物流戰(zhàn)略管理教材(已修改)
2025-02-16 10:52 本頁面
【正文】 第十一章 物流戰(zhàn)略管理第一節(jié) 物流戰(zhàn)略管理的內容v 一、物流戰(zhàn)略的含義v 企業(yè)物流戰(zhàn)略是指針對企業(yè)內部物流的目標、任務和方向而制定的政策與措施。具有四大特征：v 目的性v 長期性v 競爭性v 系統(tǒng)性二、 物流戰(zhàn)略的分類? 按功能分類：倉儲戰(zhàn)略、運輸戰(zhàn)略、配送戰(zhàn)略等? 按流程分類：供應物流戰(zhàn)略、銷售物流戰(zhàn)略等? 按企業(yè)業(yè)態(tài)分類：制造企業(yè)物流戰(zhàn)略、物流企業(yè)物流戰(zhàn)略等? 按管理重點分類：成本戰(zhàn)略、客戶服務戰(zhàn)略等案例： IBM的逆向物流管理模式 IBM公司是世界較早在逆向物流管理方面開發(fā)商機的企業(yè)，很長時間以來一直在設法利用客戶使用過后的二手產品和部件。 IBM的業(yè)務中包含許多逆向物流。比如， 由于考慮對其產品重新利用的價值， IBM在全球推行計算機設備 租賃業(yè)務 。 這項業(yè)務已占到 IBM硬件銷售總額的35%。 同時， IBM已經(jīng)在北美、歐洲、亞洲的許多國家開始執(zhí)行回收工作，即允許客戶免費或支付少許費用退回使用過的產品。 IBM公司在回收這些產品后，或者捐獻給慈善機構，或者將其拆除作為可利用的回收原材料。 IBM于1998年專門設立了 全球回收服務中心 。 IBM不僅回收二手產品，也對零部件進行回收和再利用，將它們拆除后作為產品售后服務的備用件。二手零部件的成本節(jié)約可達到70%以上。 隨著 IBM回收業(yè)務量的不斷增長， IT支持系統(tǒng)的缺陷限制了業(yè)務的發(fā)展。目前 IBM正利用在阿姆斯特丹的全球物流開發(fā)集團，以廣泛合作的方式開發(fā) 集成拆卸系統(tǒng) ，以克服這些不足。v 三、 物流戰(zhàn)略的地位 物流戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的組成部分。企業(yè)戰(zhàn)略A事業(yè)部戰(zhàn)略B事業(yè)部戰(zhàn)略C事業(yè)部戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略 人力資源 戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略RD戰(zhàn)略 生產運作 戰(zhàn)略四、 物流戰(zhàn)略的目標 （與企業(yè)物流管理的目標一致）v 提高服務水平v 降低成本v 減少資金占用第二節(jié) 物流戰(zhàn)略的制定 物流戰(zhàn)略制定試圖回答做什么、何時做和如何做的問題，也就是解決戰(zhàn)略層面、戰(zhàn)術層面和操作層面的問題。 一、物流環(huán)境分析（外部環(huán)境） 二、物流資源評價（內部環(huán)境） 三、物流戰(zhàn)略方案選擇一、 物流環(huán)境分析 企業(yè)的外部環(huán)境會影響物流戰(zhàn)略的績效，所以戰(zhàn)略制定時需要對環(huán)境變化進行觀察與評價。這些因素包括：（ 1）行業(yè)競爭性評價（ 2）地區(qū)市場特征（ 3）技術評價（ 4）渠道結構： 渠道結構是指為達到分銷目標，為產品或服務設定一組渠道成員的關系和任務序列（ 5）經(jīng)濟與社會預測（ 6）物流服務產業(yè)趨勢（ 7）法規(guī)二、 物流資源評價（ 1）企業(yè)物流發(fā)展資源狀況 指資源積蓄、資源組合和資源運用 3種狀況（ 2）企業(yè)物流發(fā)展資源內容? 人力 ? 物力? 財力? 物流技術資源? 組織資源? 物流信息資源? 信譽資源（ 3）資源價值的評價： 資源所具有的價值，包括效用價值和勞動價值三、 物流戰(zhàn)略方案選擇(1) 物流戰(zhàn)略選擇的評價標準v 適宜性 就是衡量這種物流戰(zhàn)略能否與戰(zhàn)略分析中所得到的企業(yè)內外部條件相適應，適應的程度如何。如何衡量？? 克服困難的程度如何? 是否能增強企業(yè)實力，給企業(yè)帶來更多的機會? 是否與企業(yè)各方面的目標吻合 v 可行性 主要圍繞著物流戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn)的問題。那么應該從幾個方面評價戰(zhàn)略的可行性：? 資金來源? 企業(yè)自身實力（產品質量、服務水平、生產技術水平、營銷能力、市場地位等）? 企業(yè)應付市場變化的能力? 企業(yè)人力資源的整體素質v 可接受性 它在很大程度上與人的主觀期望密切相關。? 對企業(yè)成本、效益、資金結構的影響? 對企業(yè)內部管理機制、組織結構、人員? 是否要改變企業(yè)與外部相關機構的關系 在戰(zhàn)略分析階段，比較常用的工具有 SWOT模型、波士頓矩陣、 GE矩陣、生命周期 — 競爭地位矩陣等，實際工作中可以根據(jù)不同情況選擇相應的工具。 v （一） SWOT模型分析 SWOT模型分析是國際上廣泛應用的一種戰(zhàn)略分析方法，是指對企業(yè)內部的優(yōu)勢（ Strength）、劣勢（ Weakness）以及外部的機會（Opportunities）、威脅（ Threat）進行綜合分析，選出一種適宜企業(yè)的戰(zhàn)略。 SWOT即是四個英文單詞的縮寫。四、物流戰(zhàn)略方案選擇的方法v SWOT分析步驟? 針對企業(yè)所處行業(yè)的行業(yè)特點背景，羅列企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，可能的機會與威脅。? 優(yōu)勢、劣勢與機會、威脅相組合，形成 SO、ST、 WO、 WT策略。? 對 SO、 ST、 WO、 WT策略進行甄別和選擇，確定企業(yè)目前應該采取的具體戰(zhàn)略與策略。SWOT矩陣： 優(yōu)勢
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