【正文】 1 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 現(xiàn)代質(zhì)量管理 與 統(tǒng)計(jì)分析 新生研討課 2 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 6 － 質(zhì)量管理中 的 統(tǒng)計(jì)技術(shù)與方法 3 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?參考文獻(xiàn) 黃宏升，統(tǒng)計(jì)技術(shù)與方法在質(zhì)量管理中的應(yīng)用 ，國防工業(yè)出版社， 2023 (28元 ) 4 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 第一章 質(zhì)量管理與統(tǒng)計(jì)知識(shí)基礎(chǔ) 第一節(jié) 質(zhì)量管理基本概念 第二節(jié) 質(zhì)量管理的發(fā)展過程 第三節(jié) 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的觀點(diǎn)和方法 第四節(jié) 統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí) 第二章 常用質(zhì)量管理工具 第一節(jié) 調(diào)查表 第二節(jié) 分層法 第三節(jié) 排列圖 第四節(jié) 因果圖 第五節(jié) 直方圖 第六節(jié) 推移圖 第七節(jié) 對(duì)策表 第八節(jié) 流程圖 5 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 第三章 統(tǒng)計(jì)過程控制 第一節(jié) 過程的基礎(chǔ)知識(shí) 第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)過程控制簡(jiǎn)介 第三節(jié) 控制圖 第四節(jié) 控制圖在統(tǒng)計(jì)過程控制中的應(yīng)用 第五節(jié) 應(yīng)用控制圖對(duì)過程變化的分析 第六節(jié) 過程能力基本概念與計(jì)算 第七節(jié) 過程能力的評(píng)價(jià) 6 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 第四章 假設(shè)檢驗(yàn) 第五章 方差分析 第六章 散布圖與回歸分析 第一節(jié) 散布圖 第二節(jié) 回歸分析 第七章 試驗(yàn)設(shè)計(jì) 第一節(jié) 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本概念 第二節(jié) 試驗(yàn)的設(shè)計(jì)與分析 7 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 第八章 質(zhì)量管理創(chuàng)新型工具 第一節(jié) 樹圖 第二節(jié) 親和圖 第三節(jié) 關(guān)系圖 第四節(jié) 矩陣圖 第五節(jié) 矩陣數(shù)據(jù)解析法 第六節(jié) 過程決策程序圖 第七節(jié) 網(wǎng)絡(luò)圖 第八節(jié) “ 頭腦風(fēng)暴 ” 法 第九節(jié) 水平對(duì)比法 8 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 第九章 測(cè)量系統(tǒng)分析 第一節(jié) 測(cè)量系統(tǒng)分析的基本概念 第二節(jié) 測(cè)量系統(tǒng)分析的應(yīng)用 第十章 測(cè)量不確定度 第一節(jié) 基本概念 第二節(jié) 測(cè)量不確定度的來源 第三節(jié) 測(cè)量不確定度的評(píng)定 第四節(jié) 應(yīng)用舉例 第十一章 抽樣檢驗(yàn) 第一節(jié) 抽樣檢驗(yàn)概論 第二節(jié) 抽樣檢驗(yàn)方案介紹 第三節(jié) 計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)方案 9 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 附錄 附錄一 正交表 附錄二 F分布的 α 分位數(shù)表 附錄三 GB／ —2023標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用主要表 附錄四 GB／ T15239—1994孤立批計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)一次抽樣方案表 附錄五 GB／ T13262—1991計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣表 附錄六 計(jì)量控制圖系數(shù)表 參考文獻(xiàn) 10 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 概述 11 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 專家觀點(diǎn) ?菲根堡姆 (A. V. Feigenbaum) 的觀點(diǎn)： ?在全面質(zhì)量管理中，“無論何時(shí)、何處都會(huì)用到數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法”。 ?“這些統(tǒng)計(jì)方法所表達(dá)的觀點(diǎn)對(duì)于全面質(zhì)量管理的整個(gè)領(lǐng)域都有深刻的影響?！? 12 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 數(shù)據(jù) ?一切用數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理活動(dòng)的基礎(chǔ) ?質(zhì)量特性： 產(chǎn)品、過程、或體系與要求有關(guān)的固有特性 . ? 數(shù)據(jù)在質(zhì)量管理中的作用： 在質(zhì)量管理過程中，需要有目的地收集有關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納、整理、加工、分析，從中獲得有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量或生產(chǎn)狀態(tài)的信息，從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題以及產(chǎn)生問題的原因，以便對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝進(jìn)行改進(jìn)，以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。 13 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 質(zhì)量特性值 ?質(zhì)量特性值通常表現(xiàn)為各種數(shù)值指標(biāo)，即 質(zhì)量指標(biāo) ?一個(gè)具體產(chǎn)品常需用多個(gè)指標(biāo)來反映它的質(zhì)量 ?測(cè)量或測(cè)定質(zhì)量指標(biāo)所得的數(shù)值，即 質(zhì)量特性值 ，一般稱為數(shù)據(jù)。 ?根據(jù)質(zhì)量指標(biāo)性質(zhì)的不同，質(zhì)量特性值可分為 計(jì)數(shù)值 和 計(jì)量值 兩大類。 14 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?計(jì)數(shù)值 : ?當(dāng)質(zhì)量特性值只能取一組特定的數(shù)值，而不能取這些數(shù)值之間的數(shù)值時(shí)，這樣的特性值稱為 計(jì)數(shù)值 。 ?計(jì)數(shù)值可進(jìn)一步區(qū)分為 計(jì)件值 和 計(jì)點(diǎn)值 。 ?對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行按件檢查時(shí)所產(chǎn)生的屬性 (如評(píng)定合格與不合格 )數(shù)據(jù)稱為 計(jì)件值 。 ?每件產(chǎn)品中質(zhì)量缺陷的個(gè)數(shù)稱為 計(jì)點(diǎn)值 。如棉布上的疵點(diǎn)數(shù)、鑄件上的砂眼數(shù)等。 計(jì)數(shù)值和計(jì)量值 15 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?計(jì)量值： ?當(dāng)質(zhì)量特性值可以取給定范圍內(nèi)的任何一個(gè)可能的數(shù)值時(shí)，這樣的特性值稱為 計(jì)量值 。如用各種計(jì)量工具測(cè)量的數(shù)據(jù) (長(zhǎng)度、重量、時(shí)間、溫度等 )，就是計(jì)量值。 16 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 數(shù)理統(tǒng)計(jì)初步 17 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?總體和樣本 ?不同類型的質(zhì)量特性值所形成的統(tǒng)計(jì)規(guī)律是不同的，從而形成了不同的控制方法。由于工業(yè)產(chǎn)品數(shù)量很大，我們所要了解和控制的對(duì)象產(chǎn)品全體或表示產(chǎn)品性質(zhì)的質(zhì)量特性值的全體，稱為 總體 。通常是從總體中隨機(jī)抽取部分單位產(chǎn)品即 樣本 ，通過測(cè)定組成這些樣品的質(zhì)量特性值，以此來估計(jì)和判斷總體的性質(zhì)。 ?質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法的 基本思想 ，就是用樣本的質(zhì)量特性值來對(duì)總體作出科學(xué)的推斷或預(yù)測(cè)。 18 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?總體、個(gè)體 ?總體 : 是研究對(duì)象的全體，稱為總體 (又叫母體 ) 。 ?一批零件、一個(gè)工序或某段時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的全部都可以稱為總體。 ?個(gè)體 : 構(gòu)成總體的基本單位，稱為個(gè)體。 ?每個(gè)零件、每件產(chǎn)品都是一個(gè)個(gè)體。 19 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ? 樣本與樣品 ?樣本 ：從總體中抽出來一部分個(gè)體的集合，稱為樣本（又叫 子樣 ）。 ?樣品 ：樣本中每個(gè)個(gè)體叫 樣品 ，樣本中所包含樣品數(shù)目稱為樣本大小，又叫 樣本量 ，常用 n表示。 ?樣本值 : 對(duì)樣本的質(zhì)量特性進(jìn)行測(cè)定，所得的數(shù)據(jù)稱為 樣本值 。 ?代表性 : 當(dāng)樣本個(gè)數(shù)越多時(shí)，分析結(jié)果越接近總體的值，樣本對(duì)總體的代表性就越好。 20 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 ?質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集方法 ?全數(shù)檢驗(yàn) ：可靠但有局限性。要消耗很多人力、物力、財(cái)力和時(shí)間，不適用于破壞性的檢驗(yàn)和過程質(zhì)量控制 . ?隨機(jī)抽樣檢驗(yàn) ?簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 ?分層抽樣 ? 分層抽樣 (等距抽樣 ) 21 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 隨機(jī)抽樣 指總體中每一個(gè)個(gè)體都有同等可能的機(jī)會(huì)被抽到。這種抽樣方法事先不能考慮抽取哪一個(gè)樣品，完全用偶然方法抽樣，常用抽簽或利用隨機(jī)數(shù)表來抽取樣品以保證樣品代表性。 抽樣 當(dāng)總體容量不大時(shí)，隨機(jī)抽樣是一種有效的抽樣方法； 22 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 分層抽樣 分層抽樣是先將總體按照研究?jī)?nèi)容密切有關(guān)的主要因素分類或分層，然后在各層中按照隨機(jī)原則抽取樣本。分層抽樣可以減少層內(nèi)差異，增加樣本的代表性。 抽樣 樣本 當(dāng)獲得的資料不均勻，或呈偏態(tài)分布時(shí)，分層抽樣是一種有效的抽樣方法； 23 金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院 系統(tǒng)抽樣 從總體中每隔 K個(gè)個(gè)體抽取一個(gè)個(gè)體的抽樣方法，比值 K是總體容量 N與樣本容量 n之比； 如果被抽總體足夠大，并且易作某種次序的整理時(shí)，系統(tǒng)抽樣比分層抽樣好； 1， 2， ……. ,