【正文】 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 銷售部 新員工培訓(xùn) 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 一、公司介紹 二、行為規(guī)范及制度 三、禮儀規(guī)范 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 公司介紹篇 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 價(jià)值體系內(nèi)容： 我們的價(jià)值來源于我們的被認(rèn)可 我們的收入取決于自己的創(chuàng)造 我們要以同等時(shí)間創(chuàng)造更多的財(cái)富 我們只有比別人更多的付出才能活得更好 與時(shí)代一同進(jìn)步，一天一小步，一年一大步 我今天的事情是否已計(jì)劃好，并切實(shí)在做 我現(xiàn)在做的事情是否應(yīng)該做 我做事有激情嗎？是否專心、高效 我是否有危機(jī)感？想過今后咋辦？ 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 工作指導(dǎo)原則： 我們改變不了別人，我們改變自己 把每件事情做到 100分 今天的事情今天做完 把壞事變成好事 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 公司對(duì)人的要求： 有很強(qiáng)的責(zé)任心、愛崗、敬業(yè) 有很好的專業(yè)形象 有能頂?shù)米毫Φ哪芰? 有不斷迎接挑戰(zhàn)的決心 有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作意愿 愿意接受和服從公司的管理及價(jià)值體系 愿意與公司共同發(fā)展 強(qiáng)調(diào)并重視積極工作態(tài)度、良好工作方法、學(xué)習(xí)能力、 發(fā)展?jié)摿? 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 在華樂工作的優(yōu)勢： 規(guī)范管理、提供安全、穩(wěn)定感 公司的規(guī)模、形象良好，更容易取得工作業(yè)績 部門及崗位設(shè)置合理、規(guī)范、工作更得心應(yīng)手，容易專注 工作接觸面廣，迅速了解同行業(yè)最新信息，進(jìn)步快 高科技行業(yè)，個(gè)人的社會(huì)地位顯優(yōu)越性 企業(yè)的發(fā)展前景看好，能提供多方面的鍛練及升遷機(jī)會(huì) 公司對(duì)員工負(fù)責(zé)，培訓(xùn)機(jī)會(huì)多 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 華樂公司天條 不誠實(shí) 教唆別人不好好工作 嚴(yán)重?fù)p壞公司的形象 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 信息系統(tǒng)部 商用業(yè)務(wù)部 消費(fèi)業(yè)務(wù)部 客戶服務(wù)中心 商務(wù)部 市場推廣部 人力資源部 總 經(jīng) 理 室 組織結(jié)構(gòu) 財(cái)務(wù)部 泉州分公司 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 信息系統(tǒng)部 部門職責(zé) 政府教育處：政府、教育行業(yè)的招投標(biāo)、采購工作； 企業(yè)客戶處：各行業(yè)的銷售 技術(shù)安裝組：公司銷售機(jī)器的安裝、調(diào)試，新產(chǎn)品的宣傳， 方案的撰寫，網(wǎng)站建設(shè)，公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。 崗位設(shè)置： 部門助理，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部人員及事務(wù)的協(xié)調(diào)、回訪、追款 業(yè)務(wù)助理，參與電話銷售，協(xié)助客戶經(jīng)理做好標(biāo)書的制作，合同的執(zhí)行， 催款，回訪。 客戶經(jīng)理，做好行業(yè)客戶的開發(fā)，完成下達(dá)的銷售任務(wù)； 技術(shù)安裝，公司銷售機(jī)器的安裝調(diào)試、新產(chǎn)品的宣傳； 網(wǎng)站開發(fā)，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)站內(nèi)容的更新、日常維護(hù)及新功能的開發(fā)； 承接部分客戶網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā)，實(shí)現(xiàn)一定利潤的要求 。 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 消費(fèi)業(yè)務(wù)部 部門職責(zé)： 渠 道 處：消費(fèi)產(chǎn)品的渠道建設(shè)、推廣，爭取廠家資源； 數(shù) 碼 產(chǎn)品處：聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品、愛多麗數(shù)碼產(chǎn)品的市場推廣； 筆 記 本 處：消費(fèi)筆記本產(chǎn)品的市場推廣； 崗位設(shè)置： 部門助理，協(xié)助部門經(jīng)理及部門所有成員完成各種工作，報(bào)價(jià)， 銷售單審核，部門事務(wù)的協(xié)調(diào) 渠道專員，與廠家資源的爭取，渠道的建設(shè)、維護(hù)，完成下達(dá)指標(biāo)； 產(chǎn)品專員，負(fù)責(zé)主管產(chǎn)品推廣和培訓(xùn)、渠道體系的建設(shè)和優(yōu)化 下屬店面：聯(lián)想 1+1專賣店 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 商用業(yè)務(wù)部 部門職責(zé)： 渠 道 處： 商用產(chǎn)品的渠道建設(shè)、推廣，爭取廠家資源； 筆 記 本處：聯(lián)想昭陽、宏基、東芝、惠普筆記本的市場 運(yùn)作； 外設(shè)產(chǎn)品處：惠普、聯(lián)想打印機(jī)的產(chǎn)品運(yùn)作，耗材 惠普產(chǎn)品處：惠普全系列產(chǎn)品的市場運(yùn)作 崗位設(shè)置： 部門助理，協(xié)助部門經(jīng)理及部門所有成員完成各種工作，報(bào)價(jià)，銷 售單據(jù)的審核，部門事務(wù)的協(xié)調(diào) 渠道專員， 與廠家資源的爭取，渠道的建設(shè)、維護(hù)，完成下達(dá)指標(biāo)； 產(chǎn)品專員，負(fù)責(zé)主管產(chǎn)品推廣和培訓(xùn)、渠道體系的建設(shè)和優(yōu)化 下屬店面：惠普專賣店 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 客戶服務(wù)中心 部門職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的整體售后服務(wù)，確保客戶滿意度 崗位設(shè)置： 聯(lián)想臺(tái)式、服務(wù)器產(chǎn)品 ：服務(wù)主管、技術(shù)主管、大客戶專員、 上門工程師 邊緣產(chǎn)品：筆記本、打印機(jī)、手持、數(shù)碼產(chǎn)品（業(yè)務(wù)主管） 部門內(nèi)部：部門助理、部門業(yè)務(wù)主管、備件專員、 800專員、協(xié) 調(diào)員 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 商務(wù)部 （商務(wù)、倉庫、車隊(duì)） 部門職責(zé)：負(fù)責(zé)資金及貨物的周轉(zhuǎn)，確保及時(shí)、安全 崗位設(shè)置： 商務(wù)：開單商務(wù)、訂貨商務(wù)、信控專崗 倉庫：物品的進(jìn)出帳管理，貨物的及時(shí)發(fā)放，確保貨物的安全 司機(jī)、發(fā)貨 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 市場推廣部 部門職責(zé)：通過各種廣告、報(bào)道、市場活動(dòng)豎立公司的形象，推廣銷售產(chǎn)品。規(guī)劃、支持福建省內(nèi)三十幾家聯(lián)想簽約經(jīng)銷商在聯(lián)想產(chǎn)品方面的宣傳、推廣工作。 崗位設(shè)置： 市場推廣專員，部分市場活動(dòng)的策劃執(zhí)行，合理安排資料的發(fā)放及 宣傳物品的管理，指導(dǎo)經(jīng)銷商基金的合理使用、報(bào) 銷、返款；引導(dǎo)經(jīng)銷商舉辦推廣活動(dòng)。 市場專員，配合市場活動(dòng)及宣傳物品資料的管理，新老客戶的檔案 管理，做好部門輔助工作 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 人力資源部 部門職責(zé)：人員招收：以最快速度滿足用人需求，并建立人員檔案； 員工的管理：在職的培養(yǎng)、座談、離職工作移交的監(jiān)督； 制度：發(fā)布、保管各項(xiàng)制度，并做好解釋、執(zhí)行工作； 內(nèi)部財(cái)產(chǎn)保管：做好幾部員工領(lǐng)用財(cái)產(chǎn)的登記； 辦理員工的勞動(dòng)合同，及勞動(dòng)保險(xiǎn)； 崗位設(shè)置： 人事主管：人員的招聘、制度的制度、財(cái)產(chǎn)領(lǐng)用的審批、離職員 工的工作移交監(jiān)督、人員的座談； 人事專員：員工各項(xiàng)合同、保險(xiǎn)手續(xù)的辦理，制度的執(zhí)行，財(cái)產(chǎn) 登記、保管 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 財(cái)務(wù)部： 部門職責(zé)：主要負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的核算 設(shè)置崗位： 財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、開票員 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 新員工培訓(xùn)課程 行為規(guī)范及制度篇 團(tuán)結(jié) 信賴 創(chuàng)造 挑戰(zhàn) 1）穿戴整潔，不講粗話，與同事和睦相處； 2）尊重他人，不許起同事外號(hào)；遇有不懂的問題，虛心請教； 3）嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度； 4）自覺維護(hù)公司良好的辦公環(huán)境，積極主動(dòng)做好環(huán)境衛(wèi)生的打掃，對(duì)不符合規(guī)范的則接受公司的處罰（ 10元 /次） 5）不得在辦公室內(nèi)吸煙、看報(bào)紙、聊天、吃東西； 6）上班時(shí)間不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，更不允許玩游戲，聊 ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處 50元處罰； 7）節(jié)約各項(xiàng)資源：電話長話短說，下班關(guān)閉各電源開關(guān)，合理使用辦公資源，不得造成浪費(fèi)；