一線銷(xiāo)售人員心態(tài)培訓(xùn)(已修改)
2025-02-13 17:52 本頁(yè)面
【正文】 心態(tài)決定一切 秀才趕考 趕考前的 3個(gè)夢(mèng) 墻頭上種白菜 下雨天，我既戴斗笠又打傘 和心愛(ài)的表妹脫光衣服背靠背躺在床上 故事的啟示 同樣的夢(mèng)不同的解釋?zhuān)鰜?lái)的結(jié)果會(huì)不一樣。 同樣的一件事，不同的人，不同的心態(tài)，對(duì)事情的看法也不相同。 懷有積極心態(tài)的人，對(duì)人對(duì)事都懷著樂(lè)觀的態(tài)度，凡事都朝好的方向發(fā)展，而心態(tài)不好的人則反之 ! 積極的人，象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮， 消極的人，象月亮，初一十五不一樣。 想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來(lái)。 目錄 ? 良好心態(tài)的重要性 ? 工作中常見(jiàn)的消極心態(tài) ? 如何及養(yǎng)成良好的心態(tài) 一、為什么要有良好的心態(tài) ? 我們心里怎么想的，結(jié)果就可能怎樣！ (美國(guó)國(guó)務(wù)卿賴(lài)斯的例子 ) ? 心態(tài)決定命運(yùn)！ 心態(tài) → 行為 → 習(xí)慣 → 命運(yùn) 積極的心態(tài) → 積極的行為 → 積極的結(jié)果 消極的心態(tài) → 消極的行為 → 消極的結(jié)果 (視頻再生鷹 鷹之重生 _超清 .mp4) 良好的心態(tài)是決定銷(xiāo)售成敗的關(guān)鍵 ? 積極 ? 勤奮 ? 堅(jiān)持 工作中消極的心態(tài) ? 工作積極性明顯下降 ? 很少主動(dòng)加班 ? 抱怨產(chǎn)品缺點(diǎn)多 ? 不滿公司管理制度 ? 花費(fèi)更多的時(shí)間在工作瑣事和電腦旁邊 當(dāng)一天和尚撞一天鐘 總是愁眉苦臉 總是準(zhǔn)點(diǎn)下班 抱怨一些無(wú)法改變的事實(shí) 銷(xiāo)售人員如何養(yǎng)成良好的心態(tài) 一、正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售這一職業(yè) 二、樹(shù)立正確的 “ 客戶觀 ” 三、成功銷(xiāo)售員的具備的基本要求 四、積極的心態(tài)源于專(zhuān)業(yè)的修煉 11：正確認(rèn)識(shí) “ 銷(xiāo)售 ” 這一職業(yè) 心態(tài)篇 ： 第一節(jié) 一、正確認(rèn)識(shí) “ 銷(xiāo)售 ” 這一職業(yè) 銷(xiāo)售員是一種光榮、高尚的職業(yè) 銷(xiāo)售是極具挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)性的職業(yè) 勇于承認(rèn)自己是一名銷(xiāo)售顧問(wèn) 付出艱苦努力才有豐厚回報(bào) 乞丐心理 銷(xiāo)售員的 心理角色 推銷(xiāo)是乞求、害怕被拒絕和客戶提意見(jiàn) 使者心理 銷(xiāo)售顧問(wèn)、光明使者、將帶給客戶快樂(lè) 銷(xiāo)售是一門(mén)綜合學(xué)科 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、組織行為學(xué) 社會(huì) 80%人從事銷(xiāo)售 銷(xiāo)售員的數(shù)量供過(guò)于求，質(zhì)量供不應(yīng)求 √ 12：樹(shù)立正確的 “ 客戶觀 ” 心態(tài)篇 ： 第二節(jié) 授課現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)： 客戶是什么？ 客戶喜歡什么樣 的 “ 銷(xiāo)售顧問(wèn) ” ？ 分組討論： 二、樹(shù)立正確 “ 客戶觀 ” （ 1） “ 客戶 ” 是什么？ 誤區(qū) 1： “ 對(duì)手 ” ？ “ 今天搞定了幾個(gè)客戶？ ” 誤區(qū) 2： “ 獵物 ” ？ “ 這個(gè)客戶有沒(méi)有上鉤？ ” 誤區(qū) 3： “ 上帝 ” ？ “ 客戶是我們的
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