【正文】 依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx 質(zhì)量手冊 （ XF1B） 寧波市幸福苑實(shí)驗(yàn)學(xué)校 二 00 三年三月 寧波幸福苑實(shí)驗(yàn)學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 目 錄 主題 ...................................頁碼 目錄 ……………………………………………… 頒布令 …………………………………………… 任命書…………………………………………… 質(zhì)量方針 ……………………………………… 質(zhì)量目標(biāo)………………………………………… 第一章 質(zhì)量手冊的管理 ……………… …………………… 第二章 總則、要求的裁剪、引用標(biāo)準(zhǔn) …………………… 第三章 術(shù)語和縮寫 …………………………………………… 第四章 質(zhì)量管理體系 ………………………………………… 第五章 管理 職責(zé)……………………………………………… 第六章 資源管理 ……………………………………………… 第七章 教育教學(xué) 服務(wù)實(shí)現(xiàn) …………………………………… 第八章 測量、分析和改進(jìn) …………………………………… 附錄 1 修改一覽表 …………………………………………… 附錄 2 程序文件清單 ………………………………………… 附 圖 1 質(zhì)量管理體系 組織結(jié)構(gòu)圖 …… ……………………… 附 圖 2 質(zhì)量管理體系要素職能分配表 ……………………… 附 圖 3 教育教學(xué) 質(zhì)量體系 過程圖…………………寧波幸福苑實(shí)驗(yàn)學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 頒 布 令 寧波市幸福苑實(shí)驗(yàn)學(xué)校 《質(zhì)量手冊》 ：編號(hào)為 XF1，版本為 B版 ， 是根據(jù) 《 ISO9001： 20xx質(zhì)量管理體系 —— 要求 》而編制的，該手冊充分地闡述了 學(xué)校 的 教育教學(xué) 質(zhì)量 管理 體系，是本 校教育教學(xué) 質(zhì)量管理必須遵循的準(zhǔn)則。 本手冊現(xiàn)予頒布， 發(fā)布日期： 20xx年 2月 20 日 實(shí)施日期： 20xx年 2月 20 日。 校 長： 董 鋒 20xx年 02月 20日 任 命 書 根據(jù) 《 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系 —— 要求 》標(biāo)準(zhǔn)的要求，本校任命 胡海翔 為管理者代表，除學(xué)校任命的其他職責(zé)外 ，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限。 一、 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持； 二、 向 校長 報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求； 三、 確保 在本校 內(nèi)提高 滿足學(xué)生、家長、社會(huì) 要求的意識(shí)； 四、就 質(zhì) 量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 特發(fā)布任命書， 并自 20xx年 4月 1日起正式實(shí)行 校 長： 董 鋒 寧波幸福苑實(shí)驗(yàn)學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 質(zhì) 量 方 針 堅(jiān)持“一切為孩子的發(fā)展，為發(fā)展孩子的一切”的辦學(xué)宗旨； 堅(jiān)持“孝、寬、嚴(yán)”健全人格培養(yǎng)與心理健康教育的辦學(xué)特色； 堅(jiān)持“優(yōu)學(xué)優(yōu)教、持續(xù)發(fā)展”的教學(xué)精神和風(fēng)格； 在“三個(gè)堅(jiān)持”的指 引下，本校致力追求高素質(zhì)的教師隊(duì)伍、高質(zhì)量的教育教學(xué)、高效能的管理運(yùn)作、高品位的辦學(xué)環(huán)境。以鮮明的 學(xué)制改革 ． ． ． ． 優(yōu)勢、高質(zhì)量的 辦學(xué)效益 ． ． ． ． 和具有學(xué)校個(gè)性化特征的 德育特色 ． ． ． ． ，培養(yǎng)能主動(dòng)適應(yīng)未來社會(huì)發(fā)展需要的建設(shè)者和接班人，建立一個(gè)“自我發(fā)展、自我完善、自我積累、自求生存”的良好的運(yùn)作機(jī)制，創(chuàng)立馳名省內(nèi)外，在全國具有相當(dāng)影響的實(shí)驗(yàn)學(xué)校。 校長：董 鋒 質(zhì)量方針釋義 堅(jiān)持“一切為孩子的發(fā)展，為發(fā)展孩子的一切” －－“一切為孩子發(fā)展，為發(fā)展孩子一切”是教育倫理學(xué)研究的中心問題，是我校的辦學(xué)理念和辦學(xué)宗旨。孩子是學(xué)校之本，堅(jiān)持“一切為孩子的發(fā)展，為發(fā)展孩子的一切”就是堅(jiān)持以 “學(xué)生為本，以學(xué)生發(fā)展為本，以學(xué)生最優(yōu)發(fā)展為本”的教育思想；學(xué)生是學(xué)校的顧客，關(guān)注孩子的成長和發(fā)展是關(guān)注社會(huì)未來發(fā)展的宏偉事業(yè)，孩子的發(fā)展 是學(xué)校工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，也是各項(xiàng)工作的歸宿。盡一切可能關(guān)注孩子需要、發(fā)展孩子需要、孩子的 發(fā)展需要是學(xué)校各項(xiàng)工作的核心。 寧波幸福苑實(shí)驗(yàn)學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 堅(jiān)持“孝、寬、嚴(yán)”健全人格培養(yǎng)與心理健康教育 －－ “ 孝、寬、嚴(yán)”是現(xiàn)代世界先進(jìn)教育思想“發(fā)展健全的人格培養(yǎng)與心理健康教育”的核心，是富有中國特色的中華民族德行教育思想的精華和精髓，蘊(yùn)藏并積淀了幾千年華夏文化的繼承和沿溯，也是現(xiàn)代教育文明思想發(fā)展的主流，是愛國主義和愛心德行教育培養(yǎng)的重要內(nèi)容。 堅(jiān)持“孝、寬、嚴(yán)”不僅要符合時(shí)代發(fā)展的未來教育主流，同時(shí)應(yīng)該尊重中國文化的傳統(tǒng)和實(shí)際。重視德育教育，是本校的辦學(xué)特色和方向，注重于健全人格的培養(yǎng)和心理健康教育不 僅要求學(xué)校的全體學(xué)生能注重對(duì)自我人格和健康心理素質(zhì)的培育，同時(shí)要求全體教職員工和學(xué)校的管理者能秉行“孝、寬、嚴(yán)”的原則要求自己，創(chuàng)造一個(gè)良好的“孝、寬、嚴(yán)”的教育教學(xué)環(huán)境。 堅(jiān)持“優(yōu)學(xué)優(yōu)教、持續(xù)進(jìn)步” －－“優(yōu)學(xué)優(yōu)教，持續(xù)改進(jìn)”是我們一切工作的中心?！皟?yōu)”是我們工作的追求，“優(yōu)質(zhì)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是全體教職員工的工作準(zhǔn)繩，“創(chuàng)優(yōu)爭優(yōu)”是全體學(xué)生的理想；而“憂”是實(shí)現(xiàn)“優(yōu)”的必要條件和思想。 學(xué)校提倡“全員參與，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的精神，以保證優(yōu)學(xué)優(yōu)教的實(shí)現(xiàn)，并且在全體學(xué)生中樹立“安全第一，珍 愛生命”的意識(shí)，時(shí)刻為“教學(xué)”思考（憂），為人生思考“憂”，為人生發(fā)展思考“憂”，創(chuàng)立教學(xué)優(yōu)質(zhì)，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，持續(xù)完善和改進(jìn)的良好的校風(fēng)校貌。 “優(yōu)學(xué)優(yōu)教”要求“教育思想的現(xiàn)代化、教育管理的現(xiàn)代化、教育結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化、教育設(shè)施的現(xiàn)代化、教育隊(duì)伍的現(xiàn)代化”；秉承“優(yōu)學(xué)優(yōu)教”的要求， 本校實(shí)行“ 依法治校、科研興校、民主理?！钡墓ぷ髟瓌t，以滿足持續(xù)改進(jìn)的需要： — 依法治校，是學(xué)校工作的立足點(diǎn)，也是學(xué)校工作的著力點(diǎn)。學(xué)校堅(jiān)持大目標(biāo)、小步子、高標(biāo)準(zhǔn)的原則，遵循教育規(guī)律，自覺規(guī)范辦學(xué)行為。一是依照國家有關(guān)教育法規(guī)辦事， 堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，堅(jiān)持黨和國家的教育方針；二是堅(jiān)持嚴(yán)明的校規(guī)和校紀(jì)，切實(shí)落實(shí)獎(jiǎng)懲措施；三是領(lǐng)導(dǎo)必須清正廉潔、辦事公正，帶頭遵紀(jì)守法。 — 科研興校，是學(xué)校工作的切入點(diǎn)。要大面積的提高教育教學(xué)質(zhì)量，除繼續(xù)加強(qiáng)常規(guī)管理外，根本的出路應(yīng)是教育科研。盡快在學(xué)校形成學(xué)教育、學(xué)科學(xué)、搞研究的良好氛圍，通過管理和科研兩條渠道，保證學(xué)校教育教學(xué)上檔次、上水平。 — 民主理校，是學(xué)校工作的支撐點(diǎn)。任何一個(gè)優(yōu)秀的管理系統(tǒng)都離不開民主，因此，民主是學(xué)校管理的主渠道，這條寧波幸福苑實(shí)驗(yàn)學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 渠道必須保持暢通。我們相信，如果人人都有了主人翁的精神，就沒有 克服不了的困難。 20xx 學(xué)年度質(zhì)量目標(biāo) 一、學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)： 全面貫徹黨的教育方針，體現(xiàn)時(shí)代要求，使學(xué)生具有愛國主義集體主義精神，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)；具有社會(huì)主義民主法制意識(shí)，遵守國家法律和社會(huì)公德，逐步形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；具有社會(huì)責(zé)任感，努力為人民服務(wù)；具有適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和方法；具有健壯體魄和“孝、寬、嚴(yán)”健全人格的良好心理品質(zhì)，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。 二、教育教學(xué) 質(zhì)量目標(biāo)： 學(xué)生能遵守中小學(xué)守則和日常行為規(guī)范， 具有“孝、寬、嚴(yán)”健全人格和良好的心理素質(zhì)，守則和規(guī)范遵守率為 98%以上，學(xué)生“孝、寬、嚴(yán)”家長評(píng)定良好率達(dá) 70%以上。 各學(xué)科成績小學(xué)合格率達(dá)到 95%以上，優(yōu)秀率高段、低段分別達(dá)到 35%、 50%以上，中學(xué)合格率達(dá)到 80%以上，優(yōu)秀率達(dá)到 25%以上。中小學(xué)技能類學(xué)科合格率達(dá)到 95%以上，中高年級(jí)學(xué)生均會(huì)一種以上樂器，各類特長生比例達(dá) 30%以上，初中升入重點(diǎn)高中率達(dá) 20%以上， 95%學(xué)生升入高一級(jí)學(xué)校。初中畢業(yè)學(xué)生計(jì)算機(jī)達(dá)到省二級(jí)要求的為 75%以上。 學(xué)生體質(zhì)、 體能良好，體育達(dá)標(biāo)率達(dá)到 90%以上，優(yōu)秀率 25%以上，懂得衛(wèi)生保健知識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，近視年發(fā)病率初中控制在 10%以內(nèi)，小學(xué)控制在 6%以內(nèi)。 三、教育管理目標(biāo)： 完善層級(jí)管理、層級(jí)落實(shí)、層級(jí)考核制度，人和政通，營造寬松和諧的工作氛圍。學(xué)生、家長滿意率達(dá) 94%以上。校內(nèi)實(shí)施寧波幸福苑實(shí)驗(yàn)學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 網(wǎng)絡(luò)化管理，各類通知、活動(dòng)安排網(wǎng)上發(fā)布率達(dá) 50%以上。 四、隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)： 初中教師本科學(xué)歷比率由現(xiàn)在的 %提高到 70%；小學(xué)教師本科學(xué)歷由現(xiàn)在的 19%提高到 25%，?？茖W(xué)歷由現(xiàn)在的 66%提高到 70%。 普通話合格率由現(xiàn)在的 92%提高到 95%，計(jì)算機(jī)達(dá)到省二級(jí)要求合格率由現(xiàn)在的 88%提高到 95%。 區(qū)名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師由現(xiàn)在的 5 名上升到 7 人，黨員增長數(shù)每年保持在 2%。 增配專職網(wǎng)絡(luò)管理人員 1 人。初中畢業(yè)計(jì)算機(jī)市二級(jí)合格率達(dá) 80%。 五、教育技術(shù)裝備目標(biāo)： 繼續(xù)完善學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立學(xué)校外部交流平臺(tái)，發(fā)揮利用網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)校教育教學(xué)的功能。力爭在區(qū)網(wǎng)站評(píng)比中居前 5名，各辦公室配置電腦 2 臺(tái)。配置校園編輯系統(tǒng)一套，實(shí)現(xiàn)學(xué)校素材自我制作。 六、學(xué)制結(jié)構(gòu)目標(biāo)： 成立課改領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)驗(yàn)操作小組，完成“ 3231”分段制的教材處理，順利 完成“五、四”學(xué)制過渡。 搞好新一年級(jí)課改工作。 各年段過關(guān)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求。 七、教育科研目標(biāo)： 完成《 21 世紀(jì)優(yōu)質(zhì)教育研究》課題的結(jié)題工作，舉行一次對(duì)外成果匯報(bào)展示活動(dòng)，出版論著《 21 世紀(jì)優(yōu)質(zhì)教育研究》一書，爭取該課題在全國評(píng)比中獲獎(jiǎng)。 完成《孝、寬、嚴(yán)學(xué)生健全人格培養(yǎng)》校本課程，并分冊編印成書。加強(qiáng)對(duì)其他立項(xiàng)課題及教師學(xué)科課題的管理和指導(dǎo)，人人有實(shí)踐研究課題，省、市、區(qū)論文獲獎(jiǎng)數(shù)在 10 項(xiàng)以上。 八、校園環(huán)境建設(shè)目標(biāo)： 校園綠化面積達(dá)到 35%以上，通過自我培育，更換教學(xué)樓盆花。在市花園式單位基礎(chǔ)上，爭創(chuàng)市 環(huán)保先進(jìn)單位。 九、教職工福利待遇目標(biāo)： 寧波幸福苑實(shí)驗(yàn)學(xué)校質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊 根據(jù)上級(jí)政策，教職員工福利待遇每年有所提高，力爭高于區(qū)內(nèi)其他公立學(xué)校。 十、其它工作目標(biāo)： 重視安全教育，確保學(xué)校重大事故率為零。 做好招生工作，完成新一年級(jí) 6 班，新初一 4 班的招生任務(wù)。 匯編幸福苑學(xué)校、教師、學(xué)生榮譽(yù)，編印優(yōu)秀學(xué)生文集。 做好校史室的籌建工作。