中層管理人員(已修改)
2025-02-02 20:46 本頁(yè)面
【正文】 第一部分 中層干部的角色定位與認(rèn)知 一、部門及崗位的理解 為什么設(shè)置該部門？ 自己的現(xiàn)有崗位是什么角色？應(yīng)該如何履職？ ● 失業(yè)的壓力必然會(huì)轉(zhuǎn)化為敬業(yè)的動(dòng)力。 ● 群體不敬業(yè)，企業(yè)必跨臺(tái)；個(gè)人不敬業(yè)，必然會(huì)被他人取而代之。 ２ .就業(yè)形勢(shì)教育。 ● 珍貴的東西往往失去了才變得珍貴，職業(yè)對(duì)于個(gè)人的重要性，無(wú)論怎么說(shuō)也不會(huì)過(guò)分，要珍惜當(dāng)前的工作機(jī)會(huì)。 ● 今天不努力工作，明天只好努力去找工作。 ● 你失去了這份工作，可以找到更好的工作嗎？ ３ .找出目前個(gè)人在本單位工作的好處、利益所在。 ● 為什么在此工作？不跳槽？ （賺錢、受尊重、交往、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、晉升、領(lǐng)導(dǎo)、福利等） ● 從馬斯洛的“人的五種需求”來(lái)看職業(yè)的好處。 個(gè)人的實(shí)現(xiàn)欲望 希望發(fā)揮能力 希望從事創(chuàng)造性工作 希望為正義而發(fā)揮作用 安全欲望 想得到保障 想避免危險(xiǎn) 想去掉對(duì)未來(lái)的不安 生理欲望 謀求維持生命 想得到水 、 空氣 、 食物 、 休息 、 健康 社會(huì)欲望 希望結(jié)交朋友 希望被同事承認(rèn) 希望得到友情、愛(ài)情 自我欲望 希望被他人承認(rèn) 希望受到尊敬 希望得到正確評(píng)價(jià) 當(dāng)一個(gè)欲望被滿足，即轉(zhuǎn)向第二階段， 當(dāng)沒(méi)有被滿足時(shí)，則又轉(zhuǎn)向了下一個(gè)。 日本管理認(rèn)為這種欲望在 3和 4之間 馬斯洛欲望的 5個(gè)階段圖 馬斯洛欲望的 5個(gè)階段圖 二、中層的職責(zé)： 首要職責(zé)是溝通，為完成礦下達(dá)任務(wù)來(lái)制訂計(jì)劃、組織人員、協(xié)調(diào)各方面的力量來(lái)完成目標(biāo)。 在完成目標(biāo)過(guò)程中，需要搜集信息、使用合適的員工進(jìn)行工作分配、輔導(dǎo)員工、監(jiān)督進(jìn)度。 重點(diǎn)是防止出問(wèn)題與解決問(wèn)題，要能夠把問(wèn)題解決到中層為止，總把問(wèn)題拋到領(lǐng)導(dǎo)層的中層不是好干部。 處理工作的關(guān)系重在合作、協(xié)調(diào)、主動(dòng)、積極。 三、中層必須認(rèn)知三個(gè)層面的互動(dòng)關(guān)系 – 高層訂方針、中層講方法、基層快行動(dòng) – 高層要有先見(jiàn)力、中層要有計(jì)劃力、基層要有執(zhí)行力 – 高層重在創(chuàng)造、中層重在改善、基層重在維持 – 高層講變化、中層要應(yīng)變、基層在行動(dòng) – 高層講勢(shì)、中層講責(zé)、基層求利 – 高層領(lǐng)導(dǎo)人性化、中層管理制度化、基層執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 – 高層以情領(lǐng)導(dǎo)、中層以理服人、基層以法創(chuàng)新 – 中層要操心、高層才放心、基層才安心 四、三承三啟 承上啟下：目標(biāo)、指令、任務(wù) 承前啟后：部門內(nèi)的協(xié)調(diào)、跨部門的協(xié)調(diào)與合作 承點(diǎn)啟面：?jiǎn)T工是點(diǎn)、部門是面、企業(yè)是體。單項(xiàng)業(yè)務(wù)是點(diǎn)、重大活動(dòng)是面、企業(yè)盈利是體。 上級(jí)命令的執(zhí)行者。中層同事的協(xié)作者。下屬員工的輔導(dǎo)者。 五、優(yōu)秀中層的三個(gè)表現(xiàn) 正確貫徹上司意圖、深得上司器重； 與同事協(xié)同作戰(zhàn)，深得同事支持； 帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，深得下屬尊敬。 第二部分 中層管理人員做事態(tài)度與藝術(shù) 與下屬相處之道 感激相處 以身作則 平等待人 禮遇下屬 關(guān)心下屬 信任下屬 接近下屬 與同事相處之道 ?真誠(chéng)合作 ?同甘共苦 ?公平競(jìng)爭(zhēng) ?寬容待人 我們自己不是完美的人，就不能要求我們的下級(jí)是完美的人 我們自己不是完美的人，就不能要求我們的上級(jí)是完美的人 上司認(rèn)同、重視的 8種干部： 有能力、有貢獻(xiàn)； 為組織著想； 對(duì)自己有信心且言之有物的人； 在工作上全力以赴的人； 工作有目標(biāo)，知道下一步該做什么； 能夠解決難題的人； 愿意承擔(dān)更多重任及工作的人； 與上司及橫
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