無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述(已修改)
2025-02-13 21:04 本頁(yè)面
【正文】 169。2023 華僑大學(xué)第五章 無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷5劉向暉主講劉向暉主講商業(yè)信函是最好的推銷員1169。2023 華僑大學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)u 熟悉電子郵件的結(jié)構(gòu)和格式，了解基本的電子郵件禮儀。u 了解電子郵件營(yíng)銷的作用和優(yōu)勢(shì)。u 熟練使用簽名檔和自動(dòng)應(yīng)答器。u 了解評(píng)價(jià)電子郵件營(yíng)銷的常用指標(biāo)。u 掌握電子郵件營(yíng)銷的基本策略和技巧。u 了解垃圾郵件營(yíng)銷和許可營(yíng)銷的區(qū)別。u 了解電子雜志營(yíng)銷的過(guò)程，掌握基本的技巧。u 了解虛擬社區(qū)的概念、類型以及虛擬社區(qū)營(yíng)銷的基本方法。u 了解電子商城營(yíng)銷的利弊和策略，了解在淘寶開(kāi)店的入門(mén)知識(shí)。u 熟悉網(wǎng)上拍賣的類型、適用范圍和常見(jiàn)問(wèn)題。u 了解社會(huì)媒體營(yíng)銷的概念和一般步驟，了解微博營(yíng)銷的要點(diǎn)。 25 無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷169。2023 華僑大學(xué)167。4參考書(shū)：參考書(shū)：科文電子商務(wù)系列，營(yíng)銷（美）金納德（科文電子商務(wù)系列，營(yíng)銷（美）金納德（ .）著）著 陳陳鐵晶譯鐵晶譯 出版社：中國(guó)三峽出版社出版社：中國(guó)三峽出版社 ， 2023年年 9月月第第 1版版[美美 ]喬治喬治 鄧肯鄧肯 .直復(fù)營(yíng)銷：互聯(lián)網(wǎng)、直遞郵件及其直復(fù)營(yíng)銷：互聯(lián)網(wǎng)、直遞郵件及其他媒介他媒介 .上海：上海人民出版社，上海：上海人民出版社， 2023馮英健馮英健 .營(yíng)銷營(yíng)銷 .北京：機(jī)械工業(yè)出版社。北京：機(jī)械工業(yè)出版社。35 無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷169。2023 華僑大學(xué)167。4.簡(jiǎn)單電子郵件營(yíng)銷簡(jiǎn)單電子郵件營(yíng)銷出現(xiàn)于出現(xiàn)于 1971年，今天仍然是互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎的年，今天仍然是互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎的應(yīng)用之一。據(jù)公司估計(jì)，應(yīng)用之一。據(jù)公司估計(jì)， 2023年，全球使用電年，全球使用電子郵件的用戶有子郵件的用戶有 22億，每天發(fā)送的電子郵件為億，每天發(fā)送的電子郵件為1440億件。億件。 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前就有了垃圾郵件營(yíng)銷。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前就有了垃圾郵件營(yíng)銷。 1978年年 5月月 3日，數(shù)字設(shè)備公司（）的銷售人員圖爾克（日，數(shù)字設(shè)備公司（）的銷售人員圖爾克（ ）為銷售計(jì)算機(jī)向當(dāng)時(shí)）為銷售計(jì)算機(jī)向當(dāng)時(shí) 2600名阿帕網(wǎng)（）用戶名阿帕網(wǎng)（）用戶中的中的 400人發(fā)送了未經(jīng)許可的群發(fā)商業(yè)性電子人發(fā)送了未經(jīng)許可的群發(fā)商業(yè)性電子郵件，這被認(rèn)為是垃圾郵件的開(kāi)始。郵件，這被認(rèn)為是垃圾郵件的開(kāi)始。 45 無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷169。2023 華僑大學(xué)、電子郵件營(yíng)銷概論4據(jù)公司估計(jì)，全球電子郵件營(yíng)銷在據(jù)公司估計(jì)，全球電子郵件營(yíng)銷在 2023年的規(guī)模為年的規(guī)模為81億美元，估計(jì)到億美元，估計(jì)到 2023年將達(dá)到年將達(dá)到 120億美元的規(guī)億美元的規(guī)模。據(jù)第模。據(jù)第 32次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，告》， 2023年年 6月，在中國(guó)月，在中國(guó) ，億網(wǎng)絡(luò)用戶中，電子郵件的使用率只有電子郵件的使用率只有 %，不僅比，不僅比 2023年底年底的的 %有明顯下降，而且電子郵件用戶的絕對(duì)有明顯下降，而且電子郵件用戶的絕對(duì)數(shù)量也開(kāi)始出現(xiàn)下降，從年初的數(shù)量也開(kāi)始出現(xiàn)下降，從年初的 25080萬(wàn)下降到萬(wàn)下降到了了 24665萬(wàn)。萬(wàn)。 55 無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷169。2023 華僑大學(xué)（ 1）電子郵件的基本知識(shí)4? 電子郵件的結(jié)構(gòu)電子郵件的結(jié)構(gòu)? 信頭：發(fā)件人、接收人、發(fā)送日期、抄送、密送信頭：發(fā)件人、接收人、發(fā)送日期、抄送、密送? 正文：包含簽名檔正文：包含簽名檔? 電子郵件的格式：電子郵件的格式：? 純文本格式純文本格式? 超文本（）格式超文本（）格式? 使用附件的格式，可壓縮、加密使用附件的格式，可壓縮、加密? 格式格式? 郵件的編碼：郵件的編碼： 西歐字符等、西歐字符等? 3郵件和郵件郵件和郵件? 郵件的其他功能：簽名、收條、過(guò)濾、自動(dòng)應(yīng)答郵件的其他功能：簽名、收條、過(guò)濾、自動(dòng)應(yīng)答、轉(zhuǎn)發(fā)等、轉(zhuǎn)發(fā)等 65 無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷169。2023 華僑大學(xué)（ 2）電子郵件禮儀u 保持簡(jiǎn)潔，避免冗長(zhǎng)空洞的語(yǔ)言。u 參加新聞組的討論時(shí)要防止離題，要提供對(duì)主題有幫助的信息，自己的產(chǎn)品和服務(wù)可以附帶提及，不分場(chǎng)合的宣揚(yáng)自己的網(wǎng)址是不禮貌的。u 簽名檔要控制在 46行。u 在轉(zhuǎn)發(fā)信件時(shí)，要?jiǎng)h除掉無(wú)關(guān)的信息。u 在回復(fù)信件時(shí)，要保留原先的相關(guān)內(nèi)容作為上下文。u 在可能引起誤解的場(chǎng)合，可以使用表情標(biāo)志對(duì)你的語(yǔ)氣加以限定，如 “:)”。u 只使用通用的簡(jiǎn)稱或者縮略語(yǔ)。u 避免傳播沒(méi)有根據(jù)的消息，包括自己弄不懂的信息。u 盡可能使用文本格式編寫(xiě)郵件。u 避免過(guò)長(zhǎng)而沒(méi)有標(biāo)點(diǎn)的句子。u 使用空行來(lái)分隔段落，使用空格來(lái)分隔句子，但是首行縮進(jìn)是沒(méi)有必要的。u 使用附件時(shí)要注意附件文件的大小，發(fā)送較大的附件前要征得收件人的同意。u 文如其人，所以寫(xiě)電子郵件時(shí)要注意文法和拼寫(xiě)，否則可能會(huì)破壞形象。u 要使用有實(shí)際內(nèi)容的主題行，避免使用 “你好 ”一類的字樣。u 避免用一個(gè)詞或者一個(gè)問(wèn)題來(lái)回復(fù)郵件，如 “什么？ ”， “什么什么？ ”
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