【正文】 合盛物業(yè)公司程序文件 質(zhì)量管理體系（文件要求） COP 質(zhì)量體系文件管理程序 A/0 1/4 目的 對質(zhì)量管理體系文件予以控制，確保在使用時可獲得有關版本的適用體系文 件。 適用范圍 適用于公司質(zhì)量管理體系文件的控制。 職責 總經(jīng)理負責對公司質(zhì)量管理體系文件的評審和批準。 管理者代表負責對公司質(zhì)量管理體系文件的總體控制。 辦公室負責組織質(zhì)量管理體系文件的建立、整理、發(fā)放、使用、保管以及更 改控制。 各部門負責管理本部門持有的質(zhì)量管理體系文件，并確保體系文件的有效使 用。 過程識別 167。 4 質(zhì)量管理體系（文件要求） ISO9000系列標準 企業(yè)背景資料 分析選 擇 編寫 審核 批準 分發(fā) 識別 外來文件 評審 批準 換版信 息 運 行 運行 修改 信息 COP 質(zhì)量體系文件管理程序 A/0 2/4 行為準則 a) 文件應清晰 ,便于識別 ,發(fā)布前得到批準 。 b) 外來文件應識別并控制其發(fā)放 。 c) 使用文件場所都應得到相關文件的有效版本 。 d) 對作廢文件做出標識或隔離 ,防止非預期使用 。 e) 手冊 (含程序 )發(fā)布或換版時應先評審、批準后發(fā)布 。 f) 文件現(xiàn)行及更改狀態(tài)確?？勺R別 . 程序 文件分類 質(zhì)量管理體系文件包含手冊、管理制度、技術文件、質(zhì) 量記錄表式等由辦公室負責組織編寫、修改和管理 。 行政管理文件包括外來文件和本公司文件由辦公室報批并控制分發(fā) . 文件編目及標識 為確保文件的唯一性 ,公司做出規(guī)定 : a) 質(zhì)量手冊 :鄭州 — YX— 20xx 表示 :市公司質(zhì)量手冊 20xx 年版 .每頁A— 0 表示 A 版第 0 次修改 . b) 質(zhì)量記錄 :JL— — 01 表示質(zhì)量手冊中第 不合格的控制要素中第一個記錄 . 文件控制 — 編制文件應收集企業(yè)背景資料并按 ISO9000 系列標準要求編審 。 — 所有支持體系過程的文件發(fā)布 前得到批準 ,確保適應性 。 — 文件發(fā)放由主管部門登記編號并用分發(fā) /回收記錄控制發(fā)放 。 — 文件印制或復印應確保清晰、易于辨別 ,并注明其版本或修訂狀態(tài) 。 — 手冊管理執(zhí)行質(zhì)量手冊管理規(guī)定 。 167。 4 質(zhì)量管理體系（文件要求） COP 質(zhì)量體系文件管理程序 A/0 3/4 — 主管部門擬列文件總清單 ,便于 檢索和控制文件有效性 。 — 文件發(fā)放時在可能情況下及時收回作廢 /失效文件 ,包括圖紙 ,確保使用場所 持有文件的唯一性和有效性 。 — 用于參改的作廢文件或備用文件做出標識或單獨存放 . 文件更改 質(zhì)量手冊程序修改 ,由主管部門填寫《文件更改申請單》任管理者代表審核后報總經(jīng)理批準 ,手冊修改量大可采取換頁、修改頁數(shù)超過三分之一應重新?lián)Q版印發(fā) .換版應評審后由總經(jīng)理批準 . 技術文件、管理文件更改和換文由管理者代表或主管副總經(jīng)理批準 ,如需改換文件修改部門 ,該部門應獲得文件編制的原背景資料 . 文件使用與保管 1) 文件領用時 ,領用人應在分發(fā)記錄上簽字 。 2) 文件分發(fā)范圍由主管領導審批 。 3) 文件使用中不得損壞、亂涂或私自修改 ,保證文件清晰易于識別 。 4) 妥善保管文件 ,放在通風、干燥、安全的地方 。 5) 文件可以是書面 ,如有條件也可使用電子媒體 ,但注意留有備份 。 6) 文件作廢銷毀應有管理者代表批準 . 相關文件 記錄控制程序 管理策劃控制程序 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃 (施工組