企業(yè)文化員工忠誠(chéng)度培訓(xùn)講座(已修改)
2025-02-01 03:59 本頁(yè)面
【正文】 知遇 知恩 感恩員工忠誠(chéng)度培養(yǎng)講座 西北大學(xué) 盧山冰1個(gè)人簡(jiǎn)介 廈門大學(xué) 博士后 西北大學(xué) 博士、教授 日本吉田秀雄紀(jì)念事業(yè)財(cái)團(tuán) 研究員 東京經(jīng)濟(jì)大學(xué) 客員教授 中國(guó)廣告協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì) 委員 日本廣告學(xué)會(huì) 會(huì)員 日本中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì) 會(huì)員 數(shù)字電視時(shí)尚生活頻道 天天有禮 主持人2 一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)和員工的要求 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是平等經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)、等價(jià)交換經(jīng)濟(jì)。 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者 信用。 企業(yè)對(duì)社會(huì) 責(zé)任 (CSR)。 企業(yè)對(duì)員工 福利與勞動(dòng)保護(hù)。 員工對(duì)企業(yè) 忠誠(chéng)。 3 ２．企業(yè)人員忠誠(chéng)度構(gòu)成企業(yè)文化 挖掘、培育、研究和建設(shè)忠誠(chéng)文化成為企業(yè)的重要工作。 內(nèi)在環(huán)境：企業(yè)的發(fā)展要求公司人員的忠誠(chéng)度。員工個(gè)人職業(yè)化程度取決于忠誠(chéng)度. 外部環(huán)境：激烈競(jìng)爭(zhēng)的人才市場(chǎng)促進(jìn)著公司忠誠(chéng)度的提升。4 員工奉獻(xiàn) 員工忠誠(chéng) “ 員工愛崗 ” 使企業(yè)有秩序 。 “ 員工奉獻(xiàn) ” 使企業(yè)高效。 “ 員工忠誠(chéng) ” 使企業(yè)卓越。 愛崗是基礎(chǔ)，奉獻(xiàn)是核心 ,忠誠(chéng)是本質(zhì)。 5 愛崗：進(jìn)入狀態(tài)； 奉獻(xiàn)：進(jìn)入層次； 忠誠(chéng)：進(jìn)入境界。6 二、員工職業(yè)化的正確理念“知遇 ”7為什么人人都感到懷才不遇？8 1 冰山模型9 2．現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì) 1）知識(shí) 理論知識(shí)；公共關(guān)系知識(shí)；人際交往知識(shí)；禮儀知識(shí)；法律法規(guī)知識(shí)等。10 2）能力 判斷能力；應(yīng)變與決策能力；溝通能力；專業(yè)能力；人際交往能力；毅力與耐力等。11 3）職業(yè)道德 第一，正確的價(jià)值觀； 第二，對(duì)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng)； 第三，對(duì)工作敬業(yè)精神。 12 “ 不要問(wèn)你的國(guó)家能為你做什么 ,要問(wèn)你能為你的國(guó)家做什么 ” （ K） “ 不要老是漫罵中國(guó)男足 ,問(wèn)問(wèn)自己你為中國(guó)足球貢獻(xiàn)了什么 ?” “ 不要老是要求企業(yè)為我們做什么？要自問(wèn)我能為企業(yè)做什么？ ”13 知識(shí)－能力－職業(yè)道德三者關(guān)系 知識(shí)：可以學(xué)習(xí)掌握。 能力：可以培養(yǎng)訓(xùn)練。 職業(yè)道德：內(nèi)得于心， “ 感悟 ” 、 “ 慧根 ” 。14 蒙牛－－ “ 有才有德提拔使用；有才無(wú)德，限制使用；有德無(wú)才培養(yǎng)使用；無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用 ” 。 陜鼓－－ “ 正確地做事，做正確的事 ” 。 “ 向上向善，優(yōu)良風(fēng)氣創(chuàng)未來(lái) ” 。15 ３． “知遇 ”知多少 遇實(shí)際上就是 “緣 ”和關(guān)系． 人有天生的 “遇 ”，后天的 “遇 ”． 生活，工作，事業(yè)都是有各種 “遇 ”所構(gòu)成，人最關(guān)心的是 “伯樂(lè)識(shí)才之遇 ”。 16 知遇 論知多少： 1）五湖四海事業(yè)論 共同目標(biāo)，從四面八方來(lái)到這里?！ 。玻┤松壏终? 百年修得同船渡，千年修得共枕眠?！ ?3）預(yù)定必然論 一切皆必然，一切皆有可能！ 4）因果報(bào)應(yīng)論 積善，積德！17 人的社會(huì)關(guān)系種類知多少： １）血緣關(guān)系 最原始和最忠誠(chéng)的關(guān)系． ?。玻┑鼐夑P(guān)系 最容易拉近的關(guān)系． ３）學(xué)緣關(guān)系 不分長(zhǎng)幼的關(guān)系． ?。矗┤ぞ夑P(guān)系 因共同興趣而產(chǎn)生的關(guān)系． ?。担I(yè)緣關(guān)系 因事業(yè)產(chǎn)生的關(guān)系． ?。叮┓申P(guān)系 因法律而存在的關(guān)系． 18 違背、破壞者將被關(guān)系群拋棄、排斥。 違背者將支付很高的 “ 成本 ” ，主要是“ 信用成本 ” 。 忠誠(chéng)者將擁有關(guān)系資源，并會(huì)得到回饋。 牢記人生不易，共事是緣，合作為重！ 19 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是 “平等經(jīng)濟(jì) ”，要讓 “老實(shí)人和誠(chéng)實(shí)人 ”不吃虧，甚至有較高的回報(bào)，
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