【正文】 Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting云天化股份有限公司天然氣化工行業(yè)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告北大縱橫管理咨詢公司二 OO四年七月Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting問(wèn)卷調(diào)查情況簡(jiǎn)介 為了系統(tǒng)全面了解云天化股份有限公司的管理現(xiàn)狀，推動(dòng)云天化內(nèi)部管理診斷的咨詢工作，北大縱橫管理咨詢公司云天化項(xiàng)目組于 2023年 7月對(duì)公司中高層及全體被調(diào)查員工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查 此次實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷 1615份，回收問(wèn)卷 1431份，有效分析問(wèn)卷 1423份 問(wèn)卷內(nèi)容涉及公司戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、人力資源及企業(yè)文化等企業(yè)管理多方面問(wèn)題，相信報(bào)告結(jié)果將對(duì)云天化管理層客觀透視內(nèi)部管理現(xiàn)狀有所助益2023/3/232Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting導(dǎo)讀 企業(yè)文化 人力資源 運(yùn)營(yíng)問(wèn)題組織問(wèn)題 戰(zhàn)略和發(fā)展問(wèn)題調(diào)查對(duì)象個(gè)人資料2023/3/233Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting云天化股份公司調(diào)查對(duì)象的分類和描述按司齡分類 ，該題只有 1324人做答 按學(xué)歷分類 ，該題只有 1297人做答 按崗位分類 ，該題只有 1299人做答 按年齡分類 ，該題只有 1307人做答 2023/3/234Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting導(dǎo)讀 企業(yè)文化 人力資源 運(yùn)營(yíng)問(wèn)題組織問(wèn)題 戰(zhàn)略和發(fā)展問(wèn)題調(diào)查對(duì)象個(gè)人資料2023/3/235Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting云天化 有比較明確的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，但并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效的 戰(zhàn)略宣貫與傳遞， 被調(diào)查被調(diào)查員工中 61％不知道或不太了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)， 69% 的被調(diào)查員工則認(rèn)為非常必要了解天化股份有限公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)11：您了解云天化股份有限公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？12：您認(rèn)為是否有必要讓云天化的每位被調(diào)查員工都充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？2023/3/236Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting被調(diào)查被調(diào)查員工認(rèn)為云天化過(guò)去幾年獲得發(fā)展的三個(gè)原因依次為：被調(diào)查員工努力、行業(yè)和市場(chǎng)機(jī)遇、設(shè)備生產(chǎn)能力13：您認(rèn)為云天化股份有限公司過(guò)去幾年獲得發(fā)展的原因是什么？2023/3/237Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting被調(diào)查被調(diào)查員工認(rèn)為公司的前四項(xiàng)優(yōu)勢(shì)為：品牌、先進(jìn)的設(shè)備、文化、技術(shù)，同時(shí)對(duì)公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)與公司現(xiàn)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略契合15：您認(rèn)為云天化股份有限公司的優(yōu)勢(shì)是什么？13：您認(rèn)為公司未來(lái)發(fā)展方向應(yīng)該是什么？2023/3/238Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting 對(duì)于云天化未來(lái)的前景，有半數(shù)以上的被調(diào)查被調(diào)查員工信心不足16：您認(rèn)為云天化股份有限公司的未來(lái)前景如何？2023/3/239Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting 被調(diào)查被調(diào)查員工認(rèn)為公司未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)因素中前三位的依次為：激勵(lì)機(jī)制不足、關(guān)鍵人員流失、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、國(guó)家政策變化17：您認(rèn)為云天化股份有限公司的未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自哪些方面？2023/3/2310Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting在訪談中發(fā)現(xiàn)的公司戰(zhàn)略支撐體系中可能存在的問(wèn)題在問(wèn)卷調(diào)查中均由不同程度的反映18：公司戰(zhàn)略支撐體系存在哪些方面的不足？2023/3/2311Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting導(dǎo)讀 企業(yè)文化 人力資源 運(yùn)營(yíng)問(wèn)題組織問(wèn)題 戰(zhàn)略和發(fā)展問(wèn)題調(diào)查對(duì)象個(gè)人資料2023/3/2312Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting71％員工認(rèn)為目前的組織結(jié)構(gòu) “能支持現(xiàn)有業(yè)務(wù)，但對(duì)戰(zhàn)略促進(jìn)不大 ”，還有 12％的員工認(rèn)為 “影響了業(yè)務(wù)發(fā)展 ”2－ 1：您認(rèn)為公司目前的組織結(jié)構(gòu)？2023/3/2313Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting員工認(rèn)為目前組織結(jié)構(gòu)中最大的問(wèn)題是： “部門職責(zé)交叉、存在扯皮和推諉 ”、 “部門內(nèi)職責(zé)劃分過(guò)細(xì)，影響了效率 ”、 “部分職能缺失或薄弱 ”2－ 2：您認(rèn)為公司目前的組織結(jié)構(gòu)中需要解決的問(wèn)題？2023/3/2314Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting近 70％的員工認(rèn)為公司目前的層級(jí)多，指揮鏈長(zhǎng)2－ 3：您認(rèn)為公司的管理層級(jí)和指揮鏈？2023/3/2315Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting員工認(rèn)為公司最為缺失或薄弱的前五個(gè)職能是： “技術(shù)創(chuàng)新 /技術(shù)管理 ”、“人力資源管理 ”、 “戰(zhàn)略規(guī)劃 ”、 “物資采購(gòu) ”、 “資本運(yùn)營(yíng) ”2－ 4：您認(rèn)為公司哪些職能存在缺失或薄弱的情況？人數(shù)（人）2023/3/2316Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting絕大多數(shù)員工認(rèn)為公司目前的工作流程 “順暢 ”或 “非常順暢 ”2－ 5：您認(rèn)為公司目前的工作流程順暢嗎？人數(shù)（人）liu:與 14有一定矛盾，交叉分析看2023/3/2317Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting員工認(rèn)為 “部門本位主義嚴(yán)重 ”、 “員工責(zé)任心和主動(dòng)性不強(qiáng) ”、 “各部門職責(zé)不清 ”是造成工作流程不順暢的三個(gè)主要原因2－ 6：如果工作流程不順暢，您認(rèn)為主要原因是什么？2023/3/2318Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting絕大部分員工認(rèn)為目前部門間存在推諉或扯皮現(xiàn)象，但 2/3的員工認(rèn)為此類現(xiàn)象 “偶爾存在 ”2－ 7：您認(rèn)為部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？人數(shù)（人）2023/3/2319Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting部門間職責(zé)交叉，存在推諉扯皮現(xiàn)象是目前公司組織結(jié)構(gòu)中的最大問(wèn)題，此類現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生89%的員工認(rèn)為公司目前存在推諉或扯皮的現(xiàn)象員工認(rèn)為目前組織結(jié)構(gòu)中最大的問(wèn)題是： “部門職責(zé)交叉、存在扯皮和推諉 ”三分之二的員工認(rèn)為部門間的配合 “一般 ”或 “很差 ”liu:等部門交叉分析結(jié)果后合并2023/3/2320Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting三分之二的員工認(rèn)為部門間的配合 “一般 ”或 “很差 ”2－ 8：當(dāng)您工作需要其他部門協(xié)助時(shí)，其他部門的配合情況？2023/3/2321Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting30％ 的員工認(rèn)為在部門合作中，各部門間的責(zé)任界定不明確2－ 11：在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何？人數(shù)（人）2023/3/2322Copyright 169。 2023 By ALLPKU Management Consulting部門間或部門內(nèi)存在職責(zé)劃分不合理的現(xiàn)象70％以上的員工認(rèn)為存在應(yīng)該由一個(gè)部門承擔(dān)的工作被人為分開近 60％的員工認(rèn)為存在應(yīng)該由一個(gè)崗位承擔(dān)的工作被人為分開員工認(rèn)為 “部門內(nèi)職責(zé)劃分過(guò)細(xì)，影響了效率 ”是組織結(jié)構(gòu)的另一個(gè)主要問(wèn)題2－ 12：是否存在一個(gè)部門承擔(dān)的任務(wù)被人為分隔的現(xiàn)象 ？2－ 1