【正文】 戰(zhàn)略性人力資源體系管理咨詢 管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 20**年 7月 12日 （原新華信管理咨詢） 2023年 2月 26日 版權(quán)所有、不得翻印 第 1頁 戰(zhàn)略性人力資源體系管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 陽光 100戰(zhàn)略性人力資源項(xiàng)目 是一個(gè)系統(tǒng)性工作，需要以存在問題為導(dǎo)向，以管控體系為前提，并涉及績效體系、薪酬體系和人才管理 人才管理 培訓(xùn) 體系 人力資源素質(zhì)測評 薪酬體系 績效體系 管理診斷 管控體系 組織結(jié)構(gòu) 部門職責(zé) 陽光 100戰(zhàn)略性人力資源項(xiàng)目總體思路圖 崗位職責(zé) 2023年 2月 26日 版權(quán)所有、不得翻印 第 2頁 戰(zhàn)略性人力資源體系管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 陽光 100的組織優(yōu)化應(yīng)當(dāng)在遵照組織優(yōu)化原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行相對合理的管控體系優(yōu)化、總部組織優(yōu)化、項(xiàng)目公司組織優(yōu)化、營銷體系優(yōu)化和實(shí)施建議，關(guān)鍵是對相應(yīng)部門職責(zé)和崗位職責(zé)的優(yōu)化 陽光 100組織優(yōu)化系統(tǒng)圖 項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 組織優(yōu)化原則 總部組織優(yōu)化 管控體系優(yōu)化 優(yōu)化實(shí)施建議 2 3 4 5 7 本階段工作回顧 下階段工作計(jì)劃 1 8 營銷體系優(yōu)化 6 2023年 2月 26日 版權(quán)所有、不得翻印 第 3頁 戰(zhàn)略性人力資源體系管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 目 錄 一． 陽光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽光 100集團(tuán)管控體系優(yōu)化 四． 陽光 100集團(tuán)總部組織優(yōu)化 五． 陽光 100項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 六． 陽光 100營銷體系組織優(yōu)化 七． 下一階段工作安排 2023年 2月 26日 版權(quán)所有、不得翻印 第 4頁 戰(zhàn)略性人力資源體系管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 在陽光 100集團(tuán)中高級(jí)管理人員的的配合和支持下，咨詢項(xiàng)目順利完成了第二階段的工作內(nèi)容 第一階段： 管理診斷 第二階段： 管控和組織優(yōu)化 計(jì)劃中的工作 實(shí)際完成工作 ?研究常見集團(tuán)管控模式和其他企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ?陽光 100集團(tuán)總部管控和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，部門職責(zé)制定 ?陽光 100集團(tuán)項(xiàng)目公司管控和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，部門職責(zé)制定 ?陽光 100集團(tuán)營銷體系管控和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 ， 部門職責(zé)制定 ?完成常見集團(tuán)管控模式研究 ?完成其他企業(yè)組織結(jié)構(gòu)研究 ?完成陽光 100總部管控和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，部門職責(zé)制定 ?完成項(xiàng)目公司管控和組織優(yōu)化，部門職責(zé)制定 ?完成營銷體系管理和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，部門職責(zé)制定 未完成工作 ? 無 已完成工作成果 ?按計(jì)劃完成 《 陽光 100集團(tuán)總部管控模式及組織優(yōu)化分析報(bào)告 》 ?按計(jì)劃完成 《 陽光 100集團(tuán)項(xiàng)目公司管控模式及組織優(yōu)化分析報(bào)告 》 ?按計(jì)劃完成 《 陽光 100集團(tuán)營銷中心管控模式及組織優(yōu)化分析報(bào)告 》 第三階段： 人力資源管理體系完善 2023年 2月 26日 版權(quán)所有、不得翻印 第 5頁 戰(zhàn)略性人力資源體系管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 目 錄 一． 陽光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽光 100集團(tuán)管控體系優(yōu)化 四． 陽光 100集團(tuán)總部組織優(yōu)化 五． 陽光 100項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 六． 陽光 100營銷體系組織優(yōu)化 七． 下一階段工作安排 2023年 2月 26日 版權(quán)所有、不得翻印 第 6頁 戰(zhàn)略性人力資源體系管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 設(shè)計(jì)陽光 100未來的組織結(jié)構(gòu)，需要系統(tǒng)的依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展模式和前期診斷問題，同時(shí)注意吸取其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法 陽光 100的 組織優(yōu)化原則 – 陽光 100集團(tuán)的競爭對手和其它企業(yè)的組織體系有什么地方可以值得陽光 100借鑒？ – 這些成功的經(jīng)驗(yàn)和做法如何有效地運(yùn)用在陽光 100集團(tuán)？ – 如何解決現(xiàn)階段管控體系和組織架構(gòu)方面的問題？ – 如果提高組織的協(xié)同效果，提升組織的運(yùn)行效率和規(guī)范性？ – 陽光 100集團(tuán)的企業(yè)經(jīng)營模式對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了什么樣的要求？ – 新的組織結(jié)構(gòu)需要具備什么樣的特點(diǎn)，突出什么樣的職能，才能符合經(jīng)營戰(zhàn)略模式的需要？ – 陽光 100集團(tuán)需要制定什么樣的組織結(jié)構(gòu)來支撐未來戰(zhàn)略的發(fā)展？ – 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)提出了什么樣的要求？ ３、內(nèi)部診斷問題導(dǎo)向 １、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向 ２、企業(yè)發(fā)展模式導(dǎo)向 ４、其它企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法 陽光 100組織優(yōu)化 的四大 原則 2023年 2月 26日 版權(quán)所有、不得翻印 第 7頁 戰(zhàn)略性人力資源體系管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 １、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向： 陽光 100的組織優(yōu)化需系統(tǒng)考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出的要求 業(yè)務(wù)組合 運(yùn)作模式 管理手段 控制手段 – 陽光 100的產(chǎn)品戰(zhàn)略定位一直在“新興白領(lǐng)公寓”與“新興中產(chǎn)階級(jí)”的細(xì)分市場上； – 在二線城市以大型社區(qū)開發(fā)為主導(dǎo)，其他城市則主攻中高檔住宅建設(shè)，并嘗試多業(yè)態(tài)開發(fā)； – 陽光 100的發(fā)展始終堅(jiān)持這樣的思路：集中優(yōu)勢力量搶占特定市場。 – 以北京為核心，以各項(xiàng)目經(jīng)理部為主體，在全國范圍內(nèi)建立連鎖經(jīng)營的開發(fā)模式。 – 陽光 100采用集團(tuán)總部與地方項(xiàng)目部的雙重管理模式； – 推崇 “簡單”、“透明”、“以人為本”、“強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神”的管理法則。 – 北京總部負(fù)責(zé)項(xiàng)目、投資、合作伙伴等全面的資源整合，并在項(xiàng)目選擇、設(shè)計(jì)定位上予以把握，通過對各項(xiàng)目部的指導(dǎo)和培訓(xùn)，推行標(biāo)準(zhǔn)化的組織架構(gòu)與開發(fā)模式，以保證各項(xiàng)目的正常運(yùn)作，不斷提高各項(xiàng)目的內(nèi)在品質(zhì)與競爭優(yōu)勢，穩(wěn)固占領(lǐng)和擴(kuò)展市場。 集團(tuán)總部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循“專業(yè)化、扁平化、效率優(yōu)先”的原則 項(xiàng)目公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循“標(biāo)準(zhǔn)化、一致化、可以復(fù)制”的原則 聚焦特定的目標(biāo)市場并爭取第一、與眾不同的產(chǎn)品風(fēng)格、全國性的均衡布局 是陽光 100戰(zhàn)略的三大要點(diǎn) 2023年 2月 26日 版權(quán)所有、不得翻印 第 8頁 戰(zhàn)略性人力資源體系管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 ２、企業(yè)發(fā)展模式導(dǎo)向：根據(jù)正略鈞策房地產(chǎn)經(jīng)營分析模型，以經(jīng)營區(qū)域和運(yùn)作手法作為核心指標(biāo)，將房地產(chǎn)企業(yè)常見經(jīng)營戰(zhàn)略模式分為五種，陽光 100屬于連鎖店模式 運(yùn) 作 手 法 專業(yè)化 品牌化 規(guī)?；? 單個(gè)地塊 多個(gè)地塊 區(qū)域開發(fā) 百貨公司 Shopping mall 連鎖店 小商鋪 精品店 跨區(qū)域開發(fā) 經(jīng) 營 區(qū) 域 ?小商鋪模式： 房地產(chǎn)企業(yè)普通運(yùn)作模式，以項(xiàng)目起步，逐步向?qū)I(yè)公司發(fā)展， 強(qiáng)化核心能力，專注于某一產(chǎn)品開發(fā) ?精品店模式： 差異化經(jīng)營，以新概念、新技術(shù)為賣點(diǎn)，求新求異，以奇制勝 ?百貨公司模式： 區(qū)域內(nèi)多業(yè)態(tài)混合經(jīng)營，針對不同地塊采取相應(yīng)規(guī)劃開發(fā)，充分攫取市場利潤 ?Shopping mall模式： 城市經(jīng)營路線，大面積拿地，大盤開發(fā)，既是房地產(chǎn)開發(fā)商也是城市建造商 ?連鎖店模式： 專注于某一細(xì)分市場和專一產(chǎn)品路線，形成較為成熟的項(xiàng)目開發(fā)模式和連鎖品牌，跨區(qū)域復(fù)制，多區(qū)域發(fā)展 2023年 2月 26日 版權(quán)所有、不得翻印 第 9頁 戰(zhàn)略性人力資源體系管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 而連鎖店模式以其持續(xù)發(fā)展能力較強(qiáng)是國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)目前較好的選擇，但這種模式對企業(yè)能力的要求最高 低 高 項(xiàng)目管理 土地能力 品牌能力 資金能力 連鎖店模式 超級(jí)賣場模式 百貨公司模式 精品店模式： 小商鋪模式： 營銷要求 投資策劃 人才素質(zhì) 創(chuàng)新能力 供應(yīng)管理 持續(xù)發(fā)展 五種經(jīng)營模式對企業(yè)發(fā)展的能力要求對比 政府資源 競爭程度 2023年 2月 26日 版權(quán)所有、不得翻印 第 10頁 戰(zhàn)略性人力資源體系管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 ３、內(nèi)部診斷問題導(dǎo)向： 陽光 100的組織 優(yōu)化 還需要 針對企業(yè)內(nèi)部存在的問題進(jìn)行有針對性地調(diào)整 模塊分類 前期診斷的問題示例 集團(tuán)管控 ? 資源管理力度弱化及缺失 ? 信息平臺(tái)中心建設(shè)待完善 ? 管理標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程緩慢 ? 部分權(quán)限職責(zé)未實(shí)現(xiàn) ? 存在權(quán)限劃分不明確或不合理 集團(tuán)總部 ? 職能設(shè)置不當(dāng) ? 模塊劃分不合理 ? 協(xié)同效果不好 ? 組織規(guī)范性不足 項(xiàng)目公司 ? 組織模板設(shè)計(jì)不夠細(xì)化 ? 組織建設(shè)過程控制不利 ? 部分部門與總部對接不明晰 營銷中心 ? 營銷中心總部機(jī)構(gòu)、職能設(shè)置仍需整合、優(yōu)化 ? 項(xiàng)目營銷組織體系需要進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一 集團(tuán)總部 組織優(yōu)化 項(xiàng)目公司 組織優(yōu)化 營銷體系 組織優(yōu)化 集團(tuán)管控 體系優(yōu)化 陽光 100組織優(yōu)化內(nèi)部問題導(dǎo)向 2023年 2月 26日 版權(quán)所有、不得翻印 第 11頁 戰(zhàn)略性人力資源體系管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 ４、其 他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法：設(shè)計(jì)陽光 100未來的組織體系，需要借鑒其它企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn) 其他企業(yè) 啟 示 不 同 相 同 萬科 ? 集團(tuán)和下屬公司股權(quán)關(guān)系和管理關(guān)系一致，這為規(guī)范化管理奠定良好的基礎(chǔ) ? 規(guī)范化管理可以保證企業(yè)長期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展 ? 多級(jí)管理體制是跨區(qū)域房地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)的普遍選擇 ? 集團(tuán)公司是戰(zhàn)略和決策中心 ? 區(qū)域公司是戰(zhàn)略執(zhí)行和業(yè)務(wù)中心 ? 項(xiàng)目公司部門化是集團(tuán)跨區(qū)域地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)的普遍模式 合生 ? 根據(jù)各地區(qū)公司成熟程度不同，采用不同集權(quán)分權(quán)方式 ? 合理的集權(quán)、分權(quán)是要建立在總部和區(qū)域公司所具備的資源和能力基礎(chǔ)之上 陽光 100組織優(yōu)化其他企業(yè)的做法和經(jīng)驗(yàn) 2023年 2月 26日 版權(quán)所有、不得翻印 第 12頁 戰(zhàn)略性人力資源體系管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 目 錄 一． 陽光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽光 100集團(tuán)管控體系優(yōu)化 四． 五． 六． 七． 劃分 四． 陽光 100集團(tuán)總部組織優(yōu)化 五． 陽光 100項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 六． 陽光 100營銷體系組織優(yōu)化 七． 下一階段工作安排 2023年 2月 26日 版權(quán)所有、不得翻印 第 13頁 戰(zhàn)略性人力資源體系管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 總部管控方面存在的問題回顧 集團(tuán)公司管控模式轉(zhuǎn)型期間，集團(tuán)總部對項(xiàng)目公司實(shí)施管控的專業(yè)能力發(fā)展不平衡 ?總部營銷系統(tǒng)、采購管理、預(yù)算管理等職能已經(jīng)對項(xiàng)目公司各對應(yīng)業(yè)務(wù)實(shí)施集權(quán)管理，但總部人力資源管理能力需要 提高； ?總部對項(xiàng)目公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理急需提速