某集團(tuán)員工敬業(yè)度員工調(diào)查方案及問卷(已修改)
2025-02-02 19:11 本頁面
【正文】 【 摘要 】 員工敬業(yè)度是員工關(guān)系管理的重要組成部分，同其他員工關(guān)系管理方法不同，敬業(yè)度直接影響著員工對(duì)工作的投入量以及員工的工作意愿。高敬業(yè)度工 作團(tuán)體往往能夠創(chuàng)造出搞得工作績效，因此，本項(xiàng)工作也被眾多大型企業(yè)所青睞，本次將分享的是關(guān)于某企業(yè)如何開展敬業(yè)度調(diào)查的一項(xiàng)真實(shí)案例，希望能為同 樣從事人力資源管理工作的同仁有些許幫助。一、員工敬業(yè)度調(diào)查背景某集團(tuán)是一大型重工業(yè)集團(tuán)，其產(chǎn)品范圍涉及鋼鐵、汽車技術(shù)、機(jī)器制造、工程設(shè)計(jì)、電 梯、及貿(mào)易等領(lǐng)域。產(chǎn)品遍及世界各地。集團(tuán)每年都要開展一項(xiàng)關(guān)于員工敬業(yè)度的調(diào)查，借此了解員工的敬業(yè)情況，并根據(jù)所得結(jié)果制定提升員工敬業(yè)度的策略 。臨近年終，該集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人下達(dá)指示，要求開展一項(xiàng)公司員工敬業(yè)度的調(diào)查工作，本次參與人數(shù)較為以往有顯著的增加，同時(shí)依照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在敬業(yè)度的分 析方面顯得的更為嚴(yán)苛，為了能夠保證工作良好有序的完成，該集團(tuán)的人力資源發(fā)展部決定尋找讓工作更為行之有效的測(cè)評(píng)系統(tǒng)來進(jìn)行。經(jīng)過多番的篩選，最終 該部門決定借助問道網(wǎng) 員工敬業(yè)度調(diào)查平臺(tái)開展敬業(yè)度調(diào)查工作。二、案例診斷根據(jù)集團(tuán)人力資源發(fā)展部經(jīng)理反饋的信息，本次敬業(yè)度調(diào)查工作的工作要求如 下： 1. 由于被調(diào)查人員數(shù)量激增，為確保工作質(zhì)量、工作效率，該集團(tuán)需要有一穩(wěn)定的系統(tǒng)能夠回收、承載、運(yùn)算如此龐大的數(shù)據(jù)。 2. 集團(tuán)的 業(yè)務(wù)單元遍及世界各地，為此，同樣題目的問卷需要有多種語言；同時(shí)，不同語言的問卷所得信息最終都要合并統(tǒng)計(jì)分析。 3. 分析報(bào)告要在驅(qū)動(dòng)因素分 析、風(fēng)險(xiǎn)區(qū)、提升區(qū)、強(qiáng)項(xiàng)弱項(xiàng)的基礎(chǔ)上，新增員工屬性分析。 4. 分析報(bào)告要包含：中、德、日、英四種語言。三、滿意度調(diào)查解決方案根據(jù)該企業(yè)提 出的需求，問道網(wǎng)設(shè)計(jì)出了以下解決方案： 1. 由于問道網(wǎng) AskForm敬業(yè)度調(diào)查系統(tǒng)本身具有著強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，并且能夠做到數(shù)據(jù)安全穩(wěn) 定存儲(chǔ)，全程系統(tǒng)自動(dòng)處理，無需人工參與，能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、高質(zhì)量測(cè)評(píng)。 2. 啟用問道網(wǎng)多語言系統(tǒng)，并對(duì)其開放子母問卷，同一問卷可添加不同 語言的子問卷，最終設(shè)置為“中、德、日、英”四種語言的問卷。并且能夠?qū)⑦@四種語言的問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)合并處理。 3. 根據(jù)集團(tuán)的要求，啟用員工屬 性預(yù)導(dǎo)入的功能，預(yù)先將被測(cè)評(píng)員工屬性（部門、層級(jí)、性別、年齡、司齡、學(xué)歷）導(dǎo)入到測(cè)評(píng)系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)生成分析報(bào)告時(shí)，能夠根據(jù)員工的屬性進(jìn)行分屬 性分析，并且，能夠根據(jù)特定的屬性，生成指定的分析報(bào)告。 4. 問道網(wǎng)的測(cè)評(píng)人員預(yù)先將本次調(diào)查的報(bào)告模板進(jìn)行設(shè)計(jì)，包含了“中、英
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