左右。如 果從全國(guó)的自殺率來比的話，應(yīng)該還是低的 17案例? 世界銀行發(fā)展委員會(huì) 25日通過了發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移投票權(quán)的改革方案，這一改革從一個(gè)側(cè)面反映了世界經(jīng)濟(jì)版圖的變化? 本次改革中，發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家共轉(zhuǎn)移了 的投票權(quán)。中國(guó)在世行的投票權(quán)從目前的 %提高到 %，成為世界銀行第三大股東國(guó)，僅次于美國(guó)和日本? 世界銀行規(guī)則：任何重要的決議必須由 85%以上的表決權(quán)決定18課程結(jié)構(gòu)? 深入認(rèn)識(shí)質(zhì)量 質(zhì)量發(fā)展史 PDCA循環(huán) 質(zhì)量知識(shí)種類? 常見改進(jìn)工具 量化的重要性 統(tǒng)計(jì)常識(shí) 頭腦
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