【正文】 國美電器福州分部人力資源部 20xx 年工作總結(jié) 第 1 頁共 13 頁 國美電器 福州分部人力資源部 20xx 年工作總結(jié) 20xx 年 福州分部 人力資源 部 在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性 日常 工作的同時；加強(qiáng)了 定崗定員、 人才引進(jìn)、人才 培訓(xùn) 及拓展、人員績效考核、薪酬控制及福利落實(shí) ；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。 下面就 20xx 年福州分部整體 人力資源 工作 情況 按人資模塊進(jìn)行總結(jié) ： 一、人事服務(wù) 20xx 年度人事服務(wù)口在總部各階段最新的指導(dǎo)思想下 ,以人為本 ,以扎實(shí)的基本功、準(zhǔn)確的人事數(shù)據(jù)、積極的工作態(tài)度完成人事服務(wù)、保障工作。 員工在崗情況分析： 人數(shù)及層級構(gòu)成 截至 20xx 年年底福州分部共有門店 42家（其中電器店 40 家、 3C 店 1 家、手機(jī)店 1 家）員工總?cè)藬?shù)為 2548 人，其中職能部門員工 509 人（經(jīng)理級及以上 33 人，主管級 94 人，員工 382 人）。門店：門店員工總?cè)藬?shù) 2039 人，其中門店店長 38 人，副店長 59 人，主管級 40 人，主管級以下 1902 人。 分析 月份 總?cè)藬?shù) 入職人數(shù) 離職人數(shù) 晉升人數(shù) 調(diào)動人數(shù) 1 月 1297 83 58 18 38 2 月 1298 56 112 70 219 3 月 1345 170 56 27 79 4 月 1427 156 70 35 65 5 月 1486 120 61 27 94 6 月 1551 128 59 20 64 7 月 1671 206 80 28 134 8 月 1745 171 96 57 240 9 月 1839 241 110 58 214 10月 1888 157 94 28 84 11月 1903 106 90 33 155 12月 2547 74 153 46 305 離職人員分析 序號 離職原因 離職人數(shù) 1 沒 有事業(yè)發(fā)展前景 32 2 工作量或工作壓力大 14 3 不滿足現(xiàn)有薪金水平或福利 35 4 不適應(yīng)公司或部門內(nèi)部環(huán)境 51 5 不滿意公司的現(xiàn)行政策或措施 2 6 不認(rèn)同企業(yè)文化 2 國美電器福州分部人力資源部 20xx 年工作總結(jié) 第 2 頁共 13 頁 7 家庭原因 200 8 健康原因 33 9 學(xué)習(xí)深造 33 10 轉(zhuǎn)換行業(yè)或找到其他工作機(jī)會 105 11 自己經(jīng)營生意 41 12 違反公司規(guī)定、政策或紀(jì)律 392 13 不符合崗位工作或要求 30 14 實(shí)習(xí)人員未通過實(shí)習(xí)期 20 15 勞動合同終止 5 16 試用期離職，不適應(yīng)工作 22 17 出國發(fā)展 22 合計 : 1039 通過上述數(shù)字可以看出， 38%的離職人員是因?yàn)檫`反公司規(guī)定、政策或紀(jì)律而離職的，因此在日常的公司制度宣講上要加強(qiáng)，同時在日常培訓(xùn)中要適當(dāng)增加這方面的培訓(xùn)課時，避免因?qū)局贫纫?guī)定的不熟悉而造成人員流失。另外轉(zhuǎn)換行業(yè)或找到其他工作機(jī)會的離職人員也占了 %的 比例，在規(guī)劃員工職業(yè)生涯上，分部還要繼續(xù)加強(qiáng)，盡量為每一名員工制定并創(chuàng)造好的晉升方案和機(jī)會，減少優(yōu)秀人員的流失。 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整工作及分析 在優(yōu)化組織，大力推進(jìn)國美電器走向國際化的進(jìn)程中，總部、大區(qū)在 07 年對分部三次進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整。分別于 20xx 年 1 月下發(fā)《關(guān)于國美電器集團(tuán)各門店定崗定編調(diào)整方案》， 20xx 年 10 月下發(fā)《關(guān)于二級市場管理實(shí)施方案》， 20xx 年 11 月下發(fā)《關(guān)于福州國美與福州永樂正式合并的通知》。在接收到總部指示的第一時間，分部人力資源部在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，能夠及時根據(jù)要求對現(xiàn)有人員進(jìn)行分析、調(diào)整，明確各個崗位的職責(zé)。在調(diào)整期間，順應(yīng)門店的實(shí)際運(yùn)行情況，保證了門店各系統(tǒng)的工作順暢進(jìn)行。 在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，此次與福州永樂的合并工作在既定的時間內(nèi)完成，各個環(huán)節(jié)、層面的人事整合、調(diào)整、轉(zhuǎn)出，人 事服務(wù)口在提供正確基礎(chǔ)信息的同時，做了大量的溝通與協(xié)調(diào)工作。根據(jù)各職能部門經(jīng)理及二級分部總經(jīng)理對部門人員實(shí)際情況的分析，做出了公正、客觀的判斷。對兩系統(tǒng)人員進(jìn)行了優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)了員工在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)了公司人力資源的管理與合理使用。 合同、檔案管理 分部根據(jù)總部 1 月份下發(fā)的《 20xx 年度勞動合同簽訂指導(dǎo)書》的要求，加強(qiáng)了公司勞動合同的規(guī)范化管理，并對員工的勞動合同改簽工作于 3 月份完成。同時針對國家頒布的 08 年新版《勞動合同法》，積極組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握合同法中的要點(diǎn)，提升人事口員工對勞動法 規(guī)的專業(yè)度。并按照總部要求及下發(fā)的《勞動合同簽訂指導(dǎo)書》，參照新版法律對所有員工的勞動合同期限進(jìn)行核實(shí)、歸納，組織二級分部人事人員及進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保新版勞動合同改簽工作的順利進(jìn)行，保證勞動用工的有效性、合法性，杜絕各級區(qū)域勞動爭議的發(fā)生。 為了保證檔案 管理工作更制度化、規(guī)范化 ，人事口對所有入職員工的檔案及時整理歸檔，定期對人事檔案副檔進(jìn)行核查，出現(xiàn)問題及時跟進(jìn)。同時，對各類檔案做到分類清晰，有據(jù)可查，以服務(wù)為本的精神，保證了人事檔案資料的齊全有序，有利配合其他人事工作的開展。同時，針對永樂員工的人事檔案 ，要求按照國美制度的相關(guān)要求，及時更新、完善，盡早與本系統(tǒng)的信息要求并軌。以實(shí)現(xiàn)檔案資料的完整規(guī)范化。 國美電器福州分部人力資源部 20xx 年工作總結(jié) 第 3 頁共 13 頁 人事 外聯(lián)工作 在分部領(lǐng)導(dǎo)的支持帶領(lǐng)下，人事口定期對市區(qū)各級勞動部門進(jìn)行外聯(lián)維護(hù)，保證與政府部門的溝通有效、暢通，為公司的經(jīng)營銷售提供有力的外圍環(huán)境。并積極響應(yīng)市勞動局的號召，參與全市勞動誠信單位的評選活動，以規(guī)范的勞動用工，合法的勞動關(guān)系體制，完善的勞動制度通過了評選要求。獲得“福州市勞動誠信單位”的稱號，反映了人力資源工作的扎實(shí)、全面。 二、 招聘 招聘人數(shù)及成本分析 截止到 20xx 年 12 月 31 日，福州分部人資部共收到有效應(yīng)聘簡歷 5431 份，安排初試 5165人次、復(fù)試 2361人次，錄用 1778人，月均錄用人員 148人，到崗率為 %。 產(chǎn)生招聘費(fèi)用 35266 元（不包括差旅費(fèi)），實(shí)際單位招聘成本為 元 /人，在全年新開七家門店的情況對各方面資源進(jìn)行整合及充分利用，有效的降低了招聘成本人均招聘成本與去年同期相