【正文】 HHGA0420xx 南通華宏化工設(shè)備制造安裝有限公司 鍋 爐 安 裝 改 造 維 修 質(zhì) 量 保 證 手 冊 （第 4 版） 發(fā)放 編號： 受控狀態(tài)：□是 □否 20xx 年 7 月 1 日發(fā)布 20xx 年 8 月 1 日實施 鍋 爐 安 裝 改 造 維 修 質(zhì) 量 保 證 手 冊 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 20xx 年 7 月 1 日 目 錄 第一章 SC0120xx 前言 批準(zhǔn)令 質(zhì)量 保證 手冊修訂記錄 第二章 SC0220xx 管理職責(zé) 第三章 SC0320xx 質(zhì)量 保證 體系文件 第四章 SC0420xx 文件 和記錄 控制 第五章 SC0520xx 合同 控制 第六章 SC0620xx 材料、零部件控制 第七章 SC0720xx 設(shè)計 與 工藝控制 第八章 SC0820xx 焊接控制 第九章 SC0920xx 熱處理控制 第十章 SC1020xx 無損檢測控制 第十一章 SC1120xx 理化檢驗控 制 第十二章 SC1220xx 檢驗 與試驗 控制 第十三章 SC1320xx 設(shè)備計量控制 第十四章 SC1420xx 不合格品（項）控制 第十五章 SC1520xx 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) 第十六章 SC1620xx 人員培訓(xùn) 、考核及其管理 第十七章 SC1720xx 鍋爐安裝調(diào)試控制 第十八章 SC1820xx 安全生產(chǎn) 第十九章 SC1920xx 接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門監(jiān)督檢查 質(zhì) 量 保 證 手 冊 第一章 SC0120xx 主題： 前言 共 1 頁 第 1 頁 第 4 版 第 0 次修改 前 言 本公司 成立于一九九三年，為股份制企業(yè)。公司從一開始就本著要做就做好的宗旨，樹立起誠信的企業(yè) 理 念，從內(nèi)部管理入手，注重職工隊伍的建設(shè)，在短暫的幾年內(nèi) 已發(fā)展成為集壓力容器、化工設(shè)備、鍋爐輔機(jī)制造和鍋爐、壓力容器、壓力管道安裝的骨干企業(yè)。 隨著市場競爭和企業(yè)發(fā)展的需求，我們加大了技術(shù)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和技術(shù)裝備投入的力度，做到技術(shù)力量雄厚，技術(shù)裝備精良。在技術(shù)力量方面 ，公司現(xiàn)有化機(jī)、焊接、熱能、鍋爐專業(yè)高級工程師 4 人，還有化工、材料、機(jī)械等專業(yè)工程師和工程技術(shù)人員多名，在工裝和檢測 設(shè)備 方面，有理化檢驗、無損檢測和施工等設(shè)備，均能滿足安裝要求。 我們著眼于市場開拓和市場占有率、著眼于工程質(zhì)量的切實提高達(dá)到顧客滿意、著眼于企業(yè)的自我完善機(jī)制實現(xiàn)質(zhì)量不斷改進(jìn)、著眼 于質(zhì)量體系的思路和方法推動各項管理的科學(xué)化。依據(jù)特種設(shè)備相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位的實際，建立健全了鍋爐安裝質(zhì)量保證體系，并使所需的過程得到建立、實施、保持與改進(jìn)，做到奮斗有目標(biāo)，工作有程序，職責(zé)落實不扯皮和工程安全質(zhì)量有保障。 也正因為我們建立和實施了有效的質(zhì)量體系，其應(yīng)有的效能得到了體現(xiàn)：市場開拓了，市場占有率一直領(lǐng)先；勞動生產(chǎn)率和工作效率提高了，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益成倍增長；工程質(zhì)量優(yōu)良，得到了廣大顧客的信任和贊譽(yù)。 公司將一如既往，把質(zhì)量放在首位，對工程質(zhì)量負(fù)全責(zé)，與新老顧客進(jìn)行廣泛的合 作，為特種設(shè)備事業(yè)作出新的貢獻(xiàn)。 質(zhì) 量 保 證 手 冊 第一章 SC0120xx 主題： 批準(zhǔn)令 共 1 頁 第 1 頁 第 4 版 第 0 次修改 批 準(zhǔn) 令 公司各部門乃至全體員工： 在市場經(jīng)濟(jì)競爭中，質(zhì)量是一個永恒的主題，是本公司的生命線。 為了確保鍋爐安裝改造質(zhì)量滿足和超越國家有關(guān)規(guī) 范 、標(biāo)準(zhǔn)和顧客的要求，公司成立編制小組，依據(jù) TSGZ000420xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》等法規(guī)、規(guī)范要求，編制了本公司鍋爐安裝改造 維修 第 4版《質(zhì)量保證手冊》。本手冊業(yè)經(jīng)審定，與本公司的實際情況相適應(yīng)，符合鍋爐安裝改造相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布，自 20xx 年 8 月 1 日起實施。 本手冊是公司企業(yè)管理的綱領(lǐng)性文件，是全體員工進(jìn)行鍋爐安裝改造 維修 全過程作業(yè)、驗證、管理的行為指南。公司要求各職能部門和各質(zhì)控系統(tǒng)對全體職工進(jìn)行宣貫和培訓(xùn)，務(wù)必使其熟悉和理解，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，從而確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 為了確保公司鍋爐安裝改造 維修 質(zhì)量保證體系運(yùn)行持續(xù)有效，特授權(quán)質(zhì)保工程師在質(zhì)量管理活動中代表本人行使權(quán)力，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立、實 施，保持和不斷改進(jìn)，并全權(quán)協(xié)調(diào)、處理質(zhì)量保證體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，具有獨立處理和裁決重大問題的權(quán)力。 為了實現(xiàn)質(zhì)量保證體系持續(xù)改進(jìn)，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立起反應(yīng)靈敏的有效的自我完善機(jī)制，希望全體職員要多加關(guān)心，多提合理化建議，執(zhí)行中遇到的新情況新問題要及時反饋到職能部門，以便及時修改、補(bǔ)充和完善，以達(dá)到永不滿足不斷改進(jìn)的目的。 總經(jīng)理： 20xx 年 7 月 1 日 質(zhì) 量 保 證 手 冊 第一章 SC0120xx 主題： 質(zhì)量保證手冊修訂記錄 共 1 頁 第 1 頁 第 4 版 第 0 次修改 質(zhì)量保證手冊修訂記錄 序號 章節(jié)號 內(nèi) 容 概 要 修改人 批準(zhǔn)人 實施日期 質(zhì) 量 保 證 手 冊 第二章 SC0220xx 主題： 管理職責(zé) 共 11 頁 第 1 頁 第 4 版 第 0 次修改 第二章 管理職責(zé) 概述 本章以文件化的形式規(guī)定了企業(yè)宗旨、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，旨在使各級人員理解和執(zhí)行，使顧客對本公司給予了解和信任；建立與質(zhì)量管理相適應(yīng)的質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)，旨在實施有效的質(zhì)量控制；規(guī)定了各級人員的職責(zé)權(quán)限及相互關(guān)系，旨在明確各級人員應(yīng)盡到什么責(zé)任，如何做好本職工作；規(guī)定了質(zhì)量保證體系的評審，旨在保證質(zhì)量保證體系持續(xù)的適宜性和有效性，以滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求。 企業(yè)宗旨： 本企業(yè)的宗旨是： 把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的綱，以質(zhì)量求生存、求發(fā)展、求效益，在市場競爭中立于不敗之地。 從體系著 眼，從要素入手，致力于質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，不合格的工序不流轉(zhuǎn)，使質(zhì)量要素均得到控制。 樹立現(xiàn)代質(zhì)量觀，從領(lǐng)導(dǎo)做起，每個人對自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，公司對工程質(zhì)量負(fù)全責(zé)。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)： 我們的質(zhì)量方針是： 實施質(zhì)量體系不斷改進(jìn) 以無可挑剔的工程質(zhì)量，滿足和超越顧客和法規(guī)規(guī)范要求。 我們的質(zhì)量目標(biāo)是： ≥ 96%； （級）率≥ 85%； ≥ 97%。 質(zhì)量目標(biāo)的分解 為了保證公司質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，要求有關(guān)質(zhì)控系 統(tǒng)和職能部門內(nèi)控目標(biāo)要高于公司質(zhì)量目標(biāo)，具體分解如下： ，保證焊接一次合格率≥ 96%； ，保證項目必須符合和超過標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，分部工程全部合格，其中應(yīng)有不少于 60%的分部工程為優(yōu)良，確保單位工程優(yōu)良率≥ 85%。 、施工過程和交付后的服務(wù)全過程做到以顧客關(guān)注為焦點，保證顧客滿意率≥ 97%。 質(zhì)量目標(biāo)的考核 每年年終統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，按部門考核一次，實行一票否決制，作為業(yè)績 質(zhì) 量 保 證 手 冊 第二 章 SC0220xx 主題： 管理職責(zé) 共 11 頁 第 2 頁 第 4 版 第 0 次修改 的主要依據(jù)。 質(zhì)量保證體系組織 公司保證管理體系組織見圖 21《質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)圖》 二級質(zhì)量管理 。 ，設(shè)二級質(zhì)量負(fù)責(zé)人和各質(zhì)控系統(tǒng)負(fù)責(zé)人。 、責(zé)任感強(qiáng)、熟悉相應(yīng)業(yè)務(wù)的技術(shù)人員中產(chǎn)生，報公司備案。 圖 21：質(zhì) 量保證體系組織機(jī)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 質(zhì)保工程師 設(shè) 計 工藝質(zhì)控系統(tǒng) 責(zé)任 人 材料質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 焊接質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 理化 試驗 質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 無損檢測質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 熱處理質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 檢驗 試 驗 質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 起重質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 筑爐質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 電氣儀表質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 設(shè)備計量質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人 項目部二級（現(xiàn)場）質(zhì)量保證體系 質(zhì) 量 保 證 手 冊 第二章 SC0220xx 主題： 管理職責(zé) 共 11 頁 第 3 頁 第 4 版 第 0 次修改 ，在工程開工前由公司任命二級質(zhì)量保證體系負(fù)責(zé)人，必要時項目部間可適當(dāng)調(diào)整。 、相應(yīng)質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人的職責(zé)權(quán)限，接受公司一級質(zhì)保工程師和 相應(yīng)質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。 ，重要停止點，總體驗收公司質(zhì)保工程師和相應(yīng)質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人適時到場。 職責(zé)、權(quán)限 公司領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)、權(quán)限 總經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限 ，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策和特種設(shè)備相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。 ，對企業(yè)發(fā)展和職工負(fù)責(zé)。 ，建立和完善質(zhì)量保證體系，任命各質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人，授權(quán)公司質(zhì)保工程師在質(zhì)量保證體系中行使處理和裁決的權(quán)力。 質(zhì)量保證體系、管理評審計劃和管理評審報告，適時主持管理評審。 。 ，是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人。 副總經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限 ，負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的工作，對分管工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 。 ，確保分管范圍內(nèi)相關(guān)層次質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 d. 負(fù)責(zé)分管部門內(nèi)溝通途徑的建立及其與其他部門的接口協(xié)調(diào)。 ，參與管理評審。 質(zhì)保工程師職責(zé)、權(quán)限。 ，建立健全質(zhì)量保證體系，使質(zhì)量保證體系所需的過程得到建立、實施和保持。 ，對各質(zhì)控系統(tǒng)的工作按質(zhì)量體系文件的規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào)。 、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì) 量 保 證 手 冊 第二章 SC0220xx 主題： 管理職責(zé) 共 11 頁 第 4 頁 第 4 版 第 0 次修改 ，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作，協(xié)助總經(jīng)理組 織管理評審工作，向總經(jīng)理報告質(zhì)量保證體系的狀況、業(yè)績和改進(jìn)的需求。 ，行使質(zhì)量否決權(quán)，支持質(zhì)量體系各責(zé)任人和驗證人員的工作，有越級向上級主管部門、安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)反映質(zhì)量問題的權(quán)力和義務(wù)。 、修訂質(zhì)量體系文件，審核質(zhì)量手冊和批準(zhǔn)管理制度。 ，部門與部門和各質(zhì)控系統(tǒng)之間的接口的協(xié)調(diào)。 。 技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)、權(quán)限 ，負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的工作，對分管的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 針和質(zhì)量目標(biāo)。 ，組織貫徹執(zhí)行特種設(shè)備相關(guān)的法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 ，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)焊接工藝評定報告、焊接二次以上的返修工藝和通用工藝。 、會審，參與設(shè)計交底，批準(zhǔn)施工組織設(shè)計施工方案。 。 公司質(zhì)量保證體系各質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人