電子商務的安全問題與支付問題(已修改)
2025-02-01 00:09 本頁面
【正文】 第十二章 電子商務?第一節(jié) 電子商務的概念?第二節(jié) 電子商務的技術基礎和結構?第三節(jié) 電子商務對企業(yè)和社會變革帶來的影響?第四節(jié) 電子商務的安全問題?第五節(jié) 電子商務的支付問題?第六節(jié) 電子商務與物流系統(tǒng)?第七節(jié) 面向電子商務的談判支持系統(tǒng)?第八節(jié) 網絡營銷?第九節(jié) 發(fā)展電子商務的對策第一節(jié) 電子商務的概念本節(jié)內容：一、電子商務的定義二、電子商務的特點三、電子商務的分類背景?電子商務產生的源動力是信息技術（ IT）的進步和社會商業(yè)的發(fā)展。 20世紀 90年代，互聯(lián)網（ Inter）的出現將信息技術的進步推向了一個新的高潮。與此同時，信息技術與社會商業(yè)的融合發(fā)展，導致了社會網絡化、經濟數字化、競爭全球化、貿易自由化的趨勢不斷加強。電子商務正是在這種背景下產生的 當代社會發(fā)展的三大進程? 社會的網絡化進程 ? 經濟的全球化 ? 貿易的自由化社會的網絡化進程? 在網絡化的社會環(huán)境里，人們的社會生活已經離不開網絡。? 例如：– 人們回家或到辦公室的第一件事就是上網檢查一下電子郵箱 (Email)和語音信箱(Voice—mail) ；– 出門或出差前先上網查詢一下本地和目的地的天氣預報；– 在繁忙的工作之余，如果有短暫的休息，首先會是上網去看你所感興趣的新聞或娛樂信息；– 人際之間的溝通和交流，通過 Email、電話或上網聊天來進行；– 休閑娛樂 (例如：下棋、打牌、游戲等 )可以完全根據自己的時間和興趣愛好，通過網絡來尋找合作伙伴進行；– 購物，水費、電費、電話費的支付，理財和個人賬戶管理通過網上銀行和電子商務系統(tǒng)來完成；– 查詢資料、搜索市場或商務信息資源首選的不是圖書館和傳統(tǒng)媒體，而是通過網絡媒體搜索；– 辦公文件、商務單證的處理和傳遞都是通過網絡來完成；– 學生選課、查成績、查學分、交作業(yè)、與教師交流等可通過網絡來進行。經濟的全球化 ? 在經濟全球化的趨勢下，企業(yè)的經營活動會越來越多地依賴網絡環(huán)境來展開? 在網絡支持下，經濟全球化出現了許多不同于以往的經營和經濟發(fā)展模式。 ? 電子商務 —— 在全球范圍內的網上采購的網絡營銷；? 開放式的供應鏈模式 —— 可以使得企業(yè)依托外部社會，組織專業(yè)化、社會化的大生產，充分利用各種資源，降低原材料、零部件等生產環(huán)節(jié)的成本，增強企業(yè)的競爭能力；? 虛擬市場 —— 這種沒有資金占用和貨物積壓負擔的信息市場可以給顧客更多的選擇和更大的市場空間；? 跨國經營、跨國兼并、連鎖企業(yè)、合資企業(yè)、外資企業(yè) —— 充分利用世界各國、各地區(qū)經濟發(fā)展的不平衡和勞動力資源的不同，降低企業(yè)生產成本，獲取更大的利潤，參與更大范圍的國際競爭；? 訂單裝配 (OEM)生產方式 —— 產品擁有者和產品的實際加工生產者分離；? 市場范圍和利益的重新劃分 —— 經營范圍擴大、獲取利潤的最大化以及市場格局和利益的重組；? 金融資產的自由流動和財富內含的重新界定。 貿易的自由化?經濟全球化勢必會提出另外一個要求，即：貿易一定要自由化。 ?貿易的自由化除消除了貿易壁壘，提供快捷、便利的交通運輸工具以外，能否利用網絡環(huán)境來溝通商務信息和各種信息系統(tǒng)，利用網絡環(huán)境來完成各種商務單證的傳遞和手續(xù)也是非常重要的。?網絡環(huán)境是促進貿易自由化的重要工具和操作平臺之一。一、電子商務的定義?電子商務 （ Electronic Commerce，簡稱 EC）是指實現整個貿易活動的電子化。?狹義的電子商務 主要指利用網絡環(huán)境在網上進行電子交易，包括網上廣告、電子訂購、網上洽談、電子支付、產品電子傳送和售后的網絡跟蹤服務等。?廣義的電子商務 則除電子交易以外，還包含利用網絡環(huán)境進行的其它商務活動，包括商品管理、客戶管理、市場分析、商務決策和組建虛擬企業(yè)等各個方面。?1997年國際商會提出了電子商業(yè)的概念。 電子商業(yè)（ E―Commerce ）是指實現整個貿易過程中各階段 貿易活動 的電子化 。 從涵蓋范圍方面可以定義為： 交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易； 從技術方面可以定義為： 電子商業(yè)是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（如共享數據庫、電子公告牌）以及自動捕獲數據（如條形碼）等? 電子商務（ E― Business）是利用網絡實現所有商務活動業(yè)務流程的電子化 ，不僅包括 了電子商業(yè)的 面向外部的業(yè)務流程 ，如網絡營銷、電子支付、物流配送等，還包括了 企業(yè)內部的業(yè)務流程 ，如企業(yè)資源計劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關系管理、供應鏈管理、人力資源管理、網上市場調研、戰(zhàn)略管理及財務管理等。電子商務內涵電子商務內涵 ? 電子商務的前提 – 沒有現代信息技術及網絡技術的產生和發(fā)展就不可能有電子商務 。?電子商務的核心 – 歸根結底起關鍵作用的仍是人 ?電子商務的工具 – 電子工具主要為：局域網（ LAN）、城市網（ CAN）和廣域網（WAN）等。如果沒有上述的系列化、系統(tǒng)化電子工具，電
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