無網站的網絡營銷概述(已修改)
2025-02-13 21:04 本頁面
【正文】 169。2023 華僑大學第五章 無網站的網絡營銷5劉向暉主講劉向暉主講商業(yè)信函是最好的推銷員1169。2023 華僑大學學習目標u 熟悉電子郵件的結構和格式，了解基本的電子郵件禮儀。u 了解電子郵件營銷的作用和優(yōu)勢。u 熟練使用簽名檔和自動應答器。u 了解評價電子郵件營銷的常用指標。u 掌握電子郵件營銷的基本策略和技巧。u 了解垃圾郵件營銷和許可營銷的區(qū)別。u 了解電子雜志營銷的過程，掌握基本的技巧。u 了解虛擬社區(qū)的概念、類型以及虛擬社區(qū)營銷的基本方法。u 了解電子商城營銷的利弊和策略，了解在淘寶開店的入門知識。u 熟悉網上拍賣的類型、適用范圍和常見問題。u 了解社會媒體營銷的概念和一般步驟，了解微博營銷的要點。 25 無網站的網絡營銷169。2023 華僑大學167。4參考書：參考書：科文電子商務系列，營銷（美）金納德（科文電子商務系列，營銷（美）金納德（ .）著）著 陳陳鐵晶譯鐵晶譯 出版社：中國三峽出版社出版社：中國三峽出版社 ， 2023年年 9月月第第 1版版[美美 ]喬治喬治 鄧肯鄧肯 .直復營銷：互聯(lián)網、直遞郵件及其直復營銷：互聯(lián)網、直遞郵件及其他媒介他媒介 .上海：上海人民出版社，上海：上海人民出版社， 2023馮英健馮英健 .營銷營銷 .北京：機械工業(yè)出版社。北京：機械工業(yè)出版社。35 無網站的網絡營銷169。2023 華僑大學167。4.簡單電子郵件營銷簡單電子郵件營銷出現(xiàn)于出現(xiàn)于 1971年，今天仍然是互聯(lián)網上最受歡迎的年，今天仍然是互聯(lián)網上最受歡迎的應用之一。據公司估計，應用之一。據公司估計， 2023年，全球使用電年，全球使用電子郵件的用戶有子郵件的用戶有 22億，每天發(fā)送的電子郵件為億，每天發(fā)送的電子郵件為1440億件。億件。 在互聯(lián)網時代之前就有了垃圾郵件營銷。在互聯(lián)網時代之前就有了垃圾郵件營銷。 1978年年 5月月 3日，數(shù)字設備公司（）的銷售人員圖爾克（日，數(shù)字設備公司（）的銷售人員圖爾克（ ）為銷售計算機向當時）為銷售計算機向當時 2600名阿帕網（）用戶名阿帕網（）用戶中的中的 400人發(fā)送了未經許可的群發(fā)商業(yè)性電子人發(fā)送了未經許可的群發(fā)商業(yè)性電子郵件，這被認為是垃圾郵件的開始。郵件，這被認為是垃圾郵件的開始。 45 無網站的網絡營銷169。2023 華僑大學、電子郵件營銷概論4據公司估計，全球電子郵件營銷在據公司估計，全球電子郵件營銷在 2023年的規(guī)模為年的規(guī)模為81億美元，估計到億美元，估計到 2023年將達到年將達到 120億美元的規(guī)億美元的規(guī)模。據第模。據第 32次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，告》， 2023年年 6月，在中國月，在中國 ，億網絡用戶中，電子郵件的使用率只有電子郵件的使用率只有 %，不僅比，不僅比 2023年底年底的的 %有明顯下降，而且電子郵件用戶的絕對有明顯下降，而且電子郵件用戶的絕對數(shù)量也開始出現(xiàn)下降，從年初的數(shù)量也開始出現(xiàn)下降，從年初的 25080萬下降到萬下降到了了 24665萬。萬。 55 無網站的網絡營銷169。2023 華僑大學（ 1）電子郵件的基本知識4? 電子郵件的結構電子郵件的結構? 信頭：發(fā)件人、接收人、發(fā)送日期、抄送、密送信頭：發(fā)件人、接收人、發(fā)送日期、抄送、密送? 正文：包含簽名檔正文：包含簽名檔? 電子郵件的格式：電子郵件的格式：? 純文本格式純文本格式? 超文本（）格式超文本（）格式? 使用附件的格式，可壓縮、加密使用附件的格式，可壓縮、加密? 格式格式? 郵件的編碼：郵件的編碼： 西歐字符等、西歐字符等? 3郵件和郵件郵件和郵件? 郵件的其他功能：簽名、收條、過濾、自動應答郵件的其他功能：簽名、收條、過濾、自動應答、轉發(fā)等、轉發(fā)等 65 無網站的網絡營銷169。2023 華僑大學（ 2）電子郵件禮儀u 保持簡潔，避免冗長空洞的語言。u 參加新聞組的討論時要防止離題，要提供對主題有幫助的信息，自己的產品和服務可以附帶提及，不分場合的宣揚自己的網址是不禮貌的。u 簽名檔要控制在 46行。u 在轉發(fā)信件時，要刪除掉無關的信息。u 在回復信件時，要保留原先的相關內容作為上下文。u 在可能引起誤解的場合，可以使用表情標志對你的語氣加以限定，如 “:)”。u 只使用通用的簡稱或者縮略語。u 避免傳播沒有根據的消息，包括自己弄不懂的信息。u 盡可能使用文本格式編寫郵件。u 避免過長而沒有標點的句子。u 使用空行來分隔段落，使用空格來分隔句子，但是首行縮進是沒有必要的。u 使用附件時要注意附件文件的大小，發(fā)送較大的附件前要征得收件人的同意。u 文如其人，所以寫電子郵件時要注意文法和拼寫，否則可能會破壞形象。u 要使用有實際內容的主題行，避免使用 “你好 ”一類的字樣。u 避免用一個詞或者一個問題來回復郵件，如 “什么？ ”， “什么什么？ ”
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