企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)開題報告(已修改)
2024-12-02 16:24 本頁面
【正文】 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng) 一．題目來源 本系統(tǒng)題目來源于社會實踐。 二．研究目的和意義 隨著經(jīng)濟的全球化，市場競爭日趨激烈，建立以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，可以較大程度地增強企業(yè)的客戶關(guān)系管理能力，為客戶提供一流的服務，是企業(yè)建立品牌意識、實現(xiàn)差別化服務、取得競爭優(yōu)勢的利器。企業(yè)客戶資源系統(tǒng)的主要任務就是對企業(yè)客戶的信息進行管理，以方便企業(yè)查詢客戶信息。 科學技術(shù)的進步，使計算機行業(yè)飛速發(fā)展，也大大提高人們的工作效率。計算機信息管理系統(tǒng)的引進已徹底改變了許多公司的經(jīng)營管理，在一些大公司里，電子信息處理系統(tǒng)監(jiān)測 全部工作設備的操作與運行已經(jīng)非常的完備。 客戶資源是企業(yè)的寶貴財富，如何為企業(yè)客戶提供更好的服務是每個企業(yè)都非常關(guān)注的問題。企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)可以有效的管理企業(yè)的客戶資源，記錄企業(yè)與客戶之間的商業(yè)活動，這對于現(xiàn)代企業(yè)是非常重要的，但是在大量的中小企業(yè)中，存在這樣的現(xiàn)象：分散的、不連貫的客戶信息使企業(yè)管理者或企業(yè)相關(guān)人員無法看到客戶的全部資料及相關(guān)資料，造成中小企業(yè)在客戶資源管理上存在許多問題。 因此，為解決中小企業(yè)管理企業(yè)客戶遇到的難度大，效率低等問題 ,開發(fā)一個客戶資源管理系統(tǒng)是非常必要的。 三．閱讀 的主要參考文獻及資料名稱 [1]胡標 .ASP 網(wǎng)絡編程技術(shù)與實例 [M].北京：人民郵電出版社， 2020： 10227. [2]Matt ．康博工作室譯．怎樣用 ASP 和 CO
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