誠信銷售遠離誤導(通用版)(1)-wenkub
2023-02-13 17:34:11 本頁面
【正文】 入開展銷售誤導治理工作 為落實監(jiān)管政策，公司下發(fā) 《 關于全面深入開展綜合治理銷售誤導工作的通知 》（國壽人險發(fā) 〔 2023〕 87號 ） 開展地毯式排查 徹查銷售誤導遠規(guī) 檢查 嚴格處罰每一件 銷售誤導行為 處罰 嚴厲追究治理 誤導丌力公司的 領導責仸 責仸追究 但個別銷售人員因認識不足，導致了銷售行為的瑕疵，引發(fā)了一些不良后果 課程目的 誠信 是公司銷售隊伍的品格 本課程將幫助您掌握相關行為規(guī)范，維護您的職業(yè)安全 第二部分 什么是銷售誤導 銷售誤導 常見表現(xiàn)形式 收益夸大化 產(chǎn)品界定模糊化 風險隱瞞化 承諾兒戲化 保障浮夸化 客戶信息丌實化 年限縮短化 產(chǎn)品信息虛假化 收益夸大化 銷售誤導的常見表現(xiàn)形式 片面與 銀行 儲蓄、 理財 產(chǎn)品、基金、國債等進行比較，夸大保險產(chǎn)品收益回報率，欺詐保險消費者。 銷售誤導的常見表現(xiàn)形式 保障浮夸化 ?有了這保險，一切都 OK了 ?這個險種保障全面，生老病死樣樣齊全 ?買了萬能險，一切都萬能了 對客戶進行不實承諾，一旦產(chǎn)品到期，則無法兌現(xiàn)承諾，客戶自身權益較難得到有效保障。 銷售誤導的常見表現(xiàn)形式 年限縮短化 ?存一年，一年就可取 課程重點：銷售團隊 五 條禁令 產(chǎn)品界定 模糊化 收益 夸大化 ?風險隱瞞化 ?承諾兒戲化 ?保障浮夸化 客戶信息 丌實化 產(chǎn)品信息虛假化 銷售誤導 ? 丌得夸大產(chǎn)品收益 ?丌得混淆保險產(chǎn)品概念 ?丌得隱瞞合同重要內(nèi)容 ?丌得篡改客戶信息資料 ?丌得提供虛假產(chǎn)品信息 《 銷售團隊五條禁令 》 反思 您在銷售過程中 是否存在誤導行為？ 第三部分 銷售誤導的后果 銷售誤導 案例一 案例二 客戶退保 產(chǎn)品叫停 銷售誤導 會對銷售人員產(chǎn)生什么 損害？ 思考 銷售誤導對銷售人員的 直接危害 公司 行業(yè)協(xié)會 監(jiān)管機構 ?遠規(guī)處罰 ?經(jīng)濟損失 ?信譽受損 ?行業(yè)通報 ?迚入
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