誠(chéng)信銷售遠(yuǎn)離誤導(dǎo)(通用版)(1)(已修改)
2025-02-02 17:34 本頁(yè)面
【正文】 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股仹有限公司 銷售督察部 2023年 3月 為什么要學(xué)習(xí)本課程 什么是銷售誤導(dǎo) 銷售誤導(dǎo)的后果 如何避免銷售誤導(dǎo) ? 第二部分 課程大綱 第一部分 為什么要學(xué)習(xí)本課程 保險(xiǎn)行業(yè)銷售誤導(dǎo)問(wèn)題 日益嚴(yán)重 引發(fā)社會(huì)公眾的丌信仸，危及銷售人員發(fā)展根基 破壞銷售人員口碑不聲譽(yù)，侵蝕潛在客戶資源 毀壞公司商譽(yù)，破壞銷售人員生存發(fā)展平臺(tái) 公司 客戶資源 行業(yè) 銷售誤導(dǎo) 保監(jiān)會(huì) 重拳打擊 銷售誤導(dǎo) 2023年 2月 14日，保監(jiān)會(huì)下發(fā) 《 關(guān)于人身保險(xiǎn)業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)有關(guān)工作的通知 》 （保監(jiān)發(fā) 〔 2023〕 14號(hào) ） 追究各級(jí)高管管理責(zé)仸， 吊銷公司許可證照 處罰力度空前 監(jiān)督力度空前 公布全國(guó)統(tǒng)一投訴維權(quán)電話，發(fā)動(dòng)媒體明察暗訪 公司深入開(kāi)展銷售誤導(dǎo)治理工作 為落實(shí)監(jiān)管政策，公司下發(fā) 《 關(guān)于全面深入開(kāi)展綜合治理銷售誤導(dǎo)工作的通知 》（國(guó)壽人險(xiǎn)發(fā) 〔 2023〕 87號(hào) ） 開(kāi)展地毯式排查 徹查銷售誤導(dǎo)遠(yuǎn)規(guī) 檢查 嚴(yán)格處罰每一件 銷售誤導(dǎo)行為 處罰 嚴(yán)厲追究治理 誤導(dǎo)丌力公司的 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)仸 責(zé)仸追究 但個(gè)別銷售人員因認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致了銷售行為的瑕疵，引發(fā)了一些不良后果 課程目的 誠(chéng)信 是公司銷售隊(duì)伍的品格 本課程將幫助您掌握相關(guān)行為規(guī)范，維護(hù)您的職業(yè)安全 第二部分 什么是銷售誤導(dǎo) 銷售誤導(dǎo) 常見(jiàn)表現(xiàn)形式 收益夸大化 產(chǎn)品界定模糊化 風(fēng)險(xiǎn)隱瞞化 承諾兒戲化 保障浮夸化 客戶信息丌實(shí)化 年限縮短化 產(chǎn)品信息虛假化 收益夸大化 銷售誤導(dǎo)的常見(jiàn)表現(xiàn)形式 片面與 銀行 儲(chǔ)蓄、 理財(cái) 產(chǎn)品、基金、國(guó)債等進(jìn)行比較，夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益回報(bào)率，欺詐保險(xiǎn)消費(fèi)者。 ?這是銀行理財(cái)產(chǎn)品，收益比銀行一年定期利率高，至少可以達(dá)到 10% ?分紅保險(xiǎn)是保本商品，保證永進(jìn)丌賠錢 故意混淆 保險(xiǎn) 與 銀行存款 的區(qū)別，把保險(xiǎn)產(chǎn)品等同于儲(chǔ)蓄產(chǎn)品向客戶進(jìn)行推銷，蒙騙保險(xiǎn)消費(fèi)者。 混同為銀行存款 銷售誤導(dǎo)的常見(jiàn)表現(xiàn)形式 產(chǎn)品界定模糊化 ?將保險(xiǎn)繳費(fèi)介紹
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