久光百貨保安操作手冊(已修改)
2025-07-29 16:59 本頁面
【正文】 久光百貨保安操作手冊 （員工培訓(xùn)資料 ） 一． 保安概述 二． 〈一〉：保安部是商場重要的職能部門，同時也是一支準警察部隊。 1．工作目標為做到 “ 四無 ” ，做好 “ 四防 ” ，即： —— 無事故隱患和防范漏洞 —— 無刑事案件和其他治安問題 —— 無火災(zāi)事故和其他災(zāi)害性事故的發(fā)生 —— 無不安定因素的漏報和遲報現(xiàn)象 重點做好 “ 四防 ” 工作，既：防火、防盜、防事故、防不安定因素。 2．其職責為： （ 1） 、維護久光百貨所屬的利益不受侵犯。 （ 2） 、保護商場的財產(chǎn)安全設(shè)施不 受 損壞。 （ 3） 、樹立并維護久光 百貨良好形象。 （ 4） 、為客戶提供良好的服務(wù)。 3．作用： 保安部的作用是做好每天的安全防范工作，加強對久光百貨外圍安全設(shè)施的管理，控制事態(tài)苗頭。及時為久光百貨提供安全方面的合理化建議，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕和預(yù)防各類事故的發(fā)生，解決和處置好安全方面的問題，正確處理好突發(fā)事件，維護好久光百貨外圍的正常的營業(yè)秩序。 二：保安部各職位工作職責、內(nèi)容及崗位細則 （一） ：保安主管 A：崗位主要職責： 以自身的廉潔和楷模，貫徹并執(zhí)行久光制定的制度。 檢查下屬員工的工作，公正合理 地安排各崗位工作。 熟悉各項工作目的，過程。 工作時隨時與上下級保持聯(lián)系，及時處理各類突發(fā)事件，并及時通知上級。 與其他部門真誠合作，互相支持，帶領(lǐng)、指導(dǎo)當班員工完成工作任務(wù)。 不斷學(xué)習以充實自己，對下屬員工進行培訓(xùn)。 每月月底對工作寫好總結(jié)報告 ,每月至管理部。 B：工作主要內(nèi)容： 監(jiān)督、指導(dǎo)員工工作，做好員工的考勤工作。 做好本部門所需物品的使用與申購。 以自身的廉潔和楷模，做好員工的紀律教育。 4 、熟悉商場地形和人員情況，積極做好基層管理工作。 作好工作計劃的貫徹實施，認真 做好 工作記錄。 做好四防工作，即防火、防盜、防破壞、防其他治安突發(fā)事故 ,熟悉久光百貨外圍各部位滅火器的分布。 遇突發(fā)事件要及時趕到現(xiàn)場，果斷處理各類事件。 合理安排好各崗位的工作，時刻檢查各崗位的運轉(zhuǎn)情況。 節(jié)假日對要害部門和部位，不間斷地巡視。 認真履行職責，切實落實治安防范工作，督促保安員按要求操作規(guī)范。 1愛護設(shè)備設(shè)施，督促員工正確使用保安設(shè)備。 1完成上級交辦的其他工作，及時向上級匯報工作。 （二）領(lǐng)班員職責 領(lǐng)班員負 責日常工作崗位的安排，對崗前工作進行交接檢查。對當班人員的形象和精神狀態(tài)要把關(guān)，并對一天的工作進行布置、執(zhí)行、落實檢查督促，認真執(zhí)行各項規(guī)定，做好帶頭模范作用。圓滿完成當班的各項任務(wù)。 嚴格要求隊員認真履行職責、遵紀守法、文明執(zhí)勤，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，做好記錄與上報交接工作。 做好當班隊員的崗位培訓(xùn)工作，檢查指導(dǎo)、考核、講評、協(xié)助隊員處理問題，切實做好 “ 傳幫帶 ” 工作。 管理和愛護當班 的執(zhí)勤設(shè)施和其他用具，預(yù)防各種事故，嚴守內(nèi)部機密。 嚴格維護警容風紀和生活秩序，關(guān)心愛護隊員 ，搞好班組團結(jié)，協(xié)助上級進行深入細致的思想工作，每周組織一次班會，檢查評比工作、思想、生活方面的情況，做好考勤和記錄工作。 正確教育、引導(dǎo)隊員工作，嚴防失盜和暴力事件發(fā)生。 隨時向上級請示匯報各種情況，落實執(zhí)行上級交付的各項任務(wù)。 B：崗位細則： 為體現(xiàn)一流設(shè)施需要一流的管理人才，提倡逐級服從和逐級負責的原則，即隊員對保安領(lǐng)班負責，保安領(lǐng)班對主管負責。因此主管及領(lǐng)班要做到正確和迅速執(zhí)行上級有關(guān)任務(wù)，督促和幫助隊員完成各項任務(wù)，自身也要起
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