【正文】 建設(shè)工程項目管理 重點、難點與習題分析 1Z204000 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制 主講人：張雪麗 一級建造師培訓(xùn) 1Z204000建設(shè)工程項目質(zhì)量控制 (2025分 ) 1Z204010 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制的內(nèi)涵 1Z204011 項目質(zhì)量控制的目標、任務(wù)與責任 （一）質(zhì)量與工程項目質(zhì)量 質(zhì)量： 一組固有特性滿足要求的程度。 （二）質(zhì)量管理與工程項目質(zhì)量管理 質(zhì)量管理 是在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動。通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等。 質(zhì)量方針是組織最高管理者的質(zhì)量宗旨、經(jīng)營理念和價值觀的反映 。 （三）質(zhì)量控制與工程項目質(zhì)量控制 質(zhì)量控制 是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動。 建設(shè)工程項目的質(zhì)量要求是由業(yè)主提出的，即項目的質(zhì)量目標。 項目參與各方均應(yīng)圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標而努力 。 1Z204012 項目質(zhì)量的形成過程和影響因素分析 一、建設(shè)工程項目質(zhì)量的基本特性 該考點考試方式為：以下哪些反映的是什么功能？ （ 1）反映 使用功能 的質(zhì)量特性 （ 2）反映 安全可靠 的質(zhì)量特性 （ 3）反映 藝術(shù)文化 的質(zhì)量特性 （ 4）反映 建筑環(huán)境 的質(zhì)量特性 二、建設(shè)工程項目質(zhì)量的形成過程 （ 1）質(zhì)量 需求的識別 過程 （ 2）質(zhì)量 目標的定義 過程 （ 3）質(zhì)量 目標的實現(xiàn) 過程 三、建設(shè)工程項目質(zhì)量的影響因素 包括 （一）人的因素 （二）機械的因素 （三）材料的因素 （四）方法的因素 （五）環(huán)境的因素 其中環(huán)境因素包括項目的自然環(huán)境因素、社會環(huán)境因素、管理環(huán)境因素和作業(yè)環(huán)境。 1Z204013 項目質(zhì)量風險的分析和控制 一、質(zhì)量風險的識別 按產(chǎn)生原因分： 自然風險 技術(shù)風險 管理風險 環(huán)境風險 從風險損失承擔的角度分： 業(yè)主方的風險 勘察設(shè)計方的風險 施工方的風險 監(jiān)理方的風險 1Z204020 建設(shè)工程質(zhì)量控制體系 1Z204020 全面質(zhì)量管理思想和方法的應(yīng)用 一、全面質(zhì)量管理（ TQC）的思想 TQC的主要特點是以顧客滿意為宗旨；領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標的制定；提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。 全方位 質(zhì)量管理 全過程 質(zhì)量管理 全員參與 質(zhì)量管理 二、質(zhì)量管理的 PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)是確立質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的 基本原理 。 PDCA 循環(huán)中的 計劃（ Plan） 職能包括確定或明確質(zhì)量目標和制定實現(xiàn)質(zhì)量目標的行動方案； 實施（ Do） 職能包括在各項質(zhì)量活動實施前，要根據(jù)質(zhì)量管理計劃進行行動方案的部署和交底及按交底要求實施； 檢查（ Check） 指對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者的 自檢、互檢和專職管理者專檢 ，一是檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案，實際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計劃的原因；二是檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果； 處置（ Action） 是對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進行原因分析，采取必要的措施予以糾正，保持工程質(zhì)量形成過程的受控狀態(tài)， 分糾偏和預(yù)防改進 兩個方面。 1Z204022 項目質(zhì)量控制體系的建立和運行 一、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)、特點和構(gòu)成 （一）項目質(zhì)量控制體系的性質(zhì) 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)既不是建設(shè)單位的質(zhì)量管理體系或質(zhì)量保證體系，也不是工程承包企業(yè)的質(zhì)量管理體系或質(zhì)量保證體系，而是 建設(shè)工程項目目標控制的一個工作系統(tǒng) ，具有下列性質(zhì)： （ 1）是 以工程項目為對象 ， 由工程項目實施的總組織者負責建立的面向?qū)ο箝_展質(zhì)量控制的工作體系。 （ 2） 是建設(shè)工程項目管理組織的一個目標控制體系 ， 它與項目投資控制、進度控制、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理等目標控制體系，共同依托于同一項目管理的組織機構(gòu)。 （ 3）根據(jù)工程項目管理的實際需要而建立，隨著建設(shè)工程項目的完成和項目管理組織的解體而消失，因此， 是一個一次性的質(zhì)量控制工作體系 ，不同于企業(yè)的質(zhì)量管理體系。 （二）工程項目質(zhì)量控制體系的特點 建立的 目的不同 ：只用于特定的建設(shè)工程項目質(zhì)量控制 服務(wù)的 范圍不同 ：涉及建設(shè)工程項目實施過程所有的質(zhì)量責任主體，而不是某一個承包企業(yè)或組織機構(gòu) 控制的 目標不同 ：控制目標是建設(shè)工程項目的質(zhì)量目標 作用的 時效不同 ：是一次性的質(zhì)量工作體系 評價的方式不同 ：由建設(shè)工程項目管理的總組織者進行自我評價與診斷。 （三）項目質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu) 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)，一般情況下形成 多層次、多單元 的結(jié)構(gòu)形態(tài)，這是由其實施任務(wù)的委托方式和合同結(jié)構(gòu)所決定的。 第一層面 的質(zhì)量控制系統(tǒng) 應(yīng)由 建設(shè)單位的建設(shè)工程項目管理機構(gòu) 負責建立，在委托代建、委托項目管理或?qū)嵭薪昏€匙式工程總承包的情況下，應(yīng)由相應(yīng)的代建方項目管理 機構(gòu)、受托項目管理機構(gòu)或工程總承包企業(yè)項目管理機構(gòu)負責建立 。 第二層面 的質(zhì)量控制系統(tǒng)， 通常是指由建設(shè)工程項目的設(shè)計總負責單位、施工總承包單位等建立的相應(yīng)管理范圍內(nèi)的質(zhì)量控制系統(tǒng)。 第三層面及其以下 是承擔工程設(shè)計、施工安裝、材料設(shè)備供應(yīng)等各承包單位的現(xiàn)場質(zhì)量自控系統(tǒng)。 二、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立 （一）建立的原則 （ 1）分層次規(guī)劃的原則 （ 2）目標分解的原則 （ 3）質(zhì)量責任制的原則 （ 4）系統(tǒng)有效性的原則 （二）建立的程序 工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立過程，一般可按以下環(huán)節(jié)依次展開工作。 （ 1）確立質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)： 明確建設(shè)工程質(zhì)量控制負責人，形成明確的項目質(zhì)量控制責任者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。 （ 2）制定質(zhì)量控制制度 （ 3）分析質(zhì)量控制界面： 靜態(tài)界面和動態(tài)界面 （ 4）編制質(zhì)量控制計劃 （三）建立質(zhì)量體系的責任主體 按照建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的性質(zhì)、范圍和主體的構(gòu)成，一般情況下建設(shè)工程質(zhì)量控制系統(tǒng)應(yīng) 由建設(shè)單位或建設(shè)工程項目總承包企業(yè)的工程項目管理機構(gòu)負責建立 。 三、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系的運行 （一）運行環(huán)境 （ 1）建設(shè)工程的合同結(jié)構(gòu) （ 2）質(zhì)量管理的資源配置 （ 3）質(zhì)量管理的組織制度 （二）運行機制 （ 1）動力機制 動力機制是建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)運行的核心機制 （ 2）約束機制 （ 3）反饋機制 （ 4）持續(xù)改進機制 練習 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)是面向工程項目建立的質(zhì)量控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)（ ）（ 2023） A、屬于一次性的系統(tǒng) B、需要進行第三方認證 C、僅涉及施工承包單位 D、需要通過業(yè)主認證 答案： A 2．建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)是面向建設(shè)工程項目而建立的質(zhì)量控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)（ ）。（ 2023） A．與建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的目的相同 B．必須通過第三方認證機構(gòu)的認證 C．必須通過監(jiān)理單位的審核批準 D．涉及工程項目實施中所有的質(zhì)量責任主體 答案： D 建設(shè)工程項目實施過程中，質(zhì)量控制系統(tǒng)涉及多個質(zhì)量責任主體，其中屬于監(jiān)控主體的是（ ）（ 2023） A、建設(shè)單位 B、勞務(wù)分包單位 C、施工單位 D、材料供應(yīng)單位 答案： A 1Z204023 施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與運行 一、 質(zhì)量管理體系原則 ： （ 八項原則） 以顧客為關(guān)注焦點 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進 基于事實的決策方法 與供方互利的關(guān)系 二、 企業(yè)質(zhì)量管理體系文件 質(zhì)量方針 和 質(zhì)量目標 質(zhì)量手冊 （綱領(lǐng)性文件） 程序性文件 （質(zhì)量手冊的支持性文件，是為貫徹落實質(zhì)量手冊要求而規(guī)定的實施細則） 質(zhì)量記錄 （各項質(zhì)量活動進行及結(jié)果的客觀反映）等構(gòu)成 三、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與運行（了解） （一）企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立 （二）