【正文】 檔案 進(jìn)行整理 ， 按國美統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行整理歸檔 ， 在離職上面， 加強(qiáng)離職面談工作，降低流失率 ， 同時(shí)加強(qiáng) 與 勞動(dòng)部門溝通 。 加強(qiáng)員工關(guān)系工作 及 企業(yè)文化 宣傳 開展多樣化的員工活動(dòng)，定期組織 員工訪談， 真正將關(guān)心員工 落實(shí)到實(shí)處，保證優(yōu)秀員工心態(tài)穩(wěn)定 ， 為公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展甚至突破 提供保障。 同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)核心人員的管理和溝通工作，有計(jì)劃的定期進(jìn)行核心骨干人員的面談工作，通過面談及時(shí)把握核心人員的想法，收集信息，解決問題。一”動(dòng)員大會(huì) (等分部領(lǐng)導(dǎo)通知 )； ５、員工俱樂部組建（思路：游泳俱樂部，登山攝影協(xié)會(huì)，羽毛球俱樂部，籃球俱樂部部；方案思考中，預(yù)計(jì)每半年組織一場(chǎng)分部級(jí)的員工賽事）； 組織職能部門員工開展戶外活動(dòng)（預(yù)計(jì)每半年 1次）。 5 月份針對(duì) 6月份即將開心的閩西北地區(qū)三明二店的人員招聘和對(duì)三明沙縣門店的后期跟蹤招聘。同時(shí)，針對(duì)人員不定期的 入職、 異動(dòng)、調(diào)整、考核、調(diào)薪等情況，及時(shí)做到檔案 更新調(diào)整 歸案的工作。 專項(xiàng)總結(jié)： 20xx年 年底紅包的核算及發(fā)放，共發(fā)放 1207人，金額 339200元。由于 下達(dá)專項(xiàng)任務(wù)較多， 導(dǎo)致 分部執(zhí)行時(shí)獎(jiǎng)罰超標(biāo)；另外門店管理部專項(xiàng)銷售任務(wù)如某品類專項(xiàng)任務(wù)完成、周主推等通報(bào)獎(jiǎng)罰比例過多；鑒于以上問題人資部已多次與門店管理部、采銷部等相關(guān)部門溝通銷售任務(wù)下達(dá)率以及獎(jiǎng)勵(lì)資源投放分配合理、平衡等問題；涉及獎(jiǎng)罰的文件均人資部先審核后交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的方式監(jiān)控獎(jiǎng)罰平衡問題，盡量將獎(jiǎng)罰控制在分部授權(quán) 范圍內(nèi)，超授權(quán)的獎(jiǎng)罰也及時(shí)上報(bào)大區(qū)或者總部，從獎(jiǎng)罰力度以及差額上來看，呈現(xiàn)逐月下降的趨勢(shì)。 國美電器福州分部人力資源部 20xx 年工作總結(jié) 第 5 頁共 13 頁 三 、 績效考核 門店獎(jiǎng)金考核。 07蓄水池人員目前基本已經(jīng)充實(shí)到分部各系統(tǒng)內(nèi)，整體發(fā)展情況較為良好。同時(shí)，對(duì)各類檔案做到分類清晰，有據(jù)可查，以服務(wù)為本的精神，保證了人事檔案資料的齊全有序，有利配合其他人事工作的開展。 下面就 20xx 年福州分部整體 人力資源 工作 情況 按人資模塊進(jìn)行總結(jié) ： 一、人事服務(wù) 20xx 年度人事服務(wù)口在總部各階段最新的指導(dǎo)思想下 ,以人為本 ,以扎實(shí)的基本功、準(zhǔn)確的人事數(shù)據(jù)、積極的工作態(tài)度完成人事服務(wù)、保障工作。同時(shí)針對(duì)國家頒布的 08 年新版《勞動(dòng)合同法》，積極組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握合同法中的要點(diǎn)，提升人事口員工對(duì)勞動(dòng)法 規(guī)的專業(yè)度。 專項(xiàng) 招聘 工作 ： 20xx年上半年專項(xiàng)工作共計(jì) 12 件： 在總部安保招聘專項(xiàng)分部均按照總部要求完成任務(wù)， 國美電器福州分部人力資源部 20xx 年工作總結(jié) 第 4 頁共 13 頁 在通訊業(yè)務(wù)專項(xiàng)中分部共收到簡(jiǎn)歷 32 份，篩選面試 15 人，推薦總部 3 人，在人力資源部及財(cái)務(wù)部的招聘專項(xiàng)中，由于年前相對(duì)而言求職人多集中在應(yīng)屆畢業(yè)生，但儲(chǔ)備的崗位相對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)，人員素質(zhì)較高。 高校 按公司要求在全國 211 工程重點(diǎn)學(xué)校招聘蓄水池人員，與福州大學(xué)、福 建師范大學(xué)、福建農(nóng)林大學(xué)等三所 高校建立 了 良好 合作 關(guān)系， 使之在 需要招聘該校畢業(yè)生時(shí) 為我公司 提供方便和適度的宣傳，為招到優(yōu)秀的畢業(yè)生提供幫助。 20xx年試用期轉(zhuǎn)正共計(jì) 943人；代理期轉(zhuǎn)正共計(jì) 632人；授權(quán)在分部范圍內(nèi)的員工轉(zhuǎn)正能夠保證在其轉(zhuǎn)正日期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成，并于每月月底及時(shí)上 報(bào)薪資，確保員工轉(zhuǎn)正后薪資、保險(xiǎn)的銜接能夠得到準(zhǔn)確落實(shí)。 下半年 薪資成本銷售占比 %，保險(xiǎn)總額 元，計(jì)劃內(nèi)人工成本總額為 元，人工成本占比 %。分部總?cè)藬?shù)預(yù)計(jì)將達(dá)到 2800人左右。 4 月份針對(duì) 5月份即將開業(yè)的閩西北地區(qū)三明沙縣門店的人員招聘和對(duì)寧德地區(qū)霞浦門店的后期跟蹤招聘。八”節(jié)費(fèi)用申請(qǐng)及活動(dòng)組織 。在企業(yè)組織發(fā)展角度，設(shè)定員工發(fā)展計(jì)劃并有效實(shí)施發(fā)展步驟，獲得員工職業(yè)生涯成功與企業(yè)成功的良性循環(huán)。 第二強(qiáng)化入職培訓(xùn)工作，對(duì)現(xiàn)有的入職培訓(xùn)進(jìn)行梳理，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)人員的授課水平，使新入職 人員對(duì) 培訓(xùn)內(nèi)容能更好的 掌握 增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感。 更為合理的制定各個(gè)層級(jí)人員的薪資，并根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)，分部薪資成本支出 情況等 條件，對(duì)優(yōu)秀的人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)男劫Y調(diào)整，以起到 激勵(lì)作用。 新門店儲(chǔ)備 人員是各種方式并用， 報(bào)紙 、 DM單、巨幅等 在注重人員招聘的同時(shí)，分部也將對(duì)內(nèi)部競(jìng)聘進(jìn)行更為合理的使用。 六、薪酬 1. 跟蹤 08上半年人工成本預(yù)算占比情況，及時(shí)提供相關(guān)報(bào)表于門管及考核組。 做好市區(qū)、外埠、一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)分部的日常招聘工作，對(duì)現(xiàn)有門店的的缺崗和空崗情況進(jìn)行及時(shí)的人員補(bǔ)充。 1月份門店基層員工、庫工及安保人 員的離職率隨著春節(jié)降至將有所上升，為了確保公司各職能、各門店的正常運(yùn)行，人力資源部招聘組將做好人員的儲(chǔ)備工作。 20xx 年的人資工作整體實(shí)現(xiàn)了自我突破，從人員的招聘配置到架構(gòu)調(diào)整安排、從績效考核到薪酬福利、再到培訓(xùn)及員工關(guān)系各個(gè)模塊都有了長足的進(jìn)步，在專業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)上都有了很大的提 高，為公司發(fā)展充分實(shí)現(xiàn)了部門職能與職責(zé)。 20xx年進(jìn)行 新進(jìn)員工 ERP系統(tǒng)的即時(shí)開通共計(jì) 1146人，人員異動(dòng) ERP權(quán)限的修改共計(jì) 728 人，人員離職 ERP權(quán)限的及時(shí)關(guān)閉共計(jì) 629 人。 在 20xx年進(jìn)行了兩次核心人員考核，共確定核心人員 532人次，第一次確定核心骨干人員210人，截至到 20xx年 6月 30日在崗 196人，離職 14人，離職率 %。 招聘渠道的管理及利用 福州分部人員的招聘方式日益多樣化，福州分部人資部更是積極的鞏固現(xiàn)有渠道和開拓更多的補(bǔ)充渠道，繼續(xù)與海峽人才網(wǎng)、海峽都市報(bào)、前程無憂人才報(bào)保持密切的合作關(guān)系，積極開拓外埠地區(qū)的人才市場(chǎng)、廣告媒體等宣傳渠道 。 產(chǎn)生招聘費(fèi)用 35266 元（不包括差旅費(fèi)），實(shí)際單位招聘成本為 元 /人，在全年新開七家門店的情況對(duì)各方面資源進(jìn)行整合及充分利用，有效的降低了招聘成本人均招聘成本與去年同期相比減少近三分一。在接收到總部指示的第一時(shí)間，分部人力資源部在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，能夠及時(shí)根據(jù)要求對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行分析、調(diào)整，明確各個(gè)崗位的職責(zé)。分別于 20xx 年 1 月下發(fā)《關(guān)于國美電器集團(tuán)各門店定崗定編調(diào)整方案》， 20xx 年 10 月下發(fā)《關(guān)于二級(jí)市場(chǎng)管理實(shí)施方案》， 20xx 年 11 月下發(fā)《關(guān)于福州國美與福州永樂正式合并的通知》。 二、 招聘 招聘人數(shù)及成本分析 截止到 20xx 年 12 月 31 日，福州分部人資部共收到有效應(yīng)聘簡(jiǎn)